Hotel Leuze-en-Hainaut

"Personnel sympa et chaleureux. "

"Hotel bien situé, personnel au petit soin"

"Chambre impeccable et bien équipée. Parking gratuit et sécurisé. "

"Très bien. "

"Trois séjours dans votre établissement et, malheureusement, le même problème persiste avec le même hôte d’accueil, M. Derhyl. Son attitude est systématiquement froide, sans sourire, et empreinte d’arrogance envers les clients. Nous sommes très loin de l’accueil chaleureux et professionnel que l’on est en droit d’attendre d’un établissement du standing Radisson Il parvient à gâcher chacun de mes séjours. Heureusement, la qualité des chambres ainsi que le professionnalisme du reste de l’équipe permettent en partie de compenser cette expérience négative à l’accueil. Je vous recommande vivement de reconsidérer sa présence à ce poste, car son comportement nuit à l’image de votre établissement et à celle du groupe Radisson. En ce qui me concerne, je ne reviendrai plus. Trois expériences similaires suffisent largement. Être accueilli avec mépris par l’un de vos collaborateurs est inacceptable et contraire aux principes du service client. "

"Vétuste "

"Excellent "

"Super hôtel, une forte odeur de peinture , ça aurait été bien d’aérer avant l’arrivée …"

"Chambre et salle de bains propre. Établissements très bien chauffé au vue du froid extérieur. Rien à dire."