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Avis sur Holiday Inn Express Lapeer, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express Lapeer, an IHG Hotel
927 Demille Road, Lapeer, MI

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 257 avis sur 519." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 150 avis sur 519." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 52 avis sur 519." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 34 avis sur 519." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 26 avis sur 519." "

8,6/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
N'avons pas pu prendre une douche; bain tout rouillé
Séjour de 1 nuit en août 2018

6/10 Satisfaisant

jean francois

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2017

10/10 Excellent

Cameron

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Yoni

Séjour de 3 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Marnee

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
Pros: A great location near many restaurants and stores. The property has a fresh and updated feel. Cons: Multiple things not working when we stayed. The pool was closed because of a broken heater. Some of the machines were broken at breakfast leading to limited choices. Lots of tiny ants in the room that came out overnight in the bathroom/sink area. I mentioned it when we checked out and the front desk staff said they were previously aware of the bug problem. I was offered a free drink for my trouble and some rewards points added to my account, however the promised points never showed in my account

10/10 Excellent

Christine

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Such friendly staff!!
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Lisa le 25 avr. 2024
Dear Christine,Thank you for providing feedback on your stay at Holiday Inn Express Lapeer. We are happy to hear that you enjoyed your stay and our friendly staff. We look forward to having you stay with us again in the future.Warm regards,Lisa General Manager

10/10 Excellent

Michael

T
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Lisa le 25 avr. 2024
Dear Michael,Thank you for your feedback. We look forward to having you stay with us again in the future.Warm regards,LisaGeneral Manager

8/10 Bien

ROBERTA

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kaitlyn, who checked us in was great; she helped us print maps for a place we needed to go for a funeral. She explained the directions. Later she helped us via phone to find a channel we were trying to find on the TV. She was delightful all of the time. . . and I am sure she thought, "who are these people??!!" She made a somewhat unpleasant trip much more positive.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Lisa le 3 avr. 2024
Dear Roberta,Thank you for your feedback on your recent stay at Holiday Inn Express Lapeer. We send our deepest sympathy for your loss. We are happy that you enjoyed a great stay and our helpful team during this sad time. We look forward to having you stay with us again in the future.Warm regards,Lisa J. General Manager

10/10 Excellent

Judith

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very pleasant check-in staff.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Lisa le 3 avr. 2024
Dear Judith,Thank you for letting us know about your recent stay at Holiday Inn Express Lapeer. We are happy to hear that you enjoyed your stay and our pleasant staff. We look forward to having you stay with us again. Warm regards,Lisa J.General Manager

10/10 Excellent

Bethanie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Lisa le 3 avr. 2024
Dear Bethanie,Thank you for providing a score for your stay with us. We look forward to seeing you again in the future. Have a great day!Warm regards,Lisa J.General Manager

10/10 Excellent

Martha

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good convenient location. Clean. Comfortable beds. Keurig coffeemaker in room. Delicious smoke hot breakfast with good coffee.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Lisa le 3 avr. 2024
Dear Martha,Thank you for sharing your experience during your stay at Holiday Inn Express Lapeer. We are happy to hear that you enjoyed your stay and our breakfast. We look forward to you staying with us again.Warm regards,Lisa J.General Manager

10/10 Excellent

Chad

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel/rooms were clean! Breakfast was excellent! Staff was very friendly! Will definitely stay there again if needed!!!
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Lisa le 3 avr. 2024
Dear Chad,Thank you for taking the time to provide feedback on your stay at Holiday Inn Express Lapeer. We are happy to hear that you enjoyed your stay and our friendly staff. We look forward to welcoming you back in the future.Warm regards,Lisa JGeneral Manager

10/10 Excellent

Jeff

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Lisa le 3 avr. 2024
Dear Jeff,Thank you for providing a score for your stay. We look forward to having you stay with us again in the future. Have a great day!Warm regards,Lisa J.General Manager

10/10 Excellent

Dale

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice room and comfortable bed and pillows. Good selection of breakfast items. Only complaint is the bathroom sink is really tall. I’m 5’1” and it came up to the bottom of my chest.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Lisa le 3 avr. 2024
Dear Dale,Thank you for providing feedback on your stay at Holiday Inn Express Lapeer. We are happy to hear that you enjoyed your stay and our comfortable beds. We look forward to you staying with us in the future. Warm regards,Lisa J.General Manager

10/10 Excellent

Lorraine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I was good thank u for have us
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Wayne

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very convenient and staff friendly and helpful.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Charles

Voyage en famille
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Lisa

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

2/10 Horrible

Heather

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Don’t stay here!!!
The stay was a disaster from start to finish. Booked through hotels.com to arrive to no reservation. Took almost an hour for hotrks.com/hotel to fix the situation. I had to wait in th skinny with blaring speaker music after a long trip. No exactly relaxing and comfort! Get to room to find it hotter than summer and lady bugs. Cute but not ideal. After watching tv , having to use two remotes to do so, I turned off the TV and could hear music. Turns out it was the blaring music from lobby below. Called desk who stated they do not control and could do nothing. Hotel half empty …… Hello new room!!! Gave up trying to sleep at 3:00. Was planning to leave by 5 am anyways. I had a lot of stuff to take out that I brought in using baggage cart. Got to get cart to find it is locked up between locked sliding doors. You can checkout but you can never leave ….. if it is before 6 am. Do not recommend!!! Quality at this hotel, despite even the new renovations, is lacking. I use to stay at this location often but after giving me keys to an already occupied room and finding dirty clothing in room on two previous stays I opted to go else where. This was a last minute choice that I regretted thoroughly!!!
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Aldo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was clean and staff was friendly. Good breakfast
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Hope

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Really enjoyed my stay
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Alan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
very good morning breakfast.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Chris

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Kathleen

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lapeer
Always happy to stay at a Holiday Inn Express. Grateful for the breakfast that seems to satisfy most needs. Especially pleased that beverages and some snacks are available throughout the day. Although I would not buy frozen dinners for meals, having this convenience available is a life saver when restaurants are too crowded or unavailable.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Older, but we’ll kept.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Patricia

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Robert

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good service clean rooms. Very good breakfast
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Dennis

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Joseph

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Sarah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Keith, Holland

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good overall. Seemed like we could hear a lot of sound from hallway.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
First time stay
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Haleigh

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The stay was wonderful, my kids loved their first experience in a hotel
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Karen

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hotel, clean, secure at night, and close to all the popular shopping places and restaurants.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly & efficient staff, building is old.
The facility was clean, but a bit old and tired. The tub had been cleaned so many times, that it had lost its finish and was "raw" in several places. Overall, the carpets are worn and it needs a coat of paint. The staff was great - helpful, friendly and efficient!
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

james

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Casey

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked the cookies. Front desk foal was nice. Appreciated the digital check out.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Kyler

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Katrina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Customer service was great. Kirk was a delightful and helpful person
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Imelda

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good service overall!!
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Alexander

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Alexander

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Lon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Sarah

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
All in all, it was good. But our tub had gross stains on the bottom and the whole bathroom needed a renovation.
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Jason

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Someone stole the whirlpool!
Great stay overall but the advertised whirlpool wasn't there.
Séjour de 2 nuits en août 2023

2/10 Horrible

Richard

We didn’t use our reservation because we tested positive for Covid the day before and they would not cancel our reservation.
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

katherine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2023