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Suiran, A Luxury Collection Hotel, Kyoto

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel se trouvant sur la promenade, avec spa proposant des soins complets et salle de fitness ouverte 24 h/24

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport
  • Petit déjeuner disponible
Le prix actuel est de CHF 517.
27 janv. - 28 janv. 2026

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 11 chambres sur 11

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits une place (View)

Chambre, 2 lits une place (View)

Chambre, 2 lits une place (View)

Points forts

Lanai aménagé
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
Peignoirs
Baignoire profonde
  • 40 m²
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

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Chambre, 2 lits une place, balcon (View)

Chambre, 2 lits une place, balcon (View)

Points forts

Lanai aménagé
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
Peignoirs
Baignoire profonde
  • 38 m²
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

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Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 très grand lit, balcon (View)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Lanai aménagé
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
Peignoirs
Baignoire profonde
  • 38 m²
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits une place, vue jardin (YUZUNOHA)

Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 2 lits une place, vue jardin (YUZUNOHA)

Points forts

Lanai aménagé
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
Peignoirs
Baignoire profonde
  • 38 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit (SHIROSUMIRE, Arashiyama view)

Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 très grand lit (SHIROSUMIRE, Arashiyama view)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Lanai aménagé
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
Peignoirs
Baignoire profonde
  • 59 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, plusieurs lits (Kyotsukikoto)

Chambre, plusieurs lits (Kyotsukikoto)

Chambre, plusieurs lits (Kyotsukikoto)

Points forts

Lanai aménagé
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
Peignoirs
Baignoire profonde
  • 65 m²
  • 6 personnes
  • 6 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, 1 chambre (AKATOKITSUYU)

Suite Exécutive, 1 chambre (AKATOKITSUYU) | Salle de séjour

Suite Exécutive, 1 chambre (AKATOKITSUYU)

Points forts

Lanai aménagé
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Édredon de plumes
Peignoirs
  • 63 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, 1 chambre (TOGETSU)

Suite Exécutive, 1 chambre (TOGETSU) | Salle de séjour

Suite Exécutive, 1 chambre (TOGETSU)

Points forts

Lanai aménagé
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Édredon de plumes
Peignoirs
  • 60 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la rivière / le fleuve
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, vue jardin

Suite, 1 chambre, vue jardin | Salle de séjour

Suite, 1 chambre, vue jardin

Points forts

Lanai aménagé
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Édredon de plumes
Peignoirs
  • 80 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Présidentielle, 1 chambre, balcon

Suite Présidentielle, 1 chambre, balcon | Salle de séjour

Suite Présidentielle, 1 chambre, balcon

Points forts

Lanai aménagé
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Édredon de plumes
Peignoirs
  • 100 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la rivière / le fleuve
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, vue jardin (YUZUNOHA)

Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 très grand lit, vue jardin (YUZUNOHA)

Points forts

Lanai aménagé
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
Peignoirs
Baignoire profonde
  • 38 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Dusit Thani Kyoto

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  • Piscine
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  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
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Dusit Thani Kyoto
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À propos du quartier

Carte
Saga-tenryuji, Ukyo-ku, 12 Susukinobaba-cho, Kyoto, Kyoto, 616-8385

À proximité

  • Source d'eau chaude Arashiyama Onsen - 1 min à pied - 0.0 km
  • Temple Tenryū-ji - 3 min à pied - 0.3 km
  • Pont Togetsukyō - 7 min à pied - 0.6 km
  • Bosquet de Bambous d'Arashiyama - 7 min à pied - 0.7 km
  • Iwatayama - Montagne aux singes d’Arashiyama - 11 min à pied - 1.0 km

Comment se déplacer

  • Gare d'Arashiyama - 7 min à pied
  • Gare de Torokko Arashiyama - 10 min à pied
  • Aéroport international de Kansai (KIX) - 104 min en voiture

Restaurants

  • ‪Aspen Coffee - ‬7 min à pied
  • ‪みっふぃー桜きっちん - ‬6 min à pied
  • ‪% Arabica - ‬4 min à pied
  • ‪嵐山 よしむら - ‬4 min à pied
  • ‪あらし山 新渡月 - ‬6 min à pied

