Wir bedauern, dass Sie ein a la carte Restaurant in unserer Anlage vermisst haben und nehmen uns Ihren Hinweis zu Herzen, um uns weiterhin zu verbessern. Wir bei Barceló wissen, dass das Essen ein wichtiger Aspekt des Gesamteindrucks eines Urlaubsaufenthalts in unserem Hotel ist. Daher bereitet unser Chefkoch-Team für jede Mahlzeit ein abwechslungsreiches Angebot an Delikatessen zu, die sich an alle Ernährungsbedürfnisse anpassen und selbst die anspruchsvollsten Gaumen erobern. Wir freuen uns, dass es uns gelungen ist den Ihren zufrieden zu stellen. Wir sind besonders stolz zu wissen, dass Sie in den Genuss gekommen sind, unsere Gastfreundschaft zu genießen. Wir sind überzeugt davon, dass der einzig richtige Weg damit jeder Gast sich wie zu Hause fühlt, ein persönlicher Service ist. Guest Experience Manager

Liebe Gaste; Wir möchten Ihnen danken, erneut unser Hotel Occidental Menroca für Ihren Urlaub gewählt und ihr fantastisches Feedback zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt bei uns geteilt zu haben. Es ist durchaus belohnend zu lesen, dass es uns gelungen ist, Jahr für Jahr alle Ihre Urlaubswünsche und Erfordernisse zu erfüllen. Wir sind Ihnen ebenso sehr dankbar, den Einsatz unserer Zimmermädchen hervorgehoben zu haben, die dafür sorgen, unsere Einrichtungen und Zimmer stets makellos sauber zu halten und so unsere strengen Standards bezüglich Sauberkeit und Hygiene zu garantieren, einer der wichtigsten Aspekte bei Barceló. Ebenso danken wir Ihnen dafür, die Qualität des Unterhaltungsprogramms während Ihres Aufenthalts hervorzuheben und die aufrichtige Freundlichkeit unseres Teams zu erwähnen. Wir danken Ihnen erneut dafür, Ihre Erfahrung bei geteilt zu haben und freuen uns, Sie in Kürze wieder begrüßen zu dürfen. Guest Experience Manager

Merci beaucoup pour votre commentaire!

Than you so much for taking the time to write a review! We apreciate your kind words.

Than you so much for taking the time to write a review! We apreciate your kind words.

Thank you so much for your feedback! We will send your comments to the F&B department so they can check it.

Dear Mireia,Thank you for returning to Occidental Menorca, Menorca Pueblo, and for sharing your feedback on your stay. We're delighted to hear that you found our front desk staff helpful and enjoyed the close proximity to the beautiful Pinta Prima beach.We apologize for the less than satisfactory experience you had with our restaurant staff and cleanliness around the restaurant areas. We take your comments seriously and will address these issues to ensure a better dining experience for our guests in the future.It's great to hear that you found the food to be good, even though it didn't quite match your previous visit. We appreciate your loyalty, and we hope that you'll consider giving us another opportunity to exceed your expectations in the future.Thank you for taking the time to provide your valuable feedback.Warm regards,

Thank you for your feedback!

Chère Morgane,Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire sur notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous avez aimé notre magnifique cadre ainsi que notre personnel sympathique.Chez nous, à l'Hôtel Occidental Menorca, nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience mémorable, avec de nombreuses activités pour les petits et les grands, animées par une équipe d'animation dévouée.Nous prenons en compte vos remarques concernant l'isolation des chambres. Votre feedback est essentiel pour nous aider à améliorer constamment nos services et nos installations.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir et de vous offrir une expérience encore plus agréable.Cordialement,

Thank you so much for your feedback! We really appreciate you took the time to write a review. We are glad you felt comfortable at the hotel and that our staff make you feel welcome!

Estimada Maria del Mar, Gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel y por sus amables palabras sobre nuestra ubicación y excelente comida. Lamentamos sinceramente la confusión relacionada con el agua de osmosis durante su estancia.Queremos aclarar que el agua de osmosis que se ofrece en botellas de cristal reutilizadas es un servicio adicional que brindamos para garantizar la calidad y pureza del agua que consumen nuestros huéspedes. Sin embargo, hemos tomado en consideración sus comentarios y a partir de ahora, el agua de osmosis será gratuita para todos nuestros huéspedes, incluyendo aquellos con media pensión.Lamentamos cualquier malentendido que haya surgido y agradecemos su feedback, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de brindarle una experiencia aún mejor en su próxima visita.Atentamente,

Muchas gracias por tener el tiempo de puntuarnos!

