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Avis sur Hotel Shelley e delle Palme

3 out of 5
Hotel Shelley e delle Palme
Via Lungomare Biaggini, 5, Lerici, SP

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 78 avis sur 280." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 129 avis sur 280." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 51 avis sur 280." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 16 avis sur 280." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 280." "

8,4/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,6/10

Équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

JEREMY

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 Bien

didier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour très agréable avec vue superbe et centre-ville à proximité mais bruyant la nuit et parking éloigné.
Séjour de 2 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en avril 2023

4/10 Médiocre

Thierry

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Si la vue sur mer vous suffit !
Hôtel sans charme et vieillot. L’accueil tout comme les services sont médiocres. Indiquer sur le site de l’hôtel qu’il y a un parking est trompeur. En fait, parking public payant à 600 mètres. Seul la mer sauve le séjour. A éviter…
Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Axel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Au top ! :)
Tout le personnel a été très accueillant et à l'écoute ; nous avons pu compter sur eux à tout moment de notre séjour que ce soit du côté de la cuisine ou de la réception. La chambre avec vu sur la mer était très bien, nous avons pu demander le petit déjeuner dans la chambre et le ménage était très bien. Petit bémol à savoir sur l'impossibilité de prendre un bain pour se détendre après de longues journées à marcher dans les Cinque Terre : la bonde de fond était bloquée mécaniquement surement pour éviter ou suite à des abus de précédents clients
Séjour de 3 nuits en novembre 2021

8/10 Bien

bernard

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en octobre 2021

8/10 Bien

Francois

Les points forts : Personnel et service
Hotel situé au bord de mer, vue splendide sur le golfe depuis notre petit balcon. Chambre vieillotte mais propre. Matelas super dure et un seul coussin également dure. On a du réclamer pour avoir la chambre supérieure demandées à la base il nous ont donné l'économique (petite).
Vue du 4e etage
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

Brigitte

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2019

8/10 Bien

laurent

Les points forts : Personnel et service
Un hôtel qui mériterait un peu de rajeunissement dans un cadre remarquable
Séjour de 1 nuit en mai 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
la vue mer, jolie salle à manger et bon petit déjeuner. Bon personnel avenant.
Séjour de 4 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Christine

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2018

6/10 Satisfaisant

Valérie

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Ils louent plus de chambres vue mer que possible
Hôtel très bien situé dans la jolie petite ville de Lerici. Chaises longue privées en bord de mer. Nous avons été déçus car nous avions réservé une chambre vue mer (vue magnifique) mais soit disant il y avait un problème d’eau dans la chambre et alors on nous a donné une chambre vue derrière. On s’est rendu compte qu’ils disaient la même chose à d’autres clients par la suite... on a contacté hôtel.com pour un remboursement (beaucoup de temps passé au téléphone en international) mais ils ne sont pas encore arrivés à s’arranger avec l’hotel, on attend. Petit déjeuner moyen, chambre ok.
Séjour de 3 nuits en septembre 2018

10/10 Excellent

ALAIN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Satisfaction totale
Hôtel confortable, très bien situé, accueil agréable, prix raisonnable
Réponse de Nicola le 13 mai 2018
Cher client, nous vous remercions de votre avis. Nous espérons vous avoir à nouveau notre client à l'avenir.

10/10 Excellent

Emilie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2017

6/10 Satisfaisant

Gaël

Les points forts : Propreté et personnel et service
bon accueil sympathique ,mais ... hotel cher et vieillissant , mais très bien placé devant la mer . pas de robinet thermostatique sur baignoire douche. Mauvais éclairage de chambre :plafonnier blaffard et une seule petite lampe de chevet;impossible de lire au lit : chambre 508 Vitrage de porte fenêtre avec condensation interne dans le vitrage.

