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Bewertungen von Crowne Plaza Madrid - Centre Retiro an IHG Hotel

4 out of 5
Crowne Plaza Madrid - Centre Retiro an IHG Hotel
Calle Pez Volador 1, Madrid

Bewertungen

9.2

Wunderbar

46 von insgesamt 68 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
16 von insgesamt 68 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
4 von insgesamt 68 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
1 von insgesamt 68 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
1 von insgesamt 68 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9.4/10

Sauberkeit

9.4/10

Personal & Service

8.4/10

Ausstattung

9.0/10

Zustand der Unterkunft

8.8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Mauricio

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El personal es lo suficientemente eficiente y amable, pero les falta un poco más para que sea un n excelente servicio
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Alvaro, Miami

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
The choices at the hotel for dinning are limited. The elevator service is not well synchronized. The staff is very attentive, courteous and friendly.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Mario

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice and well located
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024

6/10 – Okay

Stuart

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Property was located in a good spot but was a bit dated on the inside of the room. Elevator felt a bit broken on the way up to our room. The biggest disappointment was on our second day the room was not serviced or bed made and we needed fresh towels and the rubbish to be emptied as per every other hotel I have ever stayed at. Pretty poor cleaning service for the room. The front reception staff member was excellent and friendly so this made up for a lot of the dissatisfaction about the room cleaning.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Maxime

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The shower had a bit of molds. Other than this detail I was very happy with my stay. The bathroom is huge. Bed was confy, blinds were opaque.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Martin, Herndon

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very nice staff. Very clean room. Short walk to the metro was perfect for me.
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Tracy

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Friendly staff and great service. Modern hotel, rooms are a little smaller than we were used to but well designed. Walkable to a gorgeous park in Madrid, easy to grab a taxi as well, they mostly always have some in the front of the hotel.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Bella

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing hotel! Close to retiro but far from city center. Very nice & quiet area nonetheless
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Chen-Yin

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Tracy

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Friendly staff, great to walkable parks around the area. Taxis available in front of hotel.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Carlos

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel was very ample, clean and in a nice location. The staff was VERY friendly, the breakfast was great and fulling. My only down, is the small amount and size of the parking, but that appears to be everywhere in Spain. I Recommend this place.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

4/10 – Schlecht

Alex

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Hotel was in a quite area but rooms were small no place to put the luggage . worse of all when they clean ed our room they had gone through our suitecase and stole a costom jewelery necklace ftom my wife. we reported it to front desk. The respond was the cleaner was an old emoyee!! Is painfull to pay for a 4star hotel and get rubbed in the room.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Pedro Antonio

Todo correcto
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Front desk manager am 16. Apr. 2024
Buenos dias Pedro Antonio,Muchas gracias por su comentario y puntuación.Esperamos verle prontoUn cordial saludo

8/10 – Gut

Lilliana, San Juan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean, quiet, and near the metro. Website says there's an airport shuttle for €4, but I asked and they didn't have one. There was an event, so the metro was closed; not the hotels fault, but I was counting on the metro. The hotel breakfast buffet is €23 per person. My overall experience was very positive.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Front desk manager am 16. Apr. 2024
Dear Lilliana,Thank you very much for your comment and rateHope to see you again very soonRegards

8/10 – Gut

Manoj

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Good property, clean rooms, great and very friendly staff. Enjoyable stay
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Lucía López, front desk manager am 16. Apr. 2024
Good morning Manoj,Thank you very much for you commentWe are happy to read that you enjoyed your stay with usKind regards

10/10 – Hervorragend

Arturo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von Front desk manager am 16. Apr. 2024
Hola Arturo,Muchas gracias por su escogernos! y por su puntuaciónNos vemos pronto

10/10 – Hervorragend

Frances

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Breakfast was excellent!!
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Front desk manager am 16. Apr. 2024
Dear FrancesThank you very much for your comment and rateKind regards

10/10 – Hervorragend

Jill

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excellent service and property. Delicious food. Nice area to wander to Retro park and local restaurants.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Jill

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent service and great room.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Front desk manager am 16. Apr. 2024
Dear Jillthank you very much!hope to see you again

10/10 – Hervorragend

Berenice

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excelente hotel y excelente atención. Súper cómodo
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Front desk manager am 16. Apr. 2024
Hola Berenice,Muchisimas gracias por su comentario y puntuación tras su estancia.Gracias por elegirnos

