Hall
Vérifier la disponibilité

Avis sur Hotel San Marco

3 out of 5
Hotel San Marco
Via San Marco 368, Lucca, LU

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 330 avis sur 460." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 115 avis sur 460." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 15 avis sur 460." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 460." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 460." "

9,6/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,2/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Patricia

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bien
Nice hotel , close to town. Good breakfast , nice room , employees very helpful
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de MktgPR le 3 août 2023
Dear Patricia!Thank you so much for your review!We hope to see you soon again,MargheritaMarketing(3 Aug '23)

8/10 Bien

Arnaud

Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Réponse de MktgPR le 29 nov. 2022
Dear Guest, thank you for your feedback! MargheritaMarketing (28 Nov '22)

10/10 Excellent

normand

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout était parfait
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Mktg le 4 oct. 2021
Cher Normand, merci beaucoup pour vos mots ! Nous espérons vous revoir bientôt, Margherita Marketing

10/10 Excellent

deborah

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top
Seconda che vengo. Staff sempre al top, camera pulita e silenziosa. Ristorante buonissimo . Consiglio .
Séjour de 1 nuit en janvier 2021
Réponse de MktgPR le 25 janv. 2021
Grazie mille Deborah per averci scelto per la seconda volta. Che dire... non c'è due senza tre! A presto! Margherita Marketing

10/10 Excellent

nicolas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de MKTG le 2 oct. 2020
Thank you for your feedback! Hope to see you soon again! Margherita Marketing

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Managed to check in early, always nice! Staff very friendly, helpful and resourceful. Clean and all measures anti Covid taken, felt safe. Good beeakfast, pool area clean and big. I will definetly return.
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de HSM Marketing le 30 juil. 2020
Dear Guest! Thank you so much for this kind review! We wait for you soon again! Margherita Marketing

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien situé, spa impeccable et parking gratuit. Je le recommande !
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Francesco le 20 oct. 2019
Bonjour, je Vous remercie pour Votre commentaire, mais nous n'avons pas de spa. Salutations

10/10 Excellent

AFAF

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel qui mérite 4* et non 3
Super séjour à l'hôtel San Marco, tout était parfait, la chambre, le petit déjeuner, le personnel, l'emplacement... La chambre : très bonne literie, draps de qualité, des chaussons à disposition, salle de bains grande et très propre, gel douche sent très bon. Petit déjeuner : grande variété, beaucoup de fruits. Personnel souriant et serviable. Rien à redire sauf un petit détail, le point lumineux de la climatisation qui même éteinte reste allumé, gênant pour dormir.
Séjour de 5 nuits en septembre 2019
Réponse de MktgPR le 10 sept. 2019
Comment ca nous vous remercions pour une si grande, détaillée et belle critique? Nous espérons que vous pourrez bientôt revenir à Lucca! À bientôt, Margherita Marketing

10/10 Excellent

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une halte agréable pour couper un long voyage.
Hôtel situé près de la vielle ville de Lucca. À 15 minutes à pieds du centre historique. Établissement calme avec piscine, petit déjeuner copieux a prendre si possible devant la piscine sous les parasols.
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de MktgPR le 31 août 2019
Cher Philippe, Merci pour vos mots! Nous espérons vous revoir bientôt ici à l'hôtel San Marco, Margherita

10/10 Excellent

jean pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour,personnel très impliqué pour les clients. Avons réservé à l'aller et au retour de notre périple en Italie Y retournerons avec plaisir
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de MktgPR le 16 août 2018
Merci pour vos bons mots! Nous espérons vous revoir bientôt! Margherita Marketing

10/10 Excellent

Pietro, montréal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe !
Absolument superbe, excellent accueil, bien placé
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de mktgPR le 29 juil. 2018
Nous vous remercions et nous espérons vous revoir bientôt à l'Hôtel San Marco! Margherita Marketing

6/10 Satisfaisant

Fabrice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon pour une étape,a 5 minutes de la cité
Dommage pour le bruit hotel mal insonorisé, bruit de la route, bruit de robinetterie, et surtout le bruit de certains clients très s'en gêne. Petit dejeuner très correct Personnels très accueillants et souriants et très disponible
Séjour de 1 nuit en août 2017

