Frühstück, Mittagessen, internationale Küche, Blick auf den Garten

Bewertungen von Tughan Hotel

3 out of 5
Tughan Hotel
1.Cadde Sar Mahallesi No:351 Artuklu, Mardin

Bewertungen

7.4

Gut

71 von insgesamt 168 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
31 von insgesamt 168 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
22 von insgesamt 168 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
20 von insgesamt 168 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
24 von insgesamt 168 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

7.4/10

Sauberkeit

7.6/10

Personal & Service

8.8/10

Ausstattung

7.6/10

Zustand der Unterkunft

7.8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

4/10 – Schlecht

Musab

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Habe mich für dieses Hotel entschieden da es “mit Parkplatz inbegriffen” angegeben wurde doch bei der Ankunft hat sich herrausgestellt das sie gar kein Parkplatz haben. Mir wurde gesagt das ich 1 km weiter weg parken soll. Einrichtung sehr veraltet, dusche ganz und gar nicht einladend.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Genel Müdür Siyami Yorulmaz am 12. Juli 2023
Sayın Misafirimiz,Öncelikle Tughan Mardin otelini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz .Sizinle görüşmemizde de belirttiğimiz gibi , konaklamanızda yaşanan aksaklıklardan dolayı ve memnuniyetsizliğinizden dolayı üzgün oldugumuzu bilmenizi isteriz. Ilgili departman yöneticilerimizin gerekli aksiyonları ivedilikle almaları konusunda bilgilendirildiklerini bilmenizi isteriz.Sizlere sundugumuz hizmeti değerlendirdiğiniz için teşekkür eder, sizleri tekrar Tuğhan Mardin çatısı altında, Tuğhan Ailesi sıcaklığı ile misafir etmekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz.Saygılarımızla,Tuğhan Mardin Otel Yönetimi

4/10 – Schlecht

Eda

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Pure enttäuschung was sauberkeit angeht
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2023
Antwort von Genel Müdür Siyami YORULMAZ am 1. Mai 2023
Dear Guest,First of all, we would like to thank you for choosing Tuğhan Mardin hotel during your visit to Mardin.Thank you for evaluating the service we provide to you, and we would like to contact you in order to increase our service quality. We would like to state that we will be happy to host you again under the roof of Tuğhan Mardin, with the warmth of Tuğhan Family.Regards,Tughan Mardin Hotel Management

4/10 – Schlecht

abdulkadir

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sauberkeit hat mir nicht gefallen. Bad war sehr dreckig und hat extrem gestunken. Die Austattung war veraltet .
Antwort von Genel Müdür Siyami YORULMAZ am 5. Nov. 2022
Unser lieber Gast; Wir sind sehr glücklich über die Momente, die wir mit Ihnen verbracht haben. Im Einklang mit Ihren wertvollen Gedanken werden wir sehr geneigt sein, die in unserem Haus aufgetretenen Probleme zu beheben.Im Bereich Qualität und Service sowie im Bereich der Reinigung wird durch die erforderliche Warnung ein sehr diszipliniertes Umfeld geschaffen zum Personal. Ich hoffe, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wiederzusehen.

10/10 – Hervorragend

salim

Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
İlgi alaka çok iyiydi lakin tuvalet ve banyodan çok memnun kalmadım
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2022
Antwort von Genel Müdür Siyami Yorulmaz am 20. Okt. 2022
Sevgili Salim Bey ;Öncelikle bizlerle geçirdiğiniz kıymetli anılardan ötürü çok mutluyuz. Sizlerin kıymetli fikirleri doğrultusunda servis ve temizlik politikalarımızı geliştireceğimize son derece eminiz. Sizlerin eleştirisini kendi adımıza son derece olumlu buluyor;gereken hassasiyeti daha fazla göstereceğimize söz veriyoruz. En kısa zamanda tekrar görüşmek dileğiyle. Saygılarımla

8/10 – Gut

Merve Nur

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2022

8/10 – Gut

Birsen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Lage ist Super. Sehr freundliche Personal.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2022

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Ich gebe 3 Note heir
Personal war Nett, Unter dem Hotel-Gebäude wurde jeden Abend von (ca) 16,00 bis 03 Uhr ganz laute Musik gespielt, nicht bedeutsame Musik, sondern immer wieder, wiederholte selbe Lieder...
Antwort von General Manager Siyami Yorulmaz am 28. Nov. 2021
Dear Guest, At first thank you so much for choosıng us. We are waiting you agaın. We will solved our problem And We wıll check ourself . Thank you somuch .My best regards for you

