"Notre expĂ©rience dans cet hĂŽtel a Ă©tĂ© extrĂȘmement dĂ©cevante.
DĂšs lâarrivĂ©e, le check-in sâest mal passĂ©. MalgrĂ© la forte pluie, il nây avait aucun accueil clair et il Ă©tait difficile de trouver la rĂ©ception. La chambre Ă©tait prĂȘte, mais il faisait trĂšs froid : le chauffage ne fonctionnait pas et la tempĂ©rature nâĂ©tait que de 17°C.
Nous avons appelĂ© un technicien, qui nâest venu quâune demi-journĂ©e plus tard en affirmant que le problĂšme Ă©tait rĂ©glĂ©. Pourtant, la nuit suivante, le chauffage ne fonctionnait toujours pas. AprĂšs une nouvelle plainte Ă la rĂ©ception â qui sâest montrĂ©e peu serviable â on nous a finalement donnĂ© des radiateurs Ă©lectriques pour le reste du sĂ©jour, ce qui est loin dâĂȘtre acceptable.
En plus de cela, nous avons eu des voisins extrĂȘmement bruyants. La premiĂšre nuit, ils ont fait la fĂȘte jusquâĂ 5h du matin et ont rĂ©veillĂ© toute la rĂ©sidence. La sĂ©curitĂ© est intervenue, mais ils ont recommencĂ© la nuit suivante Ă 3h du matin. Cette fois, nous avons dĂ» intervenir nous-mĂȘmes.
Le lendemain, nous avons reçu un appel de lâhĂŽtel sans vĂ©ritables excuses. On nous a proposĂ© de changer de chambre pour la derniĂšre nuit, ce que nous avons refusĂ© en demandant plutĂŽt une compensation. Notre demande a Ă©tĂ© rejetĂ©e de maniĂšre trĂšs dĂ©sagrĂ©able.
Compte tenu du froid dans la chambre, du bruit et surtout du mauvais service, nous ne recommandons pas cet hĂŽtel."