4/10 Médiocre
Audrey
14 déc. 2025
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Je ne recommande absolument pas cet établissement. C’est le pire dans lequel nous ayons séjourné durant nos vacances alors que c’était le plus cher dans sa catégorie. Les points positifs : chambre spacieuse, bien décorée, literie confortable, salle de bain bien équipée et localisation proche d’une gare. Cela justifie, à contrecœur, les deux étoiles. Les points négatifs : chambre sale (poussières mal nettoyées), insonorisation médiocre, énorme ouverture dans le bas de la porte de la salle de bain. Hospitalité inexistante et communication interpersonnelle déplorable. À notre arrivée, nous n’avons même pas reçu les informations de base (code wifi par exemple) et seulement une clé pour deux. On nous a donné une liste de tout ce qui serait sanctionné par des frais ou payant. Pas de dosettes de café ni de thé non plus. Réponse : « vous pouvez en acheter à l’extérieur ». Ce genre de service est pourtant basique dans la plupart des hôtels. Concernant les valises via Takkyubin : ils acceptaient de les réceptionner, mais refusaient de les envoyer. Malgré notre demande préalable pour qu’ils gardent un peu nos valises après le check-out (acceptée), à notre retour pour les récupérer, nous avons failli ne pas les avoir, et l’accueil a été déplorable. Enfin, on nous a demandé de régler notre note par lien internet alors que l’heure limite du check-out n’était même pas encore passée. En résumé, cet hôtel privilégie la rentabilité sur l’hospitalité. Nous gardons un souvenir amer de ce séjour.
Audrey
Séjour de 3 nuits en novembre 2025