Intérieur
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Avis sur Des Alpes Luzern

3 out of 5
Des Alpes Luzern
Furrengasse 3, Lucerne

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 301 avis sur 533." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 158 avis sur 533." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 51 avis sur 533." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 17 avis sur 533." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 533." "

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

denis

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Daven

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

8/10 Bien

Brigitte

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’emplacement de l’hôtel est super, par contre sur la réservation il y avait marqué (big balcony) et c’était un balcon normal. Le point très faible est le petit déjeuner à la carte pas compris dans le prix de la chambre . Nous avons pris le classique, qui est beaucoup trop cher pour un croissant , un demi pain aux graines et des tranches de pain. La quantité de beurre par personne est minime. Mon mari a demandé un deuxième expression qui a été facturé ! C’est vraiment dommage …
Séjour de 2 nuits en octobre 2022

8/10 Bien

geneviève

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
l'emplacement ,le calme et l’état général de l’hôtel étaient impeccables . le restaurant était un peu snob et surtout la lenteur du service avec un enfant en bas age nous a obligés a chercher un autre lieu pour nous restaurer le soir. nous aurions apprécier que les cartes du petits déjeuner soient disponibles en français pour le prix demandé
Séjour de 1 nuit en mars 2022

10/10 Excellent

Suzanne

Les points forts : Propreté
Tout ok
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

8/10 Bien

Sonja

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Situation extraordinaire, propreté et accueil parfait. Deux remarques : la ventilation des WC est inexistante par il y a un bruit de ventilation dans la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

10/10 Excellent

Michèle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel agréable mais le service un peu long
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2021

10/10 Excellent

Nathalie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjours,
Séjour de 1 nuit en avril 2021

10/10 Excellent

lise

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lucerne
Tres bonne situation. Seul point négatif: la carte du restaurant ne change pas et n’offre pas de plat du jour. Le rapport qualité prix du restaurant devrait être revu.
Séjour de 4 nuits en avril 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Situation au centre ville très agréable en zone piétonne. le personnel est des plus agréable.
Séjour de 2 nuits en avril 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Vue magnifique, service impeccable et la chambre était très propre
Séjour de 1 nuit en mars 2021

8/10 Bien

Fabienne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de Réceptions-Team le 25 oct. 2020
Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Bis zum nächsten Mal. Freundliche Grüsse Hotel Des Alpes Team

8/10 Bien

Isabelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de Hotel Des Alpes Team le 14 oct. 2020
Vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und bis zum nächsten Mal. Hotel Des Alpes Team

8/10 Bien

Jean-Pierre

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de Front office Team le 14 oct. 2020
Vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und bis zum nächsten Mal. Hotel Des Alpes Team

10/10 Excellent

Francoise

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien situé, propre et personnel accueil
Hôtel très bien situé, propre et personnel accueillant. Douche très étroite
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de Front office Team le 14 oct. 2020
Merci beaucoup pour votre feedback. Nous sommes contents que vous avez eu un bon séjour dans notre hôtel. À la prochaine Hotel Des Alpes Team

6/10 Satisfaisant

Olivia

Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Front office Team le 14 oct. 2020
Merci beaucoup pour votre feedback. Nous sommes contents que vous avez eu un bon séjour dans notre hôtel. À la prochaine Hotel Des Alpes Team

10/10 Excellent

Christophe, Yverdon-les-Bains

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dans le quartier historique à côté du fleuve. Très soigné. Personnel avenant.
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Front office Team le 14 oct. 2020
Merci beaucoup pour votre feedback. Nous sommes contents que vous avez eu un bon séjour dans notre hôtel. À la prochaine Hotel Des Alpes Team

10/10 Excellent

Sylvain

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en août 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en août 2020

4/10 Médiocre

Valerie

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Chambre décevante Petite, pas de vue Pas de Terrasse pour le petit-déjeuner
Séjour de 1 nuit en juillet 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2020

10/10 Excellent

Arlettaz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien situé et qui facilite les ballades à pieds. Personnel accueillant et sympatique. Chambre et salle de bain propre, bonne literie. Petit déjeuné bien servi. Je recommande cet hôtel.
Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

Yves-Etienne

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lucerne est une ville magique Notre emplacement avec vue sur le Pont en bois était de rêve !
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien situé,Restaurant de l'hôtel (bonne nourriture).
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de Front office le 12 mars 2019
Merci beaucoup pour le Feedback. Cordialement Hotel Des Alpes Team

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de Front office le 10 mars 2019
Thank you so much for letting us welcome you to our house. Your feedback is very important to us.

10/10 Excellent

Not Provided

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour au coeur de Lucerne
Vue magnifique. Grand balcon. Lit très confortable. Chambre très propre. Petit déjeuner buffet varié et gouteux
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Réponse de Des Alpes Team le 30 nov. 2018
Merci beaucoup de nous avoir permis de vous accueillir dans notre maison. Vos commentaires sont très importants pour nous.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Réponse de Des Alpes Team le 30 nov. 2018
Vielen Dank, dass wir Sie in unserem Haus begrüßen durften. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig.

10/10 Excellent

Aurélie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2018

8/10 Bien

Jean-Noël

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Benjamin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Emplacement parfait - chambre décevante
Emplacement romantique, devant le pont de la chapelle. Restaurant agréable et de bonne qualité. Malheureusement nous avons réservé en dernière minute et avons hérité d'une chambre minuscule sous les toits, surchauffée avec une petite fenêtre ... alors que nous avons payé le prix fort pour une chambre côté lac.
Séjour de 1 nuit en août 2017

10/10 Excellent

yvan , R.

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une parfaite petite nuit
Jolie chambre avec du charme. L'hôtel est idéalement placé en face du fameux pont et à 200m de la gare. Le personnel est sympa et accueillant, nous a and super bien mangé au restaurant de l'hôtel design . Le wifi fonctionne dans les chambres.

6/10 Satisfaisant

Rushabh

Average rooms
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Pamela Carter

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location, location, location!! Add to that a lovely facility and wonderful staff, and you have a perfect hotel experience!!
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Christi

Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Christine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
You will not find a better view for this price. The room was cozy and the balcony made it even more wonderful.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

4/10 Médiocre

Sarah

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service et équipements
We checked in around 8:30pm. There was just one person who was bar tending as well as checking guests in. The guy was polite, helpful and friendly however really surprised that the hotel only had one staff member doing so much. Right after check in, we had dinner in the main dining hall by the water. The waitress in the main dining area was absolutely horrendous. Unprofessional and rude. There was no hotel parking. We had to park in public parking about 10 mins away.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Miriam

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super freundliches Personal, professioneller Service und einfach ein tolles Hotel. Jederzeit sehr gerne wieder.
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Yvonne

Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Leah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

HO YIn

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Alex

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
View from the room was excellent and the staff was very friendly.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Gina

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Maryjayne

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

DELBERT

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel for our stay in Lucerne. Excellent location right on the river and the Chapel Bridge. Very walkable area with easy access to restaurants, shopping, and area attractions. We easily walked along Lake Lucerne and then on yo the Sleeping Lion monument. We really enjoyed the restaurant downstairs for breakfast and a dinner. Food was excellent with a great view of the river and bridge while we dined.The staff was very friendly and provided us with a few extra restaurant credit vouchers when we checked in which we used for dinner on our last night. The only downside is the lack of parking.There are several public parking options nearby including the train station and under the Hotel Schweizerhof. Be forewarned—the parking runs on the expensive side with 24 hour rates at around $65. Highly recommend this property..
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Thao

Les points forts : Équipements
Had a pleasant stay! Highly recommended!
Séjour de 1 nuit en décembre 2023