8/10 Bien

Christiane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bon séjour en famille
Nous nous sommes retrouvés à l'hôtel Shelley étant donné que, en dépit d'une réservation confirmée, l'Hotel AZZURA le matin de notre arrivée à annuler notre réservation. Hotels.com nous a proposé le choix entre 3 hotels de remplacement. J'avoue qu'ils ont été supers efficaces et qu'ils m'ont contacté en Italie pour savoir si tout était OK on n'a pas perdu au change. l'hotel Shelley offre une vue imprenable sur la mer. Bien évidemment, il faut choisir une chambre vue sur mer car derrière, côté verdure, c'est pas terrible. Les chambres sont spacieuses et très propres. Salle de bains rénovée. seul bémol dans les chambres, il n'y a aucune chaine française, ni anglaise et le lit est très dur quant au petit déjeuner, la salle est au dernier étage avec une superbe vue mer. La nourriture est correcte et il y en a pour tous les goûts le parking alentour de l'hotel est payant ou bien il faut faire environ 800m pour trouver un parking public gratuit. le personnel est à la hauteur de nos attentes je recommande cet hotel sauf si vous recherchez la modernité. Le hall est assez vieillot. Il aurait besoin d'être rénové.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
It was nice but the hotel needs a good updating. In the room the beds should be more comfy. On the plus side, the view from the balconies and the breakfast are fantastic. Employees were helpful.

6/10 Satisfaisant

Lionel, Nice

Belle vue !
Hotel situé en bord de mer dans une petite ville balnéaire très sympa. Chambres donnant sur la mer et le petit port de plaisance. Personnel accueillant. Petit bémol pour le parking, quelques places devant l'hôtel, sinon vous devez chercher une place et payer votre stationnement.

10/10 Excellent

umberto

Séjour de 4 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Marco

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Lerici...di passaggio
L'estrema cortesia ed attenzione ricevute dal personale di accoglienza e la tipologia di camera assegnata del tutto accettabile si vedono vanificate dall'insopportabile freddo umido di quest'ultima causato dal riscaldamento non attivo.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

tonia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel molto confortevole e grazioso con splendida vista sul mare. La cortesia e la disponibilità del personale hanno reso ancora più piacevole il soggiorno.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Linda

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location ! The parking is up the street but they gave us a voucher to pay the cost. Great breakfast and comfortable room.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Vincenzo

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Posizione eccezionale, dalla camera fronte mare c’è una vista eccezionale,peccato che la struttura è un po’ trascurata, per non parlare della colazione ai minimi termini.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Irina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Room with a view!
It was great, thank you! I just wish the sauna and the massage worked while the weather was bad, that would have helped, for the rest, it was an amazing stay.
Séjour de 5 nuits en août 2023

4/10 Médiocre

Kasper Green

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Det manglede lameller i sengebunden, toiletbrættet var knækket, generelt et meget slidt hotel. Der stod at der var parkering men det var så 1,5 km væk på en offentlig parkering man skulle betale for. Generelt en dårlig oplevelse.
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Debora

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Abbiamo soggiornato in questo Hotel per la seconda volta, siamo davvero soddisfatti dell'accoglienza, della pulizia, della serietà e della magnifica vista che si può godere dalla camera assegnataci
Séjour de 1 nuit en août 2023

6/10 Satisfaisant

Aldo Alberto

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Arredi datati e obsoleti. Personale gentile . Prezzo non giustificato dalla qualità della struttura
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

Elin

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Perfekt läge på hotellet! Men tyvärr var rummet inte det mysigaste vi haft. De flesta rummen har balkong och vi rekommenderar att boka ett sådant rum annars blir det lätt mörkt. Tyvärr fick vi en ganska dåligt första möte med personalen som inte gav oss information om varesig frukosttider eller Wi-Fi vid incheckningen. Sen incheckning och tidig utcheckning. Utbudet på frukosten var okej och frukostpersonalen var supertrevliga. Inte värt att är hyra solstolar och parasoll på den privata solterassen.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Elisabeth

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fin plassering rett ved "stranden", men hotellet fortjener ikke noe mer enn sine 3 stjerner. Slitt, gammelt, stein harde senger og dårlig fungernde air condition. Frokosten var heller ikke noe å skryte av. Men hjelpsom betjening og vi fikk gratis parkering og solsenger i 4 dager fordi det rommet vi skulle ha var under reperasjon, så det er jo noe 😀
Séjour de 4 nuits en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hotellet ligger fint til ved sjøen. Rommet var fint og rent med altan med utsikt over bukten. Frokosten var ok etter at man forstod at man måtte spørre etter pålegg og diverse utover søte kaker. Minus at man ikke automatisk hadde tilgang til terrassen ved vannet. Personalet var ganske avmålt. Dog beliggenheten var kjempefin
Séjour de 6 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Bjørn

