4/10 – Schlecht
Michael M.
29. Jan. 2024
Gut: Sauberkeit
Bel appartement mais organisation catastrophique
L’appartement est beau, très bien situé. Vue splendide et literie de qualité.
Par contre l’organisation Abritel+agence de location /paiement + conciergerie est catastrophique.
J’avais demandé quelques renseignements avant d’arriver, l’agence m’a répondu de voir avec Abritel et le propriétaire, mais les messages sur Abritel n’ont pas de réponse. A l’arrivée, malgré prise de rdv, plus d’une heure d’attente pour les clés. J’ai demandé le menage, elle m’a pris 150 euros en espèces, ce qui est plutôt beaucoup et malgré plusieurs relances pour avoir la facture, je ne l’ai jamais eue. Sur l’annonce, il était indiqué « bois fourni » pour la cheminée, comme il n’y en avait pas, la dame de la conciergerie m’a dit pas de aouci je vous l’apporte puis m’a dir ensuite qu’elle était désolée mais le propriétaire lui a dit que oui le bois etait bien fourni mais s’il n’y en avait plus, c’était au locataire de le fournir. Mesquin pour 12 euros de bois pour une loc de 1000 euros….
Pour le depart, la conciergerie nous a dit comme c’était compliqué pour elle de deposer les clés dans un hôtel à proximité.
Bref, meme si l’appartement est top, l’organisation est vraiment en défaut ce qui gâche la globalité de la prestation….
Michael M.
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2024