À propos de cet hébergement

Suiran, A Luxury Collection Hotel, Kyoto

Hôtel de luxe à proximité de Pont Togetsukyō
Situé à deux pas des emblématiques Temple Tenryū-ji et Iwatayama - Montagne aux singes d’Arashiyama, l'hébergement Suiran, A Luxury Collection Hotel, Kyoto propose une source d'eau chaude minérale en plein air (onsen), un café et un jardin japonais. 2 sources chaudes et un bain privé en plein air vous promettent des moments de pure détente et, cerise sur le gâteau, vous pourrez en plus vous offrir un soin corporel, un enveloppement corporel ou un soin d'aromathérapie. Le restaurant Cuisine internationale sur place, KyoSuiran, propose le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un service de nettoyage à sec / blanchisserie et une salle de fitness ouverte 24 h/24, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus de cet hôtel :
  • Petit déjeuner complet (en supplément), navette gratuite au départ de la gare et sources chaudes sur place
  • Parking en libre-service (en supplément), coffre-fort à la réception et boutique de souvenirs
  • Réception ouverte 24 h/24, salle de bal et consigne à bagages
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres de l'hébergement Suiran, A Luxury Collection Hotel, Kyoto sont dotées d'atouts appréciables comme un lanai aménagé et un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme un service d'étage jusque tard dans la nuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Couette en duvet d'oie, lits pliants/supplémentaires (en supplément) et lits bébé gratuits
  • Salle de bains avec baignoire relaxante profonde et toilettes avec bidet électronique
  • Télévision à écran plat 42 pouces avec chaînes par satellite
  • Recyclage, réfrigérateur et cafetière/bouilloire

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HOTEL THE MITSUI KYOTO, a Luxury Collection Hotel & Spa
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
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12 janv. - 13 janv. 2026
HOTEL THE MITSUI KYOTO, a Luxury Collection Hotel & Spa

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette gratuite depuis la gare disponible 24 h/24
  • Navette desservant la gare sur demande
  • Parking sur place (3 300 JPY par nuit)
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00 en supplément : 6 500 JPY par personne
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Cafe Hassui
  • KyoSuiran

Activités

  • 2 sources chaudes
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Lit bébé dans la chambre
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Au cœur des montagnes
  • Dans une réserve naturelle
  • Jardin
  • Le long d’une rivière
  • Sur la promenade

Spa avec services complets

  • 2 salles de soins
  • 2 sources chaudes
  • Bain privé en plein air (sans sources minérales) dans l’espace commun
  • Enveloppements corporels
  • Salles de soins pour couples
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Source d’eau chaude minérale publique en plein air (onsen)
  • Sources chaudes accessibles de 06 h 00 à 23 h 00
  • Spa ouvert tous les jours
  • Température de l’eau des sources chaudes : 42 °C
  • Yukata (peignoir japonais)
  • Zones hommes et femmes partagées

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Ascenseur
  • Barre d’appui dans la baignoire
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Douche avec système de transfert pour personne à mobilité réduite
  • Navette gare accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Pommeau de douche réglable en hauteur
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Siège de toilette surélevé
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 3 étages
  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Espaces fumeurs prévus
  • Jardin sur le toit
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Pailles biodégradables disponibles
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire relaxante profonde
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Peignoirs
  • Salle de bain semi-ouverte
  • Sèche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies
  • Toilettes avec bidet électronique

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 42 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Réfrigérateur
  • Service en chambre jusqu’à tard dans la nuit

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis la gare. Veuillez contacter l'hébergement 72 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les personnes qui se rendent sur place en voiture doivent contacter l’hébergement à l’avance (par exemple, pour obtenir un itinéraire)
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 8855.0 JPY par nuit
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Une taxe de séjour peut être prélevée à l’hébergement. Son montant varie de 100 à 10 000 JPY par personne et par nuit, selon le tarif de la nuitée. Pour plus de détails, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.
  • Une taxe de baignade, collectée par l'hébergement, pourrait vous être facturée. La taxe de baignade s'applique aux hébergements avec sources d'eaux chaudes et son montant varie de 150 à 500 JPY par personne et par nuit, selon les réglementations locales. Veuillez noter que d'autres exceptions pourraient être appliquées

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Jusqu’au 31 mars 2026, les frais de stationnement en libre-service s’élèvent à 2 200 JPY par véhicule et par nuit.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner complet coûte environ 6500 JPY par personne
  • Frais pour le parking en libre-service : 3300 JPY par nuit
  • Lit d'appoint : 8855.0 JPY par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).

Nous devons aussi mentionner…

Heures d'ouverture des sources thermales : de 06 h 00 à 23 h 00
Pour les bains privés/onsen, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Le gouvernement japonais exige que tous les visiteurs internationaux donnent leur numéro de passeport et leur nationalité lorsqu'ils s'enregistrent dans un hébergement hôtelier (auberge, hôtel, motel, etc.). Les propriétaires des hébergements doivent également photocopier les passeports des clients et les archiver.
Remarque : certains hébergements interdisent aux personnes tatouées d’accéder aux installations de baignade publiques disponibles sur place

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Suiran, A Luxury Collection Hotel, Kyoto Hôtel
Suiran, A Luxury Collection Hotel, Kyoto Kyōto
Suiran, A Luxury Collection Hotel, Kyoto Hôtel Kyōto

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 3300 JPY par nuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Suiran, A Luxury Collection Hotel, Kyoto ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Suiran, A Luxury Collection Hotel, Kyoto ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'un agréable emplacement dans le quartier de Arashiyama, cet hôtel chic se trouve à moins de 10 minutes à pied de Pont Togetsukyō, Temple Tenryū-ji et Bosquet de Bambous d'Arashiyama. Également à 15 minutes de distance : Iwatayama - Montagne aux singes d’Arashiyama et Temple Jojakko-ji. Gare de Torokko Arashiyama est à 10 minutes à pied et Gare de Saga-Arashiyama est à 14 minutes.

