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Hyatt Regency Mexico City

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel de luxe avec 3 restaurants et spa proposant des soins complets

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Hyatt Regency Mexico City

3 restaurants, spécialités Cuisine sud-américaine
Salle de réunion
Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure
Salle de réunion
Solarium

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Petit déjeuner disponible
  • Salle de sport
  • Restaurant
  • Piscine
  • Spa
  • Bar
Le prix actuel est de CHF 208.
taxes et frais compris
5 oct. - 6 oct.

Options de chambre

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Ce soir
oct. 4 - oct. 5
Vérifier la disponibilité pour ce soir oct. 4 - oct. 5
Demain
oct. 5 - oct. 6
Vérifier la disponibilité pour demain oct. 5 - oct. 6
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Affichage de 10 chambres sur 10

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 1 très grand lit (Regency)

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Club, 1 très grand lit (Regency)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Air conditionné
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Unité d'hébergement rénovée en 2015
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Draps en coton égyptien
  • 17 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre, 1 très grand lit

9,0 sur 10
Merveilleux
(70 avis)

Points forts

Air conditionné
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Unité d'hébergement rénovée en 2015
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Draps en coton égyptien
  • 28 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits une place

Chambre, 2 lits une place

Chambre, 2 lits une place

8,8 sur 10
Excellent
(20 avis)

Points forts

Air conditionné
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Unité d'hébergement rénovée en 2015
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Draps en coton égyptien
  • 28 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits une place (View)

Chambre, 2 lits une place (View)

Chambre, 2 lits une place (View)

8,8 sur 10
Excellent
(5 avis)

Points forts

Air conditionné
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Unité d'hébergement rénovée en 2015
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Draps en coton égyptien
  • 28 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 2 lits une place (Regency)

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Club, 2 lits une place (Regency)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Air conditionné
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Unité d'hébergement rénovée en 2015
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Draps en coton égyptien
  • 28 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Regency, Suite, 1 très grand lit

Regency, Suite, 1 très grand lit

Regency, Suite, 1 très grand lit

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Air conditionné
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Unité d'hébergement rénovée en 2015
Literie de qualité supérieure
  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive

Suite Exécutive

Suite Exécutive

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Air conditionné
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Unité d'hébergement rénovée en 2015
Literie de qualité supérieure
  • 93 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit (View)

Chambre, 1 très grand lit (View) | Vue de la chambre

Chambre, 1 très grand lit (View)

9,0 sur 10
Merveilleux
(26 avis)

Points forts

Air conditionné
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Unité d'hébergement rénovée en 2015
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Draps en coton égyptien
  • 28 m²
  • Vue sur le parc
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 2 lits une place (Regency, High Floor)

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Club, 2 lits une place (Regency, High Floor)

Points forts

Air conditionné
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Unité d'hébergement rénovée en 2015
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Draps en coton égyptien
  • 28 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 1 très grand lit (Regency, High Floor)

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Club, 1 très grand lit (Regency, High Floor)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)

Points forts

Air conditionné
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Unité d'hébergement rénovée en 2015
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Draps en coton égyptien
  • 28 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Publicité
Façade de l’hébergement

Historico Central Hotel

Centre historique
  • Petit déjeuner inclus
  • Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
9.8 sur 10, Exceptionnel, 2 345 avis
Le nouveau prix est de CHF 110
taxes et frais compris
12 oct. - 13 oct.
Historico Central Hotel
Mod logo
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À propos du quartier

Dans le quartier Polanco à Mexico, vous trouverez Hyatt Regency Mexico City dans le secteur des divertissements, près d'une station de métro. Les célèbres Château de Chapultepec et Palacio de Bellas Artes sont des hauts lieux culturels qui ne vous laisseront pas sur votre faim. Et pour assouvir votre soif de shopping, dirigez-vous vers les tout aussi emblématiques Avenue Paseo de la Reforma et Centre commercial Antara Polanco. Vous voyagez avec des enfants ? Ne manquez pas l'agréable Parc zoologique de Chapultepec. Découvrez également l'illustre Auditorio Nacional. Besoin de vous dégourdir les jambes ? Cette région propose une multitude d'activités telles que le golf.
Consultez notre guide de voyage sur MexicoS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
Carte
Campos Eliseos No. 204 Polanco, Chapultepec, Mexico City, 11560

