Hotels nahe Liberty Park (Libertad)

"Ich habe mich für dieses Hotel entschieden, da es als 4-Sterne-Haus beworben wird – leider wurden meine Erwartungen deutlich enttäuscht. Aus meiner Sicht ist das Hotel keinesfalls 4-Sterne-würdig. Besonders negativ aufgefallen ist mir der Umgang mit Gästen: Während ich als Ausländer freundlich begrüßt wurde, erhielt meine Frau als Einheimische keinerlei Beachtung. Dieses unterschiedliche Verhalten empfanden wir als unangenehm und unprofessionell. Auch das Angebot im Hotel ließ zu wünschen übrig. Es wird kein Mineralwasser bereitgestellt, sondern lediglich gefiltertes Wasser. Beim Frühstück ist kein „richtiger“ Kaffee inklusive – hierfür fallen zusätzliche Kosten an. Generell hatte ich den Eindruck, dass insbesondere für ausländische Gäste diverse Extra-Gebühren anfallen. Der Poolbereich wirkte zwar auf den ersten Blick ansprechend, jedoch wurden die geltenden Regeln weder überwacht noch konsequent durchgesetzt, was zu einer unangenehmen Atmosphäre führte. Nach unserer Reklamation bemühte sich das Hotelpersonal zwar sichtbar, uns den bestmöglichen Service zu bieten. Dennoch habe ich den Eindruck, dass diese Bemühungen nur kurzfristig und speziell für uns erfolgten und nicht dem allgemeinen Standard des Hauses entsprechen. Ein weiterer negativer Punkt war der Check-out: Die Wartezeit war extrem lang, da lediglich zwei Schalter geöffnet waren. Dies führte zu unnötigem Stress bei der Abreise. Insgesamt kann ich dieses Hotel leider nicht weiterempfehlen."

"Klimaanlage funktionierte nicht richtig ! Beim Check out stimmte die Abrechnung nicht. Fremdbeträge waren eingerechnet !?!"

"Ausgesprochen gut, exzellenter Service."

"Ce n'est absolument pas un hôtel 4 étoiles. Il convient mais c'est un 3 étoiles maximum. Après c'est un énorme hôtel avec plusieurs restaurants (je n'ai pas testé). Le petit déjeuner est moyen. Tout est vieux et outdaté. La piscine est cool avec deux toboggans pour les enfants et un bar dans la piscine pour les adultes."

" So lala. Nicht das, was wir erwartet hatten. Zu laute Musik von draußen war im Zimmer zu hören. Unsere Hotelzimmer waren gut, die Zimmer anderer Verwandter jedoch nicht. Die Rezeptionistin Leiterin (Supervisor) war schlecht. Sie verlangte immer einen höheren Preis pro Nacht. Es gab keine Alternativen. Obwohl wir für viele Tage bezahlt hatten, war sie unhöflich und wenig hilfsbereit. Wir möchten uns bei den anderen Rezeptionisten bedanken, die freundlich waren und uns sehr geholfen haben, ein gutes Zimmer zu bekommen. Wir möchten uns auch beim Frühstückspersonal bedanken, das unseren Eltern beim Servieren des Essens geholfen hat."