Hotel Merzenich

« Séjour de trois nuits en couple, ne parlant pas très bien anglais Personnel très à l’écoute, faisant beaucoup d’efforts pour se faire comprendre Très bon petit déjeuner Chambre spacieuse On y retournera sans hésiter! »

« Le petit déjeuner est très bien. En revanche, une lumière ne marchait pas, le hammam ne fonctionnait pas non plus. Le repas n'étais vraiment pas terrible côté salade. Pas mal d'erreur de la par des serveurs, on a failli nous facturer 63 euros au lieu de 36. Le personnel était très bien, poli, accueillant dans l'ensemble. »

« La chambre est propre mais il y fait chaud. Le personnel est gentil et accueillant. Le petit déjeuner est très bon mais très cher. Il n’y à malheureusement pas eu de dîners le soir, durant la semaine. J’ai dû acheter à l’extérieur. »

« Premier séjour en Allemagne en hôtel et le personnel ne sourit pas c'est sûr! Hors de question de généraliser. La gestion du petit déjeuner a été catastrophique. Arrivés à 9h30 pour une clôture annoncée pour 10 h. C'est tôt, j'ai souvent vu 11h ailleurs dans le monde. Comme il y a beaucoup de monde, il manque . On pense avoir le temps de revenir mais à 10h02, le personnel ferme l'accès via un rideau. Quelques personnes sont encore à l'intérieur 2,3 personnes se précipitent pour avoir un dernier...

« Bon logement »

« Nous avons pris la chambre deluxe, très beau espace ! Salle de bain vraiment très sympathique. Ils ont même pensé à mettre des draps pour le lit parapluie. Restaurant le soir, belle ambiance et repas très bon ! Le personnel toujours très souriant et serviable, adorable avec ma petite fille ! Petit déjeuner top, de quoi repartir avec le ventre bien remplis »

« Idéal pour un séjour à Aix la Chapelle. Parking 8 euros sinon dans la rue. Chambre très correcte ainsi qu’un bon petit déjeuner buffet très complet. Personnel aux petits soins. Je recommande vivement »

« Mauvaise acceuil. Tous simple cé aps recommander »

« Superbe chambre très confortable et propre. Personnel aux petits soins. Bon emplacement pour le marché de Noël avec un parking à l’hôtel et une station de tram pour le centre à proximité immédiate. Bon petit déjeuner mais petite salle. »

« Utile et pas tres loin de la ligne de STRASSENBAHN pour vous rendre dans le centre en moins de 20 minutes »

« Chambre, choix des restaurants »

« Accueil sympa et pro. Très beau lobby, chambre propre. Bien situé pour se rendre au centre ville. Plusieurs possibilités de restauration proche de l'hôtel. »

« Hotel excentré mais bien situé (tram à proximité, magasins à 10 minutes de marche) Personnel courtois. Je n'ai pas utilisé le service de restauration ni le spa (supplément environ 9€). La salle de sport est plus que correcte. A part le manque de gel douche et de mouchoirs à l'arrivée (oubli qui a été réparé le lendemain), le service est très correct. Je recommande cet hôtel. »