À proximité

  • Parc zoologique de Chapultepec - 3 min à pied - 0.3 km
  • Avenida Presidente Masaryk - 3 min à pied - 0.3 km
  • Auditorio Nacional - 7 min à pied - 0.6 km
  • Parc de Chapultepec - 12 min à pied - 1.0 km
  • Ángel de la Independencia - 3 min en voiture - 3.0 km

Comment se déplacer

  • Station de métro Auditorio - 4 min à pied
  • Gare Buenavista - 22 min en voiture
  • Aéroport international de Mexico City (MEX) - 34 min en voiture

Restaurants

  • ‪Regency Club - ‬1 min à pied
  • ‪Alfredo Di Roma - ‬4 min à pied
  • ‪Agua y Sal Cebichería - ‬5 min à pied
  • ‪Yoshimi - ‬1 min à pied
  • ‪InterContinental Club Lounge - ‬4 min à pied

À propos de cet hébergement

Hyatt Regency Mexico City

Hôtel de luxe écologique à proximité de Auditorio Nacional
Situé à proximité de points d'intérêt comme Parc zoologique de Chapultepec et Avenue Paseo de la Reforma, l'hébergement Hyatt Regency Mexico City offre une terrasse, des achats sur place et un café. Faites-vous chouchouter avec un massage suédois, un gommage corporel ou un soin corporel au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 3 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner, le dîner et Cuisine sud-américaine. Des cours d'aérobic sont dispensés à la salle de fitness ouverte 24 h/24 ; l'hébergement propose également un jardin, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de location de voiture sur place. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un bar et un centre d'affaires, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres avantages :
  • Piscine couverte avec chaises longues
  • Parking en libre-service gratuit, et parking payant avec voiturier
  • Service de location de limousines/berlines, petit déjeuner buffet (en supplément) et location de vélos
  • 3 courts de tennis extérieurs, service de départ express et service d'arrivée express
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant le personnel aux petits soins et l'emplacement
Caractéristiques des chambres
Les 755 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, en plus d'autres atouts appréciables, notamment une gamme d'oreillers au choix et un système de réglage de la climatisation.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Literie hypoallergénique, draps en coton égyptien et lits avec matelas Select Comfort
  • Articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
  • Télévision LCD avec chaînes thématiques
  • Service de garde d'enfants, console de jeux vidéo et jeux vidéo

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Clé Verte, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Hébergements similaires

Extérieur

InterContinental Presidente Mexico City by IHG

  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
9.4 sur 10, Exceptionnel, 1 962 avis
Le nouveau prix est de CHF 306
taxes et frais compris
5 oct. - 6 oct.
InterContinental Presidente Mexico City by IHG

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier sur place (7,30 USD par jour)
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 00 à 11 h 00 en supplément : 30 USD par adulte et 15 USD par enfant
  • 3 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Un bar/salon
  • Un café

Restaurants sur place

  • AMADO
  • RULFO
  • TEPPAN GRILL
  • YOSHIMI

Activités

  • 3 courts de tennis extérieurs
  • Cours de fitness
  • Hammam
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Vélos de location

Pour les familles

  • Laverie
  • Service de garde d’enfants en chambre

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Gommages corporels
  • Massages suédois
  • Service de massage en chambre
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 38 étages
  • Construction de 1987
  • L’ensemble de l’hébergement a été rénové en juillet 2015
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps en coton égyptien
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas Select Comfort
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Console de jeux vidéo
  • Films à la carte
  • Jeux vidéo
  • Smart TV avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Service d'arrivée express

Départ

Départ avant 12 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 35 USD par animal, par nuit
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens et chats acceptés uniquement
Max. 2 (jusqu’à 20 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 30 USD par adulte et environ 15 USD par enfant.
  • Service de voiturier : 7.3 USD par jour
  • Animaux de compagnie : 35 USD par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le Hyatt a pour habitude d'accéder à toute chambre occupée au moins une fois par 24 heures, même si un client a demandé de l'intimité. Les efforts nécessaires sont faits pour prévenir préalablement le client enregistré avant de pénétrer dans une chambre occupée.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hyatt Regency Mexico City Hôtel
Hyatt Regency Mexico City Mexico
Hyatt Regency Mexico City Hôtel Mexico