2/10 – Ungenügend

Serkan

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Internetten gorup de aldiginiz odayı vermiyorlar, otopark yok, 800 mt uzaktaki muzenin bahcesine park etmenizi istiyorlar, kahvalti berbat, hizmet sıfır
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Kahvaltı olarak beklentinin çok çok altında kalıyor. En büyük sorun ise bulunduğu konum nedeniyle arabayı park edecek yer sıkıntısı çok can sıkıyor.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Vural

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Otel çok güzel harika merkezin içinde damda sıra gecesi olmasa iyiydi Güler yüzlü personel çok memnun kaldık teşekkürler
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Busra

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023

4/10 – Schlecht

Semih

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Kokulu oda
Odada inanılmaz bir koku vardı resmen lağam yada wc gibi kokuyordu odayı değiştirebilir miyiz diye sorduğumuzda hepsi aynı dediler ve en iyi odayı size verdik dediler halbuki 2 büyük yataklı odada rezervasyon yaptık onlar 1 adet küçük ve 1 adet büyük yataklı odayla değiştirdiler bizim için daha iyi olacağını söylediler kokudan dolayı odayı temizlik yaptılar ama yine koku hala devam ediyordu 2 gün boyunca kötü kokuya maruz kalıp o şekilde kaldık. Otelin iyi yönü tam caddede olmasıydı .
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Mehmet

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Mükemmel konum hizmet güleryüz dört dörtlük bir konaklama
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023

4/10 – Schlecht

Mark

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2023

4/10 – Schlecht

AKIN

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

2/10 – Ungenügend

Baris

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Otel fotoğraflarda göründüğü gibi değil. Çok kirli ve odalar eskimiş. Gece boyunca lağım kokusundan uyuyamadık. Sabah kahvaltısı da çok kötü. Kalitesiz ürünler var ve çeşit çok az. Masalar yerler vs. çok kirli. Hotels den alırken girişte sürpriz hediye ve içecek ikramı vardı ama onlar da verilmedi. Kesinlikle tavsiye ETMİYORUM.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

10/10 – Hervorragend

yasemin

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023

2/10 – Ungenügend

Piotr

Aufenthalt von 5 Nächten im August 2023

8/10 – Gut

Orhan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Harika konum mükemmel personel
Otelin konumunu ve yeri çok iyi park yeri yok ama yardımcı oldular biraz gitişimiz geç oldu ama Güral bey çok yardımcı oldu ve çok nazik davrandı küçük kızımızla mükemmel bir bağ kurdu çok teşekkür ederiz
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Cagdas

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2023

2/10 – Ungenügend

Emrah

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Genel Müdür Siyami Yorulmaz am 17. Juli 2023
Sayın Emrah Bey ;Öncelikle Tuğhan Mardin otelini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz .Konaklamanızda yaşanan aksaklıklardan dolayı ve memnuniyetsizliğinizden dolayı üzgün oldugumuzu belirtmek isteriz. Ilgili departman yöneticilerimizin gerekli aksiyonları ivedilikle almaları konusunda bilgilendirildiklerini bilmenizi isteriz.Sizlere sundugumuz hizmeti değerlendirdiğiniz için teşekkür eder, sizleri tekrar Tughan Mardin çatısı altında, Tughan Ailesi sıcaklığı ile misafir etmekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz.Saygılarımızla,Tughan Mardin Otel Yönetim

2/10 – Ungenügend

fethi

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023
Antwort von Genel Müdür Siyami YORULMAZ am 7. Juli 2023
Sayın Misafirimiz,Öncelikle Tughan Mardin otelini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz .Sizinle görüşmemizde de belirttiğimiz gibi , konaklamanızda yaşanan aksaklıklardan dolayı ve memnuniyetsizliğinizden dolayı üzgün oldugumuzu bilmenizi isteriz. Ilgili departman yöneticilerimizin gerekli aksiyonları ivedilikle almaları konusunda bilgilendirildiklerini bilmenizi isteriz.Sizlere sundugumuz hizmeti değerlendirdiğiniz için teşekkür eder, sizleri tekrar Tuğhan Mardin çatısı altında, Tuğhan Ailesi sıcaklığı ile misafir etmekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz.Saygılarımızla,Tuğhan Mardin Otel Yönetimi

6/10 – Okay

Yunus

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Genel Müdür Siyami Yorulmaz am 7. Juli 2023
Sayın Misafirimiz,Öncelikle Tughan Mardin otelini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz .Sizinle görüşmemizde de belirttiğimiz gibi , konaklamanızda yaşanan aksaklıklardan dolayı ve memnuniyetsizliğinizden dolayı üzgün oldugumuzu bilmenizi isteriz. Ilgili departman yöneticilerimizin gerekli aksiyonları ivedilikle almaları konusunda bilgilendirildiklerini bilmenizi isteriz.Sizlere sundugumuz hizmeti değerlendirdiğiniz için teşekkür eder, sizleri tekrar Tuğhan Mardin çatısı altında, Tuğhan Ailesi sıcaklığı ile misafir etmekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz.Saygılarımızla,Tuğhan Mardin Otel Yönetimi