10/10 Excellent

KAOUTHARE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hôtel avec un personnel aux petits soins
Un très bel hôtel à quelques pas du centre historique de Lucques(10min environ à pieds) + Un grand parking pour les clients Accueil très chaleureux le personnel parle le Français Les chambres sont spacieuses, au calme. A conseiller si vous êtes de passage à Lucques (Lucca)
Séjour de 1 nuit en juillet 2017
Réponse de Marinai Francesco le 10 août 2017
Bonjour, ce que Vous avez ècrit à propos de Votre séjour chez nous, nous a fait beacoup de plaisir et nous Vous rémercions . A bientôt. Francesco Marinai-Manager

8/10 Bien

Claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2017
Réponse de Marinai Francesco le 11 juil. 2017
Dear Guest, thank you for the score!

10/10 Excellent

Christophe , Calenzana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Hotel bien situé. Très proche à pied des remparts de la vieille ville. Bon état des chambres. Calmes et lit confortable. Personnel de l'hôtel très sympathique. Seul reproche: La petite taille de la tv....
Réponse de mktg le 28 avr. 2017
Nous vous remercions pour ce que vous avez écrit: il a été un plaisir de vous connaïtre. A bientôt. Margherita Division Marketing

8/10 Bien

Thierry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de Marinai Francesco le 13 juil. 2016
Dear Guest, thank you for giving us a good score.

8/10 Bien

Isabelle, Parme

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel symmpathique
Personnel très accueillant. La piscine est agréable et la chambre confortable. La location possible de vélo est pratique. L'accès au garage n'est pas possible pour toutes les voitures.
Réponse de Marinai Francesco le 14 juin 2016
Cher Client, nous vous remercions beaucoup pour vos commentaires. Oui, l'entrée du garage est pas pour chaque type de voiture, mais, comme vous l'avez vu, nous avons un grand parking juste devant votre porte. À bientôt!

8/10 Bien

Joël, Orléans

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Court séjour à Lucca.
Bon hotel pour faire une halte d'une journée ou deux.
Réponse de General Manager le 9 oct. 2016
Je vous remercie de l'avis positif. A bientot. Francesco Marinai-Manager

8/10 Bien

Jean Noel, X

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très agréable.
Excellent rapport qualité prix Très bon accueil
Réponse de Marinai Francesco le 17 sept. 2015
Merci beaucoup pour votre belle revue. Nous espérons que vous viendrez nous visiter à nouveau.

6/10 Satisfaisant

Pascal, Grenoble

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Belle chambre
Les chambres sont moderne,l'emplacement idéal mais hotel très bruyant (porte qui claque dés 7 heures le matin,bruit dans le couloir etc),petit déjeuner au dessous de la moyenne.Mais personne a l'accueil très sympa
Réponse de Marinai Francesco le 1 nov. 2014
Bonjour, nous regrettons pour le bruit que Vous avez entendu dans le couloir; malheuresement les clients peuvent sortir des chambres à n'importe quelle heure et surtout autour de 7 heures de matin pour prendre leur petit-déjeuner. Nous regrettons aussi pour le petit dèjeuner qui à Votre avis ètait au dessous de la moyenne. Mais de quelle moyenne? celle d'un trois étoile italien????....On Vous rémercie pour ces critiques qu'on cherchera à suivre pour nous améliorer et pour empêcher d'autres plaintes. Avec rémerciements. Le Manager

8/10 Bien

Anne, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Charming hotel
very nice, comfortable, parking in proximity. walking distance from the city center. People friendly. May be the quality of the breakfast will have the lower rate.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
petite étape à Lucca
Sur la route de la Toscane, Lucca est une ville magnifique et très agréable. L'hotel San Marco est idéalement situé pour profiter de la ville (quelques minutes à pied des murailles), le personnel est souriant et donne de bon conseil pour les sorties. Le rapport qualité/prix est largement correct.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hotel
La personne à l'accueil était très sympathique. Il nous a expliqué en Français comment se rendre au centre de Lucca (à moins de 10mn à pied depuis l'hotel) et nous a recommandé quelques restaurants. La chambre était climatisée et très propre. Le petit déjeuner était assez copieux. Parking très pratique en face de l'hotel (et gratuit). Belle prestation. Je recommande cet hôtel

