Familienhotels Mgarr

"Sehr freundliches und zuvorkommendes, hilfsbereites Personal. Egal welches Anliegen wurde sofort beantwortet und darauf reagiert. Unser Zimmer war geräumig mit tollem Blick auf die Küste und das Meer. Im Bad war Schimmel, was aber nicht am Hotel lag, sondern den Gästen, die vorher nicht oder viel zu wenig gelüftet haben im Bad. Nach kurzem Hinweis darauf, wurde uns sofort ein anderes Zimmer angeboten umd das Bad behandelt. Wir sind aber in dem Zimmer geblieben. Wir hatten Halbpension - beides war in Buffetform. Getränke beim Essen waren inklusive, allerdings mit Selbstbedienung, was uns aber nicht gestört hat. Etwas gewöhnungsbedürftig war jedoch, dass der Wein (Rot, Weiß und Rosé) gezapft wurde. Die Pools auf der Dachterrassen boten einen sensationellen Ausblick, aber da sie nicht geheizt werden, war das Wasser Ende April noch zu kalt zum Schwimmen."

"Wir hatten eine Suite im Sands Tower des Hotels, das Zimmer ist riesig, super modern und mit schönem Holzboden. Sehr grosse Terrasse mit Meerblick - traumhaft. Das Personal war super freundlich, besonders Jordan hat uns im Vorfeld toll unterstützt und Henri hat mit seiner Herzlichkeit jedes Frühstück zu etwas besonderes gemacht. Wir kommen auf jeden Fall wieder! "

"Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen. Hat bestimmt schon bessere Zeiten erlebt. Lage top. Zimmer grosszügig, aber etwas spartanisch für 5*. Frühstückbuffet grosszügig, jedoch Tag für Tag unverändert das gleiche Angebot. Das schwarze Getränk, das als Kaffee angeboten wird, ist eher Schwachstrom. Schwach ist auch, dass ein Espresso separat bezahlt werden muss. Ein no go für ein 5*-Hotel. "

"Sehr sauberes Zimmer, tolles Frühstück. Jederzeit wieder"

"Es war ein perfekter Urlaub - das Hotel ist ein Traum und lässt keine Wünsche offen."

"Durchgehend sehr freundliches und aufmerksames Personal.die dazugehörigen Restaurants und Bars sind zu empfehlen. Frühstücksbuffet sehr reichhaltig und immer wieder findet man was neues zum ausprobieren. 7tage perfekter Urlaub. "

"Sehr enttäuschende Kommunikation und mangelhafte Organisation Die Kommunikation mit dem Hotel gestaltete sich äußerst schwierig. Aufgrund eines Streiks bei der Fluggesellschaft war eine Anreise erst einen Tag später möglich. Das Hotel wurde darüber frühzeitig informiert, dennoch erhielten wir eine Vielzahl von Nachrichten, in denen wiederholt mit der Stornierung des gesamten Aufenthalts gedroht wurde – obwohl die Buchung bereits lange im Voraus abgeschlossen und bestätigt war. Dieses Vorgehen war weder verständlich noch angemessen. Zusätzlich hatten wir drei Zimmer für drei Paare reserviert. Das Paar, das planmäßig anreisen konnte, musste bereits am zweiten Tag das Zimmer wechseln und sein Gepäck zwischenzeitlich in der Lobby aufbewahren. Auch dies deutet auf erhebliche organisatorische Defizite hin. Insgesamt entspricht der Umgang mit der Situation in keiner Weise den Erwartungen, die man an ein Hotel dieser Kategorie haben darf. Die Erfahrung war enttäuschend und lässt Zweifel an Serviceorientierung und Professionalität aufkommen."

"Das Frühstück war sehr großzügig, man hatte eine große Auswahl. Jedoch waren maximal vegetarische Möglichkeiten da. Das Personal war immer sehr freundlich und äußerst hilfsbereit. Das Zimmer war schön groß und sehr sauber. Der Blick aufs Meer war wunderschön. Der Innenpool war vollkommen ausreichend, der Außenpool hatte auch eine sehr schöne Aussicht. "

"Frühstücksbuffet sehr viel Auswahl,die Zimmer sehr groß toller Blick auf die Bucht, Badezimmer wären renovierungsbedürftig jedoch waren sauber.. ansonsten tolle Unterkunft Busstation direkt vor der Haustür ."