Avis

Avis sur l’hébergement Suiran, A Luxury Collection Hotel, Kyoto

9,0

Merveilleux

9,6

Propreté

9,2

Emplacement

9,2

Personnel et service

9,6

Écoresponsabilité

9,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 112 avis sur 162.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 29 avis sur 162.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 12 avis sur 162.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 162.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 162.

Avis

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

tout simplement superbe

relaxant et luxueux. tout est bon et beau ! Hiromi chief concierge fait tout pour aider. Fabuleuse personne.
Séjour de 2 nuits en octobre 2017

10/10 Excellent

Tadashi

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
みなさんのホスピタリティ、施設の綺麗さ
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

8/10 Bien

Trey

Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Helen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room is clean n staffs are amazing great location
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Paige

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
This hotel is truly like stepping into another world. The service is impeccable, the room we had was gorgeous and superbly clean. We were lucky enough to have a private onsen with very clean water at the perfect temperature on a lovely little lanai. All of the staff are very friendly and professional and the food is fantastic as well. Highly recommend if you’re looking for a touch of classic Japan in Kyoto!
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

MIYU

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

sung wook

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Jennifer

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely property and fantastic service
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

YUSUKE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Kelly

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel was truly the highlight of our trip! My husband and I visited for our honeymoon and the staff went out of their way to upgrade us to the nicest suite in the hotel. This gesture was something we will never forget and made our trip beyond memorable. Special shout out to Nana, Aina, Mai and Yoshi for going the extra mile and making our experience that much more special and memorable. We will never forget this staff and the things they did to make us feel so special.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Steven

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This may be the best hotel I've ever stayed at. The staff were amazing, the grounds were incredible! The private onsen was the highlight of my trip!
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

hang

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
服务问题反馈回复及时，环境优美安静舒适
Séjour de 5 nuits en février 2025

10/10 Excellent

YONGLING, West Vancouver

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Chi Wei

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely beautiful hotel. What I love the most is the private onsen in the room. It's in a semi-open space (not in the room, but under a roof kind of in the back balcony). The private onsen refills itself, and temperature regulated. It was amazing. Beautiful scenery, excellent staff, exceptional breakfast.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Zhirong

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

MEGUMI

Séjour de 1 nuit en juin 2024

8/10 Bien

Sarah

Voyage en famille
Very beautiful hotel, staff was friendly, but wished they explained the amenities around the hotel. I had to figure it out myself by looking at other people’s reviews. Beverages at the mini bar fridge are not cold, wish it was colder, the drinks were lukewarm. I arrived earlier than check in time so decided to go to the cafe to grab a coffee, some staff said “no” and another said “yes, I can come in.” Super confusing and then it took forever for the waitress and the ordered coffee to arrive. The onsen in the room was amazing though.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Angel

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
Everything was amazing about this place. It is one of the most memorable places for my daughter and I with strongly recommended and it’s definitely a place you must see and vacation.
Séjour de 1 nuit en juin 2024

8/10 Bien

Myong

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Hot spring tub makes this a great hotel

The hot spring hot tub is the best part of the hotel! Overall hotel is fine- nothing special for the price but for the personal hot spring tub, which was amazing. Food was ok, service was as expected. It’s no where close to downtown Kyoto but so many amazing sights to see around the hotel. If you want quiet - this is the place.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Jesse

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Staff and service great! A little overpriced for the rooms and unless you can book the special rooms the pictures can be deceiving! We were definitely not wowed by our room! Onsens were okay but nothing to brag about! And you have to pay extra to use the onsens … dinner at restaurants was great quality but overpriced! The reviews all show it to be very luxurious but it’s just a normal hotel….staff was very helpful and accommodating but the area is quite boring!
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

Kaoru

8/10 Bien

Sun Young

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
조용하고 일본정취를 느낄 수있어서 좋았으나 호텔 위상에 비해 직원 응대 및 서비스가 많이 부족하다고 느껴 최상급 호텔로서는 느껴지지 않았습니자.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Kaoru

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ホテルは高いだけにサービスは良好でした。宿泊客のほとんどは外国人です。 徒歩圏内に観光スポットがあり楽しめます。
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

2/10 Horrible

Jiri, hollywood

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Not a 5* Hotel. Outdated rooms, Terrible or nonexistent Facilities. Restaurant closes at 10pm. No bar opened. Personal unable to understand basic English. Everywhere else in Japan, hotel personnel speaks very good English , at least in 5* Hotels. They kept changing temperature in the suite from 25C to 19C so the room after returning from 34degrees summer heat outside felt like freezer. Stay somewhere else. It feels more like dead property with end near. Personal was trying, but without training and basic English is hard to help.
Séjour de 2 nuits en août 2023

2/10 Horrible

MIN HYUNG

Séjour de 2 nuits en juillet 2023