Hotel Mas-d'Orcières

"Hôtel à éviter. L’ambiance générale est très particulière : le bar est souvent bruyant et peu agréable, c’est la réunion des alcooliques anonymes , et l’espace salon/restaurant ressemble à un Ehpad 😂 majoritairement occupé par une clientèle très âgée, ce qui donne une atmosphère peu accueillante, Suite à un retour que j’ai fait à la gérante concernant l’état de l’établissement, celle-ci a réagi de manière inappropriée en contactant mon entreprise avec des accusations infondées, prétendant que j’avais dégradé la chambre. Heureusement, ces propos n’ont pas été pris au sérieux, d’autant plus qu’un état des lieux avait été effectué avant mon départ. Je déplore un manque de professionnalisme et une incapacité à accepter les critiques. L’hygiène laisse également à désirer : présence d’un chien dans le restaurant, allant même jusqu’à circuler en cuisine, ce qui est inadmissible. En résumé, une expérience très décevante. Je ne recommande pas cet établissement, notamment pour des raisons d’hygiène et de gestion."

"Un écrin!"

"Personnel très accueillant"

"Nous avons passé un merveilleux séjour dans ce gîte. C’est un véritable cocon, décoré avec beaucoup de goût et d’une propreté irréprochable. Le cadre est très reposant : des oiseaux qui gazouillent, des bourdons qui butinent, des papillons qui tourbillonnent et la proximité du Tarn… bref, un vrai petit coin de paradis où il fait bon se ressourcer.Un grand merci à Damien pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et son authenticité. On sent que ce lieu est une véritable histoire de famille.Pour nous, c’était le lieu parfait.Nous repartons avec de très beaux souvenirs et recommandons ce gîte sans hésitation."

"Soucis dans la salle de bain de ma chambre. Impossible ce matin d'avoir de l'eau chaude pour me laver. J'ai dû prendre une douche à moitié froide. De plus le mitigeur de la baignoire ne fonctionne pas. Impossible de positionner le bouton pour se mettre en mode douche. Il faut garder la main dessus... Les joints de silicone de la baignoire seraient bon à être refait. Sinon la chambre rien à dire."

"Ras tres bien. Je recommande "

"Tout parfait"

"Maison cévenole authentique et rustique mais très bien équipée en vaisselle, électroménagers et un bon éclairage compensant le côté sombre de ce type d'habitation. Très bien placée pour explorer la région, plusieurs balades directement à partir du logement. Celui-ci très au calme car dans un petit hameau. Le jardin est de taille plus qu'appréciable et confortable, chaises longues, un hamac, barbecue, table et chaises pour manger dehors.Des points à améliorer : changer les chaises de jardin, le plastique s'effrite ou est fêlé. Mettre de plus jolis rideaux aux fenêtres. La terrasse est protégée du vent, dommage que ce soit par des bâches plastiques semi-transparentes.La chambre prévue pour 5 personnes manque d'intimité. En dehors de ces quelques points, un endroits à découvrir et un chaleureux accueil des hôtes. "

"voici ma correspondance à laquelle je n'ai pas eu de réponse.Madame, Monsieur,Nous revenons vers vous suite à notre séjour dans votre maison numéro de reservation HA-YMXD2W du 16 au 23 août 2025, réservé via Abritel.Nous tenons à exprimer notre profond mécontentement concernant la qualité des prestations, très en deçà de ce qui était annoncé et du prix payé (3 000 pour la semaine).Dès notre arrivée, nous avons constaté un manque flagrant d’entretien et d’équipement, ainsi que de nombreux dysfonctionnements qui ont fortement gâché notre séjour en famille. Voici une liste non exhaustive des problèmes rencontrés :Propreté insuffisante : la femme de ménage elle-même nous a indiqué ne pas avoir eu le temps de tout nettoyer. L’accueil avec deux machines à laver cassées abandonnées à l’entrée donne immédiatement une impression de négligence.Équipements cassés ou inutilisables :Réfrigérateur inutilisable (porte dégondée) impossible de stocker correctement la nourriture pour 12 personnes.Four de la cuisine principale qui faisait disjoncter impossible de cuisiner correctement.Machine à laver qui fuyait donc inutilisable, malgré l’intervention de la gardienne, rien n’a été réparé.Placards cassés dans la chambre parentale, inutilisables nous avons dû garder nos vêtements dans nos valises.Fenêtres ne fermant pas (sécurité compromise) ou bloquées.Téléviseurs présents mais non branchés inutilisables.Prises électriques vétustes, cassées et dangereuses.Manqu"