2/10 – Ungenügend

Azat

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Genel Müdür Siyami Yorulmaz am 5. Juli 2023
Sayın Misafirimiz,Öncelikle Tughan Mardin otelini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz .Sizinle görüşmemizde de belirttiğimiz gibi , konaklamanızda yaşanan aksaklıklardan dolayı ve memnuniyetsizliğinizden dolayı üzgün oldugumuzu bilmenizi isteriz. Ilgili departman yöneticilerimizin gerekli aksiyonları ivedilikle almaları konusunda bilgilendirildiklerini bilmenizi isteriz.Sizlere sundugumuz hizmeti değerlendirdiğiniz için teşekkür eder, sizleri tekrar Tuğhan Mardin çatısı altında, Tuğhan Ailesi sıcaklığı ile misafir etmekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz.Saygılarımızla,Tuğhan Mardin Otel Yönetimi

10/10 – Hervorragend

Hazal Ceren

Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2023
Antwort von Genel Müdür Siyami Yorulmaz am 3. Juli 2023
Sayin Konuğumuz ,Öncelikle Mardin’e yapmış olduğunuz ziyaretinizde Tughan Mardin otelimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz .Bizi değerlendirdiğiniz ve tarafımızla paylaşmış olduğunuz güzel yorumlarınız için teşekkür eder, sizleri tekrar Tughan Mardin çatısı altında, Tughan Ailesi sıcaklığı ile misafir etmekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz.Saygılarımızla,Siyami YorulmazTughan Mardin Otel Yönetimi

2/10 – Ungenügend

Adlan

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Berbat
Oda temizliği istedik yapılmadı kahvaltı berbattı banyo lağım kokuyordu büyük bir hayal kırıklığı yaşadım otelde tek eleman olması ayrıca şaşırttı beni
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023
Antwort von Genel Müdür Siyami Yorulmaz am 1. Juli 2023
Sayın Adlan Tacar ;Yapılan yorumun hiçbir aslı yoktur. Bu yorum bizleri son derece üzerek hakkaniyet olgusuna darbe vurmuştur.Otelimiz 5 yıldızlı bir otel olup tüm konuklarımıza karşı yorumlarda da göreceğiniz üzere son derece hürmetkar ve maddi manevi içten davranışlar personellerimiz tarafından sergilenmektedir . Kızgınlığınızdan da bellidir ki öfke bir haksızlık belirtisidir. Otelimizi internette görüp tüm odalarımızı değerlendirerek müessemize geldiniz ve tarafımca personele karşı lobide art niyetli davranışlarınız ve egolu hareketleriniz tespit edilmiştir. Tavırlarınızdaki etik olmayan hareketler dolayısıyla hiçbir konuğumuzu rahatsız etmeye hakkınız yoktur. Otelimiz etik olguları zayıf hiçbir konuğun mezevari masası haline gelmemiştir ve kurallar neticesinde hareket edilmektedir .Kendinize yakışanı yapmanız dileğiyle .Konuklarımız her türlü doğal ve gerçek deneyim yorumunun bilincinde olup gerçeklerin gün yüzüne çıkmak gibi kötü alışkanlıkları olduğunu asla unutmamanız dileğiyle .Saygılarımla .Siyami YorulmazGenel Md.

10/10 – Hervorragend

Meltem

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023
Antwort von Genel Müdür Siyami Yorulmaz am 30. Juni 2023
Değerli Konuğumuz Meltem hanım ,Öncelikle Mardin’e yapmış olduğunuz ziyaretinizde Tughan Mardin otelimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz .Bizi değerlendirdiğiniz ve tarafımızla paylaşmış olduğunuz güzel yorumlarınız için teşekkür eder, sizleri tekrar Tughan Mardin çatısı altında, Tughan Ailesi sıcaklığı ile misafir etmekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz.Saygılarımızla,Siyami Yorulmaz

6/10 – Okay

Mehmet

Mit der Familie gereist
Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023
Antwort von Genel Müdür Siyami Yorulmaz am 27. Juni 2023
Sayin Konuğumuz ,Öncelikle Mardin’e yapmış olduğunuz ziyaretinizde Tughan Mardin otelimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz .Bizi değerlendirdiğiniz ve tarafımızla paylaşmış olduğunuz güzel yorumlarınız için teşekkür eder, sizleri tekrar Tughan Mardin çatısı altında, Tughan Ailesi sıcaklığı ile misafir etmekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz.Saygılarımızla,Siyami Yorulmaz