8/10 – Gut

ANA

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Por cercanía a lugar de interes
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Front desk manager am 29. Feb. 2024
Estimada Ana,muchisimas gracias por tu reseña y puntuación.esperamos verte muy pronto con nosotros.Un cordial saludo

10/10 – Hervorragend

Ahmed

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Everything was smooth,close to everything
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Coral Arévalo am 20. Feb. 2024
Dear Ahmed, Thank you very much for leaving us your assessment and comments about our Crowne Plaza Madrid Centre Retiro.As you said the hotel has a privileged location in a quiet area of the Center, a five-minute walk from the Retiro Park, and very well connected by public transport, two taxi ranks and its own garage.Thanks for rating itKind regards,Crowne Plaza Madrid Centre Retiro Reception Department

10/10 – Hervorragend

Adriana

Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

maria eugenia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Front desk manager am 19. Feb. 2024
EStimada Maria eugeniamuchisimas gracias por su buena puntuación tras su estancia con nosotros.Nos vemos muy pronto!

10/10 – Hervorragend

ERIK

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024
Antwort von Front desk manager am 19. Feb. 2024
EStimado Erik,Muchisimas gracias por tu buena puntuación,un cordial saludo

10/10 – Hervorragend

Gonzalo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Front desk manager am 20. Feb. 2024
EStimado Gonzalo,Muchisimas gracias por su puntuación tras su estancia con nosotros.Un cordial saludo y nos vemos pronto

10/10 – Hervorragend

Enrique

Perfecto, supero mis expectativas. Todo muy limpio . Recomendable
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Front desk manager am 29. Feb. 2024
Estimado EnriqueMuchísimas gracias por tu comentario y puntuación.Superar las expectativas de nuestros clientes es sinceramente nuestro objetivoUn cordial saludo

10/10 – Hervorragend

Andrew

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Front desk manager am 29. Feb. 2024
Dear AndrewThank you very much for you 10 points!hope to see you again soon!

8/10 – Gut

Jon Kepa

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Rafael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Daniel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Las mejores camas y la mejor opción para caminar
Me encantó este hotel, cerca a pie al Retiro a la gran vía... al Prado... excelente opción y lo mejor son sus camas.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

6/10 – Okay

Virginia

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Andoni

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

8/10 – Gut

Concepción

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

2/10 – Ungenügend

Melissa

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Elena

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Genial
Todo fue genial. La habitación de 10, el baño igual y el personal muy agradable. Está al lado de una boca de metro que te permite llegar a cualquier parte de la ciudad.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

8/10 – Gut

Joan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
todo bien, nada a remarcar.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023

6/10 – Okay

Gerardo Potas

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Mediocre
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Javier

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Hector

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

vigier

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
très bon hotel, personnel très agréable
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

8/10 – Gut

James Fisher

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Jose ferney

Aufenthalt von 9 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Cindy

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy cómodo amplio y está muy accesible para trasladarte!! Súper recomendable
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Elisabet

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Fantástica atención y amabilidad del personal. Todo muy bien.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von sandra am 23. Aug. 2023
Muchas gracias Elisabet por haber tomado el tiempo de ponernos un comentario.Espero que volveremos a verla muy pronto.Un saludo

8/10 – Gut

Karim BEN

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Nous avons occupé la chambre 218. Le mobilier de la chambre a pas mal d'ancienneté et a vécu. La chambre que l'on a eu est plutôt grande. Le matelas juste correct. La salle de bain avec douche très bien. Le petit déjeuner convenable. Très bonne insonorisation. Il y a un petit jardin sympathique pour boire un verre. Très beau hall d'entrée. L'Hôtel qui mériterait un bon rafraîchissement général. Ceci dit, les étages supérieurs n'étaient pas accessibles. J'imagine qu'il sont en train d'y travailler pour avoir croisé à deux reprises des artisans... A 90 € début Août petit déjeuner compris, c'est un bon rapport qualité prix.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von Sandra am 23. Aug. 2023
Bonjour Karim,Merci pour vos comentaires qui nous aident à nous améliorer chaque jour.Je vous confirme que lhôtel est entrain de vivre des travaux de rénovations.Jespère que bientôt vous aurez loccasion de revenir nous voir et voir les résultats.Bien à vous.