Hotels nahe Leine-Center Laatzen (Hannover)

"Sehr schlechte Personal "

"Das Hotel ist grundsätzlich sehr schön und bietet viele Möglichkeiten wie einen Spa-Bereich und einen Fitnessraum. Besonders das Abendessen hat uns sehr gut geschmeckt. Der einzige Kritikpunkt betrifft die Rezeption. Hier besteht aus unserer Sicht noch Verbesserungsbedarf im Bereich Kundenmanagement und Gästebetreuung. Eine entsprechende Schulung des Personals könnte die Servicequalität weiter steigern. Insgesamt war unser Aufenthalt jedoch angenehm."

"Das Zimmer war super, das Hotel ist sehr modern und geschmackvoll eingerichtet. Frühstück ist abwechslungsreich und frisch. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend und hatte immer ein Lächeln auf den Lippen. Die Lage des Hotels ist top, in unmittelbarer Nähe zur Messe, aber trotzdem erstaunlich ruhig. U-Bahn und Messe fußläufig zu erreichen. Uns hat es sehr gut gefallen, bei längerem Aufenthalt hätten wir sicher auch die verschiedenen Angebote des Hotels (Sauna, Fitnessbereich, Dachterrasse mit Pool usw.) genutzt. Echt klasse!"

"ja alles war super"

"Ich habe mich sehr wohlgefühlt. Die Mitarbeiter bzw der Empfang waren sehr freundlich. Das Frühstück war sehr lecker. Ich werde nächstes Jahr definitiv wiederkommen. :) "

"Zimmer waren recht neu und Betten besser als in anderen B&B Hotels, wenn auch recht hart. Zimmer war winzig, selbst kleinste Koffer waren kaum aufzuklappen. Über die Fenster kam recht viel Straßenlärm rein, Lüftung war laut, obwohl abgeschaltet. Zimmer sehr hellhörig (Wasserleitung in anderen Zimmern, Geräusche vom Flur, Krach vom Frühstücksraum). Der Eincheckautomat ist eine besondere Qual. Erst konnte man die Sprache wechseln, aber nicht das Einchecken starten. Dann mussten für jeden Reisenden die Daten einzeln über ein schlecht kalibriertes Touchscreen eingegeben werden. Die Logik der Dropdown-Menüs erschließt sich nicht, Deutschland kommt nach Georgien. Software hängt sich immer wieder weg. Einchecken von 4 Personen in 2 Zimmern hat ca. 12 Minuten gedauert. Benutzerfreundlichkeit geht anders. Am Schluß kam noch die zu bestätigende Warnung, dass man am nächsten Morgen noch einen Meldeschein ausfüllen müsse oder es erwarteten einen Strafen der Behörden (obwohl schon alles eingegeben und am Bildschirm unterschrieben). Nachfrage am nächsten Morgen: nein, es gebe keine Meldescheine und man müsse auch nichts mehr aufüllen ?!?"

"Das Personal am Empfang war einfach Klasse "

"Wunderbares kleines Hotel. Freie Parkplätze, gemütliche Zimmer mit allem Komfort, gutes Frühstück für 7€ pro Person. Aufzug, um in die Etagen zu kommen. Gepflegt und alles sauber, Personal aufmerksam und freundlich. Wir werden sicherlich wieder kommen. "

"Zimmer sehr sauber. Duschkabine mangelhaft. Schließt nicht sauber und der Ausstieg aus der hohen Duschtasse ist bei nasser Dusche nicht ungefährlich. Frühstück ist super und das Personal, soweit es es zu Gesicht bekommt, sehr freundlich und hilfsbereit. "