8/10 Bien

Melanie, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel moderne, à 5 minutes du centre historique!
nous sommes restées 5 nuits à l'Hôtel San Marco et avons été séduites par cet hôtel très moderne. Les chambres sont spacieuses et bien agencées, calmes et surtout : climatisées La piscine est petite mais pratique pour se relaxer en fin de journée (ne pas espérer faire de grandes longueurs ce n'est pas possible) les concierges sont aux petits soins, souriants et parlent plusieurs langues. Donnent de bons conseils. Parking en face de l'hôtel gratuit et toujours libre (NB : nous étions au mois d'août) petit déjeuner OK un bon séjour pour résumer!

8/10 Bien

CB, Tours, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel confortable
Bâtiment surprenant dans sa conception architecturale, l'hôtel est bien situé pour visiter Lucques ( ville essentiellement piétonnière) . L'accueil en français est parfait

10/10 Excellent

Richard

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Both my wife and myself felt that the staff person on the front desk really made this hotel special. She was efficient, knowledgeable, provided great directions to the old city and her English is excellent! Very helpful and friendly. The other staff were very good.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de MktgPR le 8 mai 2024
Dear Richard,thank you so much for your great and lovely feedback!Come back to visit us soon again,MargheritaMarketing(8 May '24)

10/10 Excellent

peter

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location, Fabio went out of his way helping us find the best spots
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de MktgPR le 8 mai 2024
Dear Peter,we thank you so much for your kind words!MargheritaMarketing(8 May '24)

10/10 Excellent

Peter

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff is very friendly and helpful. Have good knowledge of local authentic italian restaurants. Overall is was a great stay.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de MktgPR le 23 avr. 2024
Dear Peter,Thank you so much for your great and lovely feedback!Come back to visit us soon again,MargheritaMarketing(24 Apr '24)

8/10 Bien

Katherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Modern, fit for purpose hotel. Rooms were clean and cleaned daily. Good, varietous breakfast. Professional and friendly staff.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de MktgPR le 23 avr. 2024
Dear Katherine,Thank you so much for your feedback!MargheritaMarketing(24 Apr '24)

10/10 Excellent

Ann

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
If you choose another hotel, you made a big mistake! Staying at the Hotel San Marco is like staying with best friends. You are treated with kindness and warmth with friendly faces everywhere. We had a wonder visit.
Séjour de 17 nuits en avril 2024
Réponse de MktgPR le 23 avr. 2024
Dear Ann!We thank you so much for your really lovely words!We hope to see you soon again,MargheritaMarketing(24 Apr '24)

8/10 Bien

Maurizio

Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de MktgPR le 17 janv. 2024
Grazie Maurizio per l'ottimo feedback. A presto, MargheritaMarketing (17 Gen '24)

10/10 Excellent

Tom

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The perfect hotel for my business stay
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de MktgPR le 14 déc. 2023
Dear Tom,Thank you so much for your great feedback!MargheritaMarketing(14 Dec '23)

10/10 Excellent

Emanuele

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de MktgPR le 14 déc. 2023
Grazie Emanuele per questo ottimo feedback!A presto allora!MargheritaMarketing(14 Dic '23)

10/10 Excellent

Miriam

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good service, friendly and kind people.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de MktPR le 14 nov. 2023
Dear Miriam!We thank you so much for your kind words!We hope to see you soon again,MargheritaMarketing(14 Nov '23)

10/10 Excellent

Andrea

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel nuovo pulito e soprattutto la cortesia e la disponibilità e l attenzione verso il cliente Complimenti .
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de MktgPR le 30 oct. 2023
Gentile Andrea,grazie tante per questo ottimo feedback!A presto,MargheritaMarketing(30 Ott '23)

