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Avis sur Chateau Royale Inn

2 out of 5
Chateau Royale Inn
135 W Main St, Lake Geneva, WI

Avis

5,0
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 28 avis sur 234." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 27 avis sur 234." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 42 avis sur 234." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 53 avis sur 234." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 84 avis sur 234." "

5,0/10

Propreté

6,2/10

Personnel et service

4,8/10

Équipements

4,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The property is very, very convenient to downtown Lake Geneva. Nothing fancy, but comfortable, and very convenient.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Alison

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Karen

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very close to the town. Cleaned our room when asked. Very friendly staff. Basic hotel and services
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Hameed, Morton Grove

The location
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

gregorio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

4/10 Médiocre

LeRoy

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Dirty and roaches
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de xx le 21 oct. 2023
This area of the state has box elder bugs, which are like lady bugs, this LeRoy is an idiot, and could have used a shower himself.

4/10 Médiocre

john

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Needs repairs and upgrading
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Arthur

Séjour de 1 nuit en août 2023

6/10 Satisfaisant

ROGER

Les points forts : Personnel et service
It was good for the money
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

John

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
John and His Staff and The Facilities are TOP NOTCH It is the ONLY place I will stay in Lake Geneva. we operate Cigar Oasis at Alpine Valley Music Theatre and Country Thunder Festivals for the last 20 years, and Without John and The Chateau Royale staff and facilities making us feel like we are at home...we would be sailors lost at Sea !
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de JT le 24 juil. 2023
Thank you for the review Sir!

6/10 Satisfaisant

ADRIAN

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Its ok for the price
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

2/10 Horrible

Dan

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is old and just shows its useage. No pool as advertised (feel not really being renovated). Front doors locked early with no further advisement.,. Had to find entrance on our own. On the plus… staff friendly and considerate. Helped with a personal situation. Room clean… hotel quiet.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Brent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Our room and bed were clean and comfortable. The overall condition of the facility is good considering it is an older structure.
Séjour de 3 nuits en juin 2023

4/10 Médiocre

Andrei

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property in state of disrepair. inside and out. No hallway or lobby AC; pool broken; parking lot cracked and unmarked; no bathroom in the lobby; tube TVs; no shower curtains. rugs and blankets dirty; no window treatments. no vending; no security. Not sure how this place is still in business!
Séjour de 2 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Bernard

Séjour de 3 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Susan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Room clean and beds were comfortable.
Séjour de 2 nuits en juin 2023

6/10 Satisfaisant

Nicole

Séjour de 2 nuits en juin 2023

2/10 Horrible

Mary

Séjour de 2 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Halina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de Front Desk le 28 mars 2023
Thank you for the positive feedback.Hope to see you again.

10/10 Excellent

Cherie

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fun retro vibe.
Great retro vibe. Rooms were clean and decor fun. Staff was amazing! We travelled with friends and family, 3 rooms total for Winterfest. Each room had different decor , older sure, but clean and neat! Location excellent for walking downtown to festivities. Price was right! We will stay again.
Séjour de 2 nuits en février 2023

4/10 Médiocre

Kamila

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was old-looking and definitely in need of a remodel. The rooms looked not very clean. The place is located a few minutes from downtown Lake Geneva, that is probably the only good thing. Also, there is only one lock on the door. The rooms smelled inside, and it was not a nice smell. I definitely would not stay there again.
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The room was great and the staff was very friendly.
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

Christy

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was friendly and helpful. Very outdated hotel.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Not clean, old smoke smell. Terribly out of date.
Séjour de 2 nuits en août 2022

4/10 Médiocre

DALE

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
tHIS PROPERTY IS A DECLINING PROPERTY WITH WHAT APPEARS TO BE FULL TIME LIVE IN TENANTS. WHEN I WALKED IN THE ODOR WAS OFFENSIVE AND REMAINED DURING THE ENTIRE STAY. ON CHECKING IN, LOOKING OVER THE COUNTER, THERE WAS DIRT ON THE FLOOR THAT HAD ACCUMULATED OVER MANY DAYS.
Séjour de 2 nuits en août 2022

10/10 Excellent

John

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
the Owner and Staff care about their Travelers I absolutlely treasure...all of my stays here.. John the Owner and His staff and facilities...ARE THE BEST PLACE TO STAY IN LAKE GENEVA...! Or anywhere...on the planet !
Séjour de 3 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