Thank you so much for taking the time to give us feedback!

Dear Lewis, Thank you so much for taking the time to write this comment. We really appreciate your feedback and I'm sure all future guests will do to. Hope to see you again at Occidental Menorca.Kindest regards,

Merci d'avoir partagé vos commentaires. Je suis désolé d'apprendre que l'entrée du parking est étroite et entourée de plots, ce qui peut être dangereux. Concernant le service de SPA, je comprends votre frustration quant à la disponibilité du personnel à l'accueil. Je transmettrai vos préoccupations à la direction afin qu'ils puissent prendre les mesures nécessaires pour améliorer ce problème. Il est regrettable que vous ayez rencontré des difficultés pour accéder au parcours spa en raison des horaires restrictifs. Nous prendrons en compte votre retour pour revoir nos horaires et rendre l'expérience plus pratique pour nos clients. Nous vous remercions d'avoir porté ces problèmes à notre attention et nous espérons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.

Chère Nathalie, Nous voulons vous remercier de ce résumé si positif de votre séjour que vous nous avez fait parvenir. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel et apprécié l'accueil que vous y avez reçu. Merci de souligner le large petit déjeuner et la décoration des chambres. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement, Guest Experience Manager

Cher Christophe, Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager vos commentaires sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Occidental Menorca. Votre appréciation nous aidera à maintenir et améliorer la qualité des services que nous proposons à notre clientèle. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, notre emplacement ainsi que la sympathie de notre équipe. Merci pour les excellentes notes données à l'ensemble de nos prestations. Nous avons bien pris note de vos remarques afin d'améliorer. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous. Cordialement, Guest Experience Manager

Apreciado Iván, Muchas gracias por tomarse un tiempo para valorar nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros y estamos encantados de saber que disfrutó de su estancia. Comprobamos con alegría que se llevan un excelente recuerdo de su estancia con nosotros y que han disfrutado de una experiencia a la altura de sus expectativas. Muchas gracias por tomarse unos minutos de su tiempo para compartir sus impresiones tan positivas. Le enviamos un saludo muy cordial. Atentamente. Guest Experience Manager

Cher Victorien, En premier lieu nous souhaitons vous remercier pour avoir choisi notre établissement pour votre visite à Punta Prima et pour votre recommandation auprès de la communauté de voyageurs. Nous avons été ravis de vous accueillir dans notre hôtel. Merci de souligner la qualité de notre cuisine! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Bien à vous, Guest Experience Manager

Estimado Huésped, Le agradecemos que eligiera nuestro Occidental Menorca nuevamente para sus vacaciones, así como su amable recomendación a la comunidad de viajeros. Hemos tomado nota de sus observaciones y sinceramente lamentamos leer que nos quedamos por debajo de sus expectativas a nivel culinario en esta ocasión. Su opinión es muy importante para nosotros ya que nos ayuda a mejorar y comunicaremos su comentario a nuestro equipo. Por otra parte, nos alegra saber que su experiencia con nosotros ha sido agradable y satisfactoria. Confiamos en volver a darle la bienvenida en nuevas oportunidades. Un saludo cordial. Guest Experience Manager

Dear Guest, Thank you for taking the time to provide this feedback. Thank you for your feedback on the car park price. We understand that additional fees can be inconvenient and do everything in our power to keep this rate as low as possible in line with that of nearby hotels with this service. We are very sorry about the disturbance caused by the air conditioning unit in your room and regret not being able to have it repaired, for you to fully enjoy your stay. Please accept our sincerest apologies if you felt our team disappointed you in any way; our aim is to ensure that all guests feel right at home with us and we treat them with the respect we believe everyone should expect. On the other hand, at Barceló we know that meals are an important aspect of our guests' overall holiday experience, which is why our Chefs prepare a wide variety of delicacies for each service to cater to all dietary requirements and please the most demanding palates; we are therefore very pleased that we could delight your taste buds. At last, we are happy to know you found our hotel to be in a convenient location during your visit to Punta Prima . We hope we may have the occasion to welcome you back for an improved experience. Kindest regards, Guest Experience Manager