10/10 Excellent

George

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hidden gem just outside the town walls of Lucca
Absolutely loved our stay here! Reception and staff are fantastic, the hotel is spotlessly clean and it was the perfect place to relax and enjoy a peaceful few days after a manic two weeks in some of Italy's busiest tourist spots. Swimming pool and garden is like staying in a villa with the added benefit of waiter seervice. Can't wait to go back!
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de MktgPR le 23 oct. 2023
Dear George! We've appreciated your feedback and we thank you so much for your words!We hope to see you soon again,MargheritaMarketing(23 Oct '23)

10/10 Excellent

Gerald Alan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A very friendly staff . Great service and food.
Séjour de 7 nuits en septembre 2023
Réponse de MktgPR le 10 oct. 2023
Dear Gerald!We thank you so much for your kind words!We hope to see you soon again,MargheritaMarketing(10 Oct '23)

8/10 Bien

Timothy

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de MktgPR le 10 oct. 2023
Dear Timothy,Thank you so much for your feedback!MargheritaMarketing(10 Oct '23)

10/10 Excellent

Tara

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent location and staff were fantastic. Lovely having the pool. Would recommend this hotel.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de MktgPR le 28 sept. 2023
Dear Tara,thank you so much for your kind and lovely words!Well... we hope to see you soon again,MargheritaMarketing(28 Sept '23)

10/10 Excellent

Maria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Stayed here last August and came back again this September. Francesco and all staff are very friendly and helpful and the hotel has everything we need!
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Réponse de MktgPR le 18 sept. 2023
Dear Maria!Thank you so much for your review!We hope to see you soon again,MargheritaMarketing(18 Sept '23)

10/10 Excellent

kjell

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
God service, kun 800 meter fra bymuren, lett å finne gratis parkering. Eneste minuset var at det kun var laken som dyne.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de MktgPR le 5 sept. 2023
Kjære gjest!Vi takker så mye for dine gode ord!Vi håper å se deg snart igjen,MargheritaMarketing(7. september '23)

10/10 Excellent

Jens D.

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastisk personale - venligt, serviceminded og imødekommende. Hotellet ligger lige ved den gamle by og der er ca. 5 min gang til bymuren. Hotel i rigitg fin stand og dejlige faciliter
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de MktgPR le 5 sept. 2023
Kære Jens!Vi takker så meget for dine søde ord!Vi håber at se dig snart igen,MargheritaMarketing(5. septe '23)

10/10 Excellent

Simon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de MktgPR le 5 sept. 2023
Dear Simon,Thank you so much for your feedback!MargheritaMarketing(5 Sept '23)

10/10 Excellent

Robert

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de MktgPR le 5 sept. 2023
Dear Robert,Thank you so much for your feedback!MargheritaMarketing(5 Sept '23)

10/10 Excellent

José Luiz Americo

Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de MktgPR le 18 sept. 2023
Dear Guest,Thank you so much for your feedback!MargheritaMarketing(18 Sept '23)

10/10 Excellent

Inge Birgitte

Séjour de 7 nuits en août 2023
Réponse de MktgPR le 5 sept. 2023
Dear Inge,Thank you so much for your feedback!MargheritaMarketing(5 Sept '23)

10/10 Excellent

Robert

Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de MktgPR le 5 sept. 2023
Dear Robert,Thank you so much for your feedback!MargheritaMarketing(5 Sept '23)

10/10 Excellent

Jens

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de MktgPR le 16 août 2023
Dear Jens,Thank you so much for your great feedback!MargheritaMarketing(16 Aug '23)

10/10 Excellent

Gil

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Location and friendliness
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de MktgPR le 3 août 2023
Dear Gil,Thank you so much for your feedback!MargheritaMarketing(3 Aug '23)

10/10 Excellent

Angela

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overtly friendly and helpful staff. Nice room, pool, and location.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de MktgPR le 3 août 2023
Dear Angela!We thank you so much for your kind words!We hope to see you soon again,MargheritaMarketing(3 Aug '23)