Hôtel près de Maison de Castellane, Épernay, Épernay

"Dommage l hôtel est convenable. Réservation faite en ligne. A l arrivée je paie le petit déjeuner pour le lendemain en espèce. Accueil froid mais professionnel on me réclame 5 euros pour le chihuahua. Le lendemain petit déjeuner uniquement sucré sous toutes ses formes farines blanches vienoiserie industrielles etc... En chambre mobilité réduite je dis à la dame de l accueil que ce petit dejeuner n est pas adapté à l état de santé de mon mari et je demande le remboursement. La dame se transforme et devient vraiment désagréable. Me dis les remboursements sont impossible. J insiste elle sort un document qu elle remplie elle même avec la note. "Le petit déjeuner ne convient pas aux clients " Elle insiste lourdement pour me dire "les petits déjeuner ne seront remboursement que dans 1 mois et demi "à plusieurs reprise et agressive. C est vraiment dommage ce type d attitude. Nous sommes souvent en déplacement et serions revenu mais en réagissant ainsi pour quelques euros vous perdez un client et peut-être plusieurs..."

"Chambre propre, spacieuse et le personnel très accueillant et agréable "

"Hôtel correct à privilégier pour un court passage Petit déjeuner très bien"

"Top 👍 J’y étais pour le travail. Tout était parfait "

"Chambre propre Personnel"

"Hôtel vetuste mais en travaux donc mon commentaire ne sera plus d'actualité prochainement. Personnel agréable qui s'organise au mieux malgré les travaux "

"Tout était parfait! Hôtel niché au cœur des vignes avec vue imprenable, superbe deco. Accueil et personnel aux petits soins. Chambre moderne et tout équipée avec vue piscine ou vignoble. Restaurant sur place très bon et plats raffinés. Un petit paradis au cœur de la champagne. Je ne peux que recommander! "

"Hôtel bien situé Literie de bonne qualité"

"We enjoyed our stay ,the owner was so helpful, allowing us to check in early after a 22 hour flight from Melbourne Australia. Lovey room and superb breakfast served by a very obliging lady"