Nemanja

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2022

4/10 Médiocre

Carl

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
airconditioning very loud everything minimal needs remodel and repair
Séjour de 1 nuit en mai 2022

8/10 Bien

Fay

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The rooms are nice. Very spacious with nice pillows and comfy beds. Great shower and working fan, fridge, microwave, heating unit & TV. The location is great, and for an affordable place to crash, I would recommend it. There isn’t anyone at the desk all the time, and there isn’t any drinkable coffee in the building (the watery pot out front is hot but so weak it can’t count) and it’s unusual they don’t have the coffee pots in the rooms, but it’s not a big issue. Staff was friendly and locked up after 11:00. The lobby is super outdated, but the rooms are not. The addition of blinds would be greatly appreciated for anyone who wants to sleep in the Ams - very good value for the money overall!
Séjour de 2 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

6/10 Satisfaisant

David

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
No amenities here. You have a place to sleep that's cheap and that's about it. We had no room service the three nights we were there. The room was clean enough, but the beds were old, and had a 'divot' in the middle.
Séjour de 3 nuits en mars 2022

2/10 Horrible

Derwin

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2022

2/10 Horrible

Ashley

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2022

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Skip this place!
Dirty, clogged toilet, lack of decent linens and pillows, poor security for private doors, too many permanent guests, late night disturbances by other guests, poor internet connection, need I say more!?
Séjour de 3 nuits en février 2022

2/10 Horrible

Andrea

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
Horrible experience-not hotel.com fault
We were unable to check in because they closed the lobby and we had to find somewhere else to stay.
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de T le 8 nov. 2021
Our lobby closes at midnight, which is posted on your site. This moron makes a last minute reservation, wants to show up in the middle of the night, without any guarantee. This guest should have had some common courtesy and check in before wedding.

8/10 Bien

Daniel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very approachable staff, nice antique furniture
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

6/10 Satisfaisant

edvinas

Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

Nadia

Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

David

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Need bath towels
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great experience.. awesome staff.. just check in close to on time is my only suggestion. I checked in very late. They assumed I wasn’t coming .. still was good
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de J le 6 juil. 2021
Thanks for the review Michael. Hope the pizza was just as good. Lol

2/10 Horrible

Sean

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
I tried to check in for two hours had an appointment. Could no y get service to save my life. Finally talked to a guy and he said they were booked! Then they charged me for my appointment!
Séjour de 1 nuit en mai 2021

10/10 Excellent

Tricia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Clean and Safe
Séjour de 1 nuit en avril 2021

2/10 Horrible

Colleen

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Your problem not owners once he’s got your money
Had a family event booked , reservation stated no check in until 3pm so had to arrive after event which was 1220 Hotel was locked no buzzer, nobody answered phone-police came by and got inside knocked on manager door no answer! Ended up finding another hotel, called and owner said he goes to bed at 11 no check in allowed. No notice of this policy on hotel website or reservation ! Owner was a jerk next day and folks coming in and out of hotel from 1220 to 130 pretty sketchy DONT STAY HERE —owner not available after 11 for any reason per his statement—if your room has bed bugs, toilet running over heat not working no hot water—it’s your problem not his
Séjour de 2 nuits en février 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
I really liked the the guy who was on the front desk. The pool was clean and not full. The beds where clean and the pillows too.
Séjour de 1 nuit en février 2021

10/10 Excellent

Shawna

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2021

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was by far the cheapest option in the area, and you get what you pay for. The staff was friendly and the room seemed clean but there is not wifi in the rooms and not really cable either. The pool is also closed, but that may just be for Covid.
Séjour de 3 nuits en février 2021

2/10 Horrible

Matt

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
RUN
The guy at the front desk was nice but that was it. We got to our room, it smelt so bad of smoke and mold. The room was attempted to be updated but it was like it was mid construction still. The flooring wasn't complete and had a big gap between the 2 sections of floor that was super dirty. Stains on the hardwood floor that looked like body secreations, mold all over the bathroom, 1 towel that you couldn't even wrap a new born in, ripped furniture, stained sheets. We weren't there for 20 minutes before we both looked at eachother and both said we would drive home instead of stay there. Parking was horrible, the permanent residents had all the plowed spots (like 4 of them) taken and there was a dozen cars parked at all goofy angles that havnt moved in weeks (full of snow amd plowed around) It is more of an outdated apartment then a hotel.
Séjour de 1 nuit en février 2021

4/10 Médiocre

ronald

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
friend visit
Séjour de 7 nuits en août 2020