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Grupotel Parc Natural & Spa

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel de luxe sur la plage avec piscine extérieure

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Avis voyageurs

9,8 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambres sur 8

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, balcon (2 Adults)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, lits bébé (gratuits)

Chambre Double, balcon (2 Adults)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(16 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Bidet
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Peignoirs
  • 36 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double pour 1 personne, balcon

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, lits bébé (gratuits)

Chambre Double pour 1 personne, balcon

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Bidet
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Peignoirs
  • 36 m²
  • 1 personne
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Premium, balcon (2 adults and 1 child)

Vue depuis le balcon

Chambre Double Premium, balcon (2 adults and 1 child)

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Bidet
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Peignoirs
  • 36 m²
  • 3 personnes
  • 3 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Premium, balcon

Vue depuis le balcon

Chambre Double Premium, balcon

8,0 sur 10
Très bien
(4 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Bidet
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Peignoirs
  • 36 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

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Vue depuis le balcon

Suite Premium, terrasse (2 adults and 1 child)

Points forts

Terrasse
Coin salon séparé
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 75 m²
  • 1 chambre
  • Vue partielle sur la mer
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place et 2 canapés-lits (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, balcon (2 adults and 1 child)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, lits bébé (gratuits)

Chambre Double, balcon (2 adults and 1 child)

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Bidet
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Peignoirs
  • 36 m²
  • 3 personnes
  • 3 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium, terrasse (2 adults and 2 children)

Vue depuis le balcon

Suite Premium, terrasse (2 adults and 2 children)

Points forts

Terrasse
Coin salon séparé
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Peignoirs
Salle de bain privée
  • 75 m²
  • 1 chambre
  • Vue partielle sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 2 canapés-lits (1 place)

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Vue depuis le balcon

Suite Premium, terrasse (2 adults)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Terrasse
Coin salon séparé
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Peignoirs
Baignoire à jets
  • 75 m²
  • 1 chambre
  • Vue partielle sur la mer
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place et 2 canapés-lits (1 place)
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Crta. Alcudia - Artá s/n, Muro, Mallorca, 7458

À proximité

  • Playa de Muro - 3 min à pied - 0.3 km
  • Parc national de l'Albufera - 17 min à pied - 1.5 km
  • Plage des Français - 3 min en voiture - 2.2 km
  • Es Comú - 5 min en voiture - 6.0 km
  • Plage d’Alcúdia - 6 min en voiture - 4.2 km

Comment se déplacer

  • Gare de Petra - 20 min en voiture
  • Aéroport de Palma de Majorque (PMI) - 66 min en voiture

Restaurants

  • ‪Numa Beach - ‬17 min à pied
  • ‪Tramuntana Restaurant - ‬11 min à pied
  • ‪Can Pescador - ‬8 min à pied
  • ‪Buffet Restaurant - ‬19 min à pied
  • ‪Gelats Artesa Valls - ‬13 min à pied

À propos de cet hébergement

Grupotel Parc Natural & Spa

Hôtel de luxe à proximité de Playa de Muro
L'hébergement Grupotel Parc Natural & Spa dispose de nombreux atouts, comme une terrasse, un jardin et une aire de jeux. Avec un emplacement en bord de plage, un restaurant en bord de plage et un terrain de beach-volley, cet hôtel est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un massage, un gommage corporel ou un soin de manucure/pédicure au spa sur place. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine méditerranéenne. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un salon de coiffure et une salle de jeux vidéo.
Autres petits plus de cet hôtel :
  • Piscine couverte et piscine en plein air
  • Parking en libre-service gratuit
  • Petit déjeuner buffet (en supplément), location de vélos et navette vers et depuis l'aéroport (en supplément)
  • Service de garde d'enfants (en supplément), informations sur les promenades à vélo et hébergement non-fumeurs
  • Les avis voyageurs sont très élogieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 142 chambres sont agrémentées d'atouts appréciables comme un système de réglage de la climatisation et des peignoirs, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Bidet, articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
  • Télévision à écran plat 32 pouces avec chaînes par satellite
  • Balcon ou patio, lits bébé gratuits et bouilloire électrique

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Plage, serviettes de plage
Grupotel Molins
  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
9.6 sur 10, Exceptionnel, 311 avis
Grupotel Molins

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément)
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 08 h 00 à 11 h 00 en supplément : 26 EUR par adulte et 13 EUR par enfant
  • 2 restaurants
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • Bar Lounge
  • Bistro Mar Blau
  • Restaurante Paraiso

Activités

  • Aire de jeux
  • Atelier de réparation de vélos
  • Beach-volley
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Excursions à vélo
  • Hammam
  • Local à vélos
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Vélos de location
  • Zone de nettoyage pour vélos

Pour les familles

  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 90 m² d’espace de conférence
  • Centre d’affaires
  • Poste informatique
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Sur la plage
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • 13 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Sauna
  • Soins ayurvédiques
  • Soins de thalassothérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Lève-personne de piscine
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’accès à la piscine
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les couloirs
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salles de réunion équipées d’appareils d’assistance auditive
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Minibar
  • Service d’étage