Foire aux questions

L'hébergement Hyatt Regency Mexico City dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, l'hébergement accepte les chiens et les chats (max. 2) ne dépassant pas 20 kg chacun. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 35 USD par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Hyatt Regency Mexico City ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hyatt Regency Mexico City ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hyatt Regency Mexico City ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hôtel à l'atmosphère familiale à Mexico se trouve dans le quartier des divertissements, à 10 minutes de marche de sites comme Parc zoologique de Chapultepec, Avenue Paseo de la Reforma et Auditorio Nacional. Parc de Chapultepec et Château de Chapultepec se trouvent également à moins de 2 km de distance. Station de métro Auditorio n'est qu'à 4 minutes à pied et Station de métro Polanco est à 11 minutes.

Avis

Avis sur l’hébergement Hyatt Regency Mexico City

9,4

Exceptionnel

9,6

Propreté

10

Emplacement

9,6

Personnel et service

9,4

Écoresponsabilité

9,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 987 avis sur 1238.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 151 avis sur 1238.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 48 avis sur 1238.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 21 avis sur 1238.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 31 avis sur 1238.

Avis

10/10 Excellent

Joey

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dans secteur de Polanco. Tres bien
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

jean claude

Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Jesus

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es un gran lugar! Cómo y la atención es muy buena me fascinó, con gusto volvería a hospedarme ahí
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Marco

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
En general todo
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Monty

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Buena ubicación Muy seguro
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

David

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente servicio del staff del hotel
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Manuel de Jesús Vázquez

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Es mi templo cuando en casa el estrés llega al límite
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Victor M

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es un lugar con muy buena ubicación
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

SINA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Well placed in a vibrant neighborhood with a diverse restaurants in the area.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Radames

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo súper bien con el hotel
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Javier De la

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I had tears of not staying there and honestly had a great experience
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Mariana

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing place and location
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Ajay Kumar

Les points forts : Personnel et service
Amazing!!
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Devinder

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Best hotel! Amazing staffing food and amenities
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Carlos

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo excelente servicio y calidad del hotel
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

David

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Luis

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo Excelente!
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Rocio

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Increible
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Raúl

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything as expected. but they could add details to surprise you
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Catherine

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Hyatt Regency in Polanco was perfect for all our needs. It was quiet, clean, safe and the food was excellent. We booked our reservation based on the reviews for the buffet and it did not disappoint. The staff was incredibly friendly and service oriented. I will definitely stay here again in the future. 10/10
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

kathleen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me he hospedado varias veces en este hotel y siempre ha sido una buena experiencia. Todo el personal de limpieza, bell boys, restaurante y servicio en general es muy cordial y atento, realmente representan la hospitalidad mexicana que es extraordinaria. Sin embargo, el área de front desk ha sido una excepción constante. En dos ocasiones que solicitamos ayuda, la respuesta fue negativa sin buscar alternativas ni mostrar disposición para atendernos. Lo más preocupante no fue el “no se puede”, sino la manera poco cordial en que lo comunicaron. • Una vez pedimos que agregaran nuestro número de socio World of Hyatt a la reserva, como en otras ocasiones anteriores lo han hecho sin problema, pero nos respondieron que “no se podía”, sin más explicación. • En otra ocasión solicitamos que subieran una bolsa al cuarto y simplemente contestaron “eso no es con nosotros, no hacemos eso”. Incluso en el check-out, la actitud fue fría, sin un simple “gracias por hospedarse”, como si nuestra presencia fuera una molestia más que un huésped valorado. Entiendo que no siempre se puede cumplir lo que pedimos, pero la forma de decirlo y el trato hacia el huésped no están alineados con los valores que representa Hyatt Regency. La diferencia con el resto del staff es muy marcada, y sería bueno que la gerencia lo revisara para mantener el estándar de servicio al que representa a Hyatt.
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Mucio Alberto Vidales

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente ubicación
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

RENE, ROMA

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Best high class option in Polanco! Amazing Service and location!
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

miguel

Séjour de 2 nuits en août 2025

8/10 Bien

JORGE RAÚL GARCÍA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Servicio y limpieza en general es excelente. Excelente desayuno bufet. Instalaciones muy bonitas
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

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