Hotels nahe Haus der Teiche (Dhuizon)

"Leider hatten wir keinen guten Aufenthalt in diesem so gut bewerteten Hotel. Unser Zimmer war sehr dreckig! Der Boden hat geklebt und war schwarz vor Schmutz, auf der Toilette fanden wir, neben Dreck, kurze Haare auf der Klobrille, die Dusche war ebenfalls mit Flecken übersäht. Als wir das um Mitternacht bei der Rezeptionistin angesprochen haben (wir kamen spät an), war sie sehr verständnisvoll und hilfsbereit. Sie suchte sofort ein neues Zimmer. Leider waren auch in diesem mehrere kurze Haare in der Dusche. Daraufhin bekamen wir ein anderes relativ sauberes Zimmer. Wir zogen dann also nach Mitternacht mit zwei kleinen Kindern um. Die Dame entschuldigte sich und sagte uns, wir sollten uns am nächsten Morgen erneut an der Rezeption melden und den Fall schildern - Das taten wir auch. Allerdings trafen wir dann auf eine weniger verständnisvolle, nahezu unverschämte Mitarbeitarbeiterin! Ihre Antwort auf den Fall, nachdem wir ihr auch die Bilder zeigten: Naja, der Boden klebt, weil wahrscheinlich zu viel Seife benutzt wurde. (Unsere schwarzen Socken (von dem Schmutz) ignorierte sie.) Zu den Haaren auf der Toilette sagte sie, dass man diese ja trotzdem benutzen könne, wir somit also nicht eingeschränkt gewesen wären das Zimmer zu nutzen. Der Schmutz in der Dusche käme von der Seife…Wir könnten uns aber gerne eine Fertigsuppe aussuchen - eine Erstattung oder Einladung zum Frühstück gäbe es nicht und wäre auch absolut undenkbar. Das war das erste und letzte Mal in diesem Hotel! "

"Für den Check-in wurden wir um 14:15 weggeschickt, mit dem strengen Hinweis, dies sei erst ab 15 Uhr möglich. Als wir um diese Zeit zurückkamen, war die Rezeption nicht besetzt und wir mussten zehn Minuten warten bis überhaupt etwas passierte und jemand kam. An sich kein Drama, aber nach acht Stunden im Auto wäre ein kundenorientierter Empfang nett gewesen. Lage, Pool, Zimmer und Frühstück haben aber den zunächst nicht so freundlichen Eindruck wett gemacht. "

"Es war unser 2. Aufenthalt im Hotel. Letztes Jahr war dieser hervorragend, dieses Mal leider enttäuschend. Obwohl das Zimmer 300 Eur pri Nacht kostete, war es sehr klein und für viel Gepäck nicht ausgelegt . Außerdem knarrte der Toilettendeckel dauerhaft und obwohl wir das sofort reklamierten, erhielten wir kein anderes Zimmer , noch wurde das Problem behoben . Dies war inakzeptabel und bei dem Preis mehr als enttäuschend. Wir erhielten beim Checkout 10 Prozent Nachlass, aber es sollte einen besseren Service in so einem Hotel geben !"

"Das Hotel und das Essen waren sehr gut, das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Leider war unser Zimmer über der Küche und so konnten wir das Fenster infolge des lauten Küchenabzugs und der Gerüche nicht öffnen. "