2/10 – Ungenügend
Julian W.
11. März 2025
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Schlechter Service, Dreckige Wohnung
Leider eine große Enttäuschung gewesen von Anfang bis Ende.Als wir den Schlüssel abholen wollten, hatten wir den falschen Pin bekommen. Daraufhin haben wir weder den Gastgeber, noch die Marklerfirma erreicht. Als wir uns dann ganz am Ende am FeWo gewendet haben, haben wir dann nach 45 Minuten endlich den richtigen Pin bekommen. So haben wir fast zwei Stunden draußen auf einer Straße warten müssen.In der Wohnung angekommen mussten wir dann leider feststellen, das sehr viel Schimmel im Bad vorhanden ist. Zudem hat die Toilettenspülung erst kaum funktioniert und nach einem Tag gar nicht mehr. Der Fernseher hat zudem auch nicht funktioniert. BNB Nova sollte sich um die komplette Abwicklung kümmern und wir sollten uns auch bei Problemen an Sie wenden. Da kam jedoch immer noch deutlich später eine Antwort und nie eine Hilfe. Weder das mit der Toilettenspülung, noch das mit dem Fernseher konnte während unserem Aufenthalt geklärt werden. Zudem waren diverse Lampen Defekt und die Wohnung ist schon sehr in die Jahre gekommen.Preis/Leistung einfach viel zu Teuer und schlechter Zustand schlechter Service.Kann nur von dieser Wohnung und von der Firma BnB Nova abraten.
Julian W.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025