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Our room was so small at for opening at suitcase you have to do it in beef. Hotel in old style, but it has a fantastic wiew
Séjour de 5 nuits en juin 2023

6/10 Satisfaisant

Hazel

Not the best hotel, very dated & old fashioned with music blaring until early hours of morning. Music so loud I felt the DJ was in our room! I complained on arrival that bed had hairs in it and bathroom had marks beside sink. We were offered a change of room for 1 night only which I didn’t want so the only way forwards was for me to change sheets myself & they were happy to give me clean sheets & cleaning product for bathroom! We had a tiny balcony overlooking sea which was amazing. Breakfast basic but adequate. 40€ for a sun umbrella & 2 sun beds for a day! Car park a 7-10 minute walk away but they did give reduced parking. I would not stay in this hotel again.
Séjour de 4 nuits en juin 2023

8/10 Bien

LUOSI

Séjour de 2 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Jennifer

Séjour de 3 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Dennis

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
A clean friendly hotel in a clean friendly town,
Séjour de 3 nuits en mai 2023

6/10 Satisfaisant

Margaret

Voyage en couple
Location on the water was great. Many dining options nearby. The hotel itself could use a bit of a refresh. Our biggest issues were that the AC was not available. We were told it was to early in the season to turn it on. No beach chairs or deck available, apparently to early for that to. Not necessarily a problem if you let me know on the website that these things are seasonal. If you post it as an amenity, then it should be available.
Séjour de 2 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Giuseppe

Séjour de 3 nuits en mars 2023

8/10 Bien

Alia

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The balcony view was amazing and the concierge was fantastic. Breakfast could do with some improvements but the location is great. We love this area. Great hotel to stay in.
Séjour de 2 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Dirk

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2023

6/10 Satisfaisant

luciano

Non è tutto oro quel che luce...
Alcune strutture vivono sulla fama di un antico prestigio...Questa è una di quelle.. La location è , naturalmente , rimasta quella la struttura risente dell età e non basta inserire serramenti nuovi ( ipofunzionanti ) per mantenere un confort che , anni fa , si percepiva solo passando nelle sale.. Naturalmente non ho mai scritto vangeli ma esprimo e scrivo le mie personali opinioni..
Séjour de 1 nuit en mai 2023

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Too Bad !
Parking is the biggest problem in that area ! Need to pay parking even it would be ok if the parking area would not be very far from hotel ( almost 1,5 km) Secondly elevator is unsafe.has very strange voice while using it and also scary The bed is also very bad , when I woke up I had back pain
Séjour de 2 nuits en avril 2023

6/10 Satisfaisant

Diana

Les points forts : Personnel et service
Struttura con ottima posizione, ma un po datata.
Séjour de 3 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Valentina

Séjour de 1 nuit en mars 2023

4/10 Médiocre

Goran

Séjour de 1 nuit en mars 2023

8/10 Bien

David

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Hotel in fantastic location but the bedrooms very small and basic
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Verdiente 3 Sterne
Sehr angenehmes pwrsol,freundlich und sauberes Zimmer und Bad. Ausicht was top. Frühstück hatte alles was das hertz begehrt. 3 Stern Hotel das 3 Sterne verdient. Jleine feine Zimmer mit grosser Weitsicht aufs meer.
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

6/10 Satisfaisant

Yvonne

Les points forts : Propreté
Fantastisk utsikt från rummet över hamnen och kvällssolen. Rummen rätt trånga och frukosten hade mer att önska.
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

Mia

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en septembre 2022

6/10 Satisfaisant

Dennis, Springfield Gardens

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
I’ll start with the good… the location is great and the guy who works the Night Shift is friendly. Now on to the bad… the bed is hard as a rock and makes a terrible noise every time you move while laying in it, the staff (other than the Night Shift receptionist) are not welcoming and seemed to be bothered every time you asked for something, the hotel decor is dated and confusing. It could benefit from a major refurbishment. No notice in advance of hotel sponsored parties with blaring music that continued until 12:45am. I believe it was the police who finally made them turn off the music. Lerici has the potential to rival Portofino, but it unfortunately misses the opportunity to do so.
Séjour de 3 nuits en juillet 2022