6/10 – Okay

Sebahat

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023
Antwort von Genel Müdür Siyami YORULMAZ am 27. Juni 2023
Sayin Konuğumuz ,Öncelikle Mardin’e yapmış olduğunuz ziyaretinizde Tughan Mardin otelimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz .Bizi değerlendirdiğiniz ve tarafımızla paylaşmış olduğunuz güzel yorumlarınız için teşekkür eder, sizleri tekrar Tughan Mardin çatısı altında, Tughan Ailesi sıcaklığı ile misafir etmekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz.Saygılarımızla,Siyami YorulmazTughan Mardin Otel Yönetimi

8/10 – Gut

Ali Ekber

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2023
Antwort von Genel Müdür Siyami Yorulmaz am 20. Juni 2023
Değerli Konuğumuz ;Sizlerle değerli anılarınız paylaşmak bizler için son derce kıymetlidir. Mardinin kalbi olan tesisimizde sizleri ağırlamaktan onur duyduk.Bir sonraki ziyatretinizde sizleri tekrar aramızda görmek dileğiyle.Saygılarımla.

10/10 – Hervorragend

Ali Ekber

Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2023
Antwort von Genel Müdür Siyami Yorulmaz am 19. Juni 2023
Değerli Konuğumuz Sizlerle değerli anılarınız paylaşmak bizler için son derce kıymetlidir. Mardinin kalbi olan tesisimizde sizleri ağırlamaktan onur duyduk.Bir sonraki ziyatretinizde sizleri tekrar aramızda görmekdileğiyle.Saygılarımla.

2/10 – Ungenügend

Ömer

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023
Antwort von Genel Müdür Siyami YORULMAZ am 13. Juni 2023
Değerli Konuğumuz ,Öncelikle Mardine geldiğinizde bizi seçmiş olmanız bizleri son derece onure etmiştir. Kurumumuzun misyon ve vizyonu gereği konuk düşünceleri ve eleştrileri bizler için hatalarımızı gömek adına son derece değerlidir.Yaşanmış olan aksaklıklardan ötürü son derece üzgün olduğumuzu bilmenizi isterim . Sizlere daha iyi imkanlar sunmak ve değerli konuklarımızın seyahatlerınde konfor kalitesini yükseltmek adına derhal gerekli aksiyonlar alınıp tarafınıza dönüş yapılacaktır.

10/10 – Hervorragend

Ridvan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Mükemmel
Mardinin en güzel otellerinden bir tanesi kesinlikle herkese tavsiye ederim hem konfor olarak hemde temizlik olursak çok iyiydi
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023
Antwort von Genel Müdür Siyami YORULMAZ am 29. Mai 2023
Sayin Konuğumuz ,Öncelikle Mardin’e yapmış olduğunuz ziyaretinizde Tughan Mardin otelimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz .Bizi değerlendirdiğiniz ve tarafımızla paylaşmış olduğunuz güzel yorumlarınız için teşekkür eder, sizleri tekrar Tughan Mardin çatısı altında, Tughan Ailesi sıcaklığı ile misafir etmekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz.Saygılarımızla,Siyami YorulmazTughan Mardin Otel Yönetimi

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Müdür Bey ve ekibi harikalar.
Fiyat performansta çok iyi bir otel. Konumu daha iyi olamazdı. Müdür Bey inanılmaz ilgileniyor. Harika birisi. Çalışan arkadaşlar çok yardımsever.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2023
Antwort von Genel Müdür Siyami YORULMAZ am 28. Mai 2023
Sayin Ertan Gonca ,Öncelikle Mardin’e yapmış olduğunuz ziyaretinizde Tughan Mardin otelimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz .Bizi değerlendirdiğiniz ve tarafımızla paylaşmış olduğunuz güzel yorumlarınız için teşekkür eder, sizleri tekrar Tughan Mardin çatısı altında, Tughan Ailesi sıcaklığı ile misafir etmekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz.Saygılarımızla,Siyami YorulmazTughan Mardin Otel Yönetimi

6/10 – Okay

Mehmet

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von Genel Müdür Siyami YORULMAZ am 1. Mai 2023
Dear Guest,First of all, we would like to thank you for choosing Tuğhan Mardin hotel during your visit to Mardin.Thank you for evaluating the service we provide to you, and we would like to contact you in order to increase our service quality. We would like to state that we will be happy to host you again under the roof of Tuğhan Mardin, with the warmth of Tuğhan Family.Regards,Tughan Mardin Hotel Management

