2/10 Horrible
Eric
8 déc. 2025
Nous avons voulu tester cet hôtel parce que le petit-déjeuner était compris. Nous regrettons amèrement notre choix.
Ils ont facturé 380k COP (environ 90€) à mon conjoint pour inviter un ami dans la chambre en journée même pour 5 minutes, plus cher que la nuit elle-même. C'est un peu comme si on nous faisait payer une amende parce qu'on ose inviter quelqu'un dans la chambre.
Nous n'avons jamais vu ça ! Service client déplorable. La manager a qui j'ai parlé à trouvé ça normal et ne s'est même pas excusée. Par ailleurs il est inapproprié de nous dire qu'on a accepté les conditions à l'arrivée alors que tout était payé 3 mois avant.
Pas d'aération dans la chambre.
Pour le même prix on peut avoir un appartement à côté beaucoup plus grand et tout aussi sécurisé sans les contraintes.
Eric
Séjour de 5 nuits en novembre 2025
























