Hôtel près de Mont Penha, Guimarães, Guimarães

"Tout est tres agreable"

"Parfait"

"Petit dejeuner complet, et vous cuisine á la demande omelette, etc...excellent "

"Hôtel propre. "

"Formidable! Séjour dans un musée!"

"L'accueil est tout à fait correct, mais arrivé dans la chambre je constate qu'il n'y a pas de réfrigérateur. Je redescends à la réception et souligne cette absence. Un réfrigérateur sale est déposé et branché dans ma chambre. Mais deux heures après, il ne fait toujours pas de froid. Je redescends à la réception mais il n'y a plus de service d'entretien. Je suis contraint de demander un sceau avec de la glace....nous sommes dans un hôtel 4*. Le repas du soir était satisfaisant grace notamment à l'accueil de la serveuse. Le petit déjeuner fut quelconque. Jus de fruits industriel, seulement du beurre demi-sel, et de la viennoiserie de mauvaise qualité."

"Au top"

"Grande chambre avec salle de bain, non loin du centre ville, dans quartier calme. Personel accueillant et petit déjeuner correct. Chambre mal isolée. "

"Absolument pas digne d’un 4 étoiles, mais 3 étoiles. Petit déjeuner sans saveurs, mention au jus d’orange coupée à l’eau, ascenseur sans lumière ! Mais surtout, nous avons eu une coupure de climatisation, impossible de changer de chambre car c’était complet, ok ça arrive, mais ne PAS avoir de VENTILATEUR ??? Il faisait littéralement 30,6 degrés dans la chambre (vu sur leur tablette qui contrôlait toutes les climatisations avec températures de chaque chambre, et surtout AUCUNE EXCUSE du responsable ?! On a demandé plusieurs fois à le voir, on s’est dits qu’il ou elle sera là au check-out, pour s’excuser lui même. Car les excuses des employés comptent mais je voulais m’entretenir directement avec lui, en lui expliquant qu’il faudrait avoir des ventilateurs portables au cas où, car avoir 30,6 degrés dans les chambres et sans aucun vent pour rafraîchir c’est impossible. Nous n’avons pas dormi de la nuit, mais vraiment n’avoir aucun mot du responsable c’est honteux. Quel manque de respect !! Et par ailleurs aucun geste commercial. Nous avons payé pour 2 nuits dont 1 qui ne nous a servi à rien, et qui a même suivi à des tensions car aucun de nous deux avions dormis Vraiment aucun respect pour le client, et même sans cette histoire, je vous laisse juger les photos ! Point positif unique, l’emplacement ! Par contre, dire aussi qu’il y a parking inclus, alors qu’il n’y a QU’UNE place ? Ils se sont crus dans Fortnite, faut faire top1 pour avoir sa place Je deconseille fortement"