8/10 – Gut

Aysin

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Otelden ve calısanlardan cok memnun kaldık sadece kahvaltısı oldukça kötü. Biz de cev redeki güzel yerlere gittik. Otelin konumu cok güzel bir çok tarihi mekana yakın. 2 cocukla oldukca rahat ettik tavsiye ederiz
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2023
Antwort von Genel Müdür Siyami YORULMAZ am 1. Mai 2023
Dear Guest,First of all, we would like to thank you for choosing Tuğhan Mardin hotel during your visit to Mardin.Thank you for evaluating the service we provide to you, and we would like to contact you in order to increase our service quality. We would like to state that we will be happy to host you again under the roof of Tuğhan Mardin, with the warmth of Tuğhan Family.Regards,Tughan Mardin Hotel Management

8/10 – Gut

Nurullah

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023
Antwort von Genel Müdür Siyami YORULMAZ am 1. Mai 2023
Dear Guest,First of all, we would like to thank you for choosing Tuğhan Mardin hotel during your visit to Mardin.Thank you for evaluating the service we provide to you, and we would like to contact you in order to increase our service quality. We would like to state that we will be happy to host you again under the roof of Tuğhan Mardin, with the warmth of Tuğhan Family.Regards,Tughan Mardin Hotel Management

4/10 – Schlecht

Muhammed

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2023

4/10 – Schlecht

Ercan

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2023

6/10 – Okay

Eyup Fazli

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Not recommended
The hotel's building and lobby look very fancy but the room we got was not very nice. It was not very clean, we didn't have any toiletries, and there was a used small bottle of shampoo still in the shower. Unless you get the luxury suite, the view you get is to the street, not the Mesopotamian valley. On the second day, we didn't have hot water in the shower, we came during winter, the temperature was around 0°C (32 fahrenheit), so it is unacceptable to have a cold shower in this weather. We asked the reception about it, they said they had fixed it already, so I went and take a shower, but the water was barely lukewarm, it was not fixed for another day. The breakfast included is not good. The food is not really tasty and the organization of it is very poor. It is also not very clean. The dirty dishes from previous guests were lying around for ages. We arrived and there was 1 boiled egg left (we didn't arrive at the end of the breakfast), we asked for more eggs, they said they would bring. We finished eating, and we never received the eggs. The next day we decided to go somewhere else for breakfast, because we were so disappointed from the morning before. Smoking is allowed everywhere in the hotel, so there is a constant smell of cigarette everywhere
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2023

6/10 – Okay

Tarek

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2022

10/10 – Hervorragend

Süleyman

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2022

2/10 – Ungenügend

Hamdullah

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2022

2/10 – Ungenügend

ILKER

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotels.com ve Otel aldatıcı bilgiler.
Otelde ücretsiz otopark hizmeti yok, yola parkedin yada ücretli bir otopark bulun diyorlar. Odalar kokuyor ve değiştirmek istediğimizde fare yuvası gibi kötü oda öneriyorlar. 2 aile gittik , misafirlerimiz tek kişilik yataklarda kaldı , bizde mağara gibi alt katlarda basit bir odada kalmak zorunda bırakıldık. Verdiğimiz paranın hakkını vermediler. Hotels.com um yüksek puanlı tavsiyeside inandırıcı değil.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2022

2/10 – Ungenügend

Mehmet Ali

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2022

10/10 – Hervorragend

Fatih

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gayet guzel
Otelin konumu guzel,carsaflar tertemiz.Kahvalti domates peynir zeytin ve birkac recel beklentiniz olmasin.Guleryuzlu belboy arkadasa ayrica tesekkur ederiz.kumanda kayipti ve tv bozuktu 5 dk icinde gelip halletti.Genel olarak memnun kaldik.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2022

2/10 – Ungenügend

Tanner

Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2022

10/10 – Hervorragend

Elif

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Mükemmel
Konaklamamız her anlamda eksiksiz ve muazzamdı. Her şey için teşekkür ederiz.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2022
Antwort von Genel Müdür Siyami Yorulmaz am 26. Okt. 2022
Kıymetli Konuğumuz Elif Hanım;Geçirmiş olduğunuz kıymetli anlardan ötürü son derece mutluyuz . Sizlerin müessesemizde mutlu ve huzurlu bir konaklama geçirmesindenötürü sonderece mutluyuz. Servis ,hizmet ,kalite anlayışımızı sizler sayesinde son derce yüksek bir seviyeye çıkaracağımızdan son derece eminiz. Sizlerle tekrar güzel bir an yaşamak dileğiyle