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Une taxe imposée par le gouvernement local sera à payer à l'hébergement. Cette taxe est réduite de 50 % à partir de la 8e nuit du séjour et ne s'applique pas aux enfants de moins de 16 ans. Veuillez noter que d'autres exemptions peuvent être appliquées. Pour plus de détails, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 novembre au 30 avril, 1.10 EUR par personne, par nuit, jusqu'à 9 nuits, puis 0.55 EUR. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 16 ans.
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 mai au 31 octobre, 4.40 EUR par personne, par nuit, jusqu'à 9 nuits, puis 2.20 EUR. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 16 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 26 EUR par adulte et environ 13 EUR par enfant.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Veuillez noter que cet établissement applique un code vestimentaire strict dans les espaces de restauration. En soirée, les hommes doivent porter des pantalons longs, des chemises à manches longues ou courtes et des chaussures appropriées.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : H-PM-2781

Nous devons aussi mentionner…

Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 1000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Grupotel Parc Natural & Muro
Grupotel Parc Natural & Spa Muro
Grupotel Parc Natural & Spa Hôtel
Grupotel Parc Natural & Spa Hôtel Muro

Foire aux questions

L'hébergement Grupotel Parc Natural & Spa dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte et une piscine extérieure.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Grupotel Parc Natural & Spa ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Grupotel Parc Natural & Spa ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

L'hébergement Grupotel Parc Natural & Spa propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible.

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, dans la zone de Muro, cet hôtel se trouve à 2 km de sites comme : Parc national de l'Albufera et Playa de Muro. Es Comú et Plage des Français se trouvent également à moins de 3 km de distance.

Avis

Avis sur l’hébergement Grupotel Parc Natural & Spa

9,8

Exceptionnel

9,8

Propreté

8,6

Emplacement

10

Personnel et service

9,4

Écoresponsabilité

9,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 153 avis sur 173.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 16 avis sur 173.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 4 avis sur 173.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 173.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 173.

Avis

10/10 Excellent

hugo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Karim

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Un vrai 5*pour le service

Nous avons réservé ce seul 5 étoiles actuellement sur la plage de Muro pour 8 jours. La première chambre proposée ne nous convenait pas et nous avons été surclassé. Personnel réception et restauration 5* Buffet pdj et dîner 5* Piscine intérieure avec SPA 5*
Séjour de 7 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nous avons réservé ce seul 5 étoiles actuellement sur la plage de Muro pour 8 jours. La première chambre proposée ne nous convenait pas et nous avons été surclassé. Personnel réception et restauration 5* Buffet pdj et dîner 5* Piscine intérieure avec SPA 5*
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Maxime

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Parfait

Excellent hôtel, Très bien équipé! Le personnel est vraiment très à l’écoute et très gentil. Le restaurant buffet pour le petit déjeuner et le dîner est incroyable.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Cédric

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

JOELLE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour très agréable, personnel très attentif , hôtel idéalement placé, nous y retournerons sans hésiter.
Séjour de 8 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Hugo

Séjour de 9 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

franck

Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Hugo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tout était parfait.
Séjour de 6 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Marc

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellent hôtel

Excellentes vacances, en demi pension, buffet varié tous les soirs. Très bel hôtel, donnant directement sur la plage, demander le dernier étage pour avoir une belle vue piscine et/ou mer (balcon moins agréable en RDC). Grande suite avec salon séparé de la chambre, 2 magnifiques SDB séparées. Grande amabilité du personnel, attentionné et très affectueux avec les enfants. Mini club avec animations pour les enfants. Horaires aménagés pour que les enfants puissent accéder à la piscine intérieure du spa (très bonne idée). Piscine extérieure non chauffée excepté un bassin (mais malheureusement trop chaud plus de 39 degrés). Dommage que les transats de la plage n’appartiennent pas à l’hôtel et soient payants. Je recommande à 100% cet hôtel.
Séjour de 10 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

GERARD

Séjour de 7 nuits en septembre 2021

10/10 Excellent

José

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout est parfait, propreté, qualité de la nourriture, accueil, gentillesse et bienveillance du personnel, professionnalisme de l'ensemble de la structure
Séjour de 5 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout est excellent dans cet hôtel à un détail près la température de l'eau de la piscine du spa un peu froide.
Séjour de 3 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellent 10/10

Excellent staff, i will come back every year
Séjour de 1 nuit en juin 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Service et personnel au top . Un très très bon souvenir
Séjour de 7 nuits en août 2018

10/10 Excellent

Ali

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great property to say in terms of facility, food, room, and staff. The water in summer month when we were there was full of sea weed, but if you go past the sea weed the water was clear and clean.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Ezy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Hanspeter

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Sehr schöne Anlage - Strand auf dem Rückzug

Gepflegte Anlage, freundliches Personal, sehr gute Küche, direkter Strandzugang. Der öffentliche Playa de Muro Strand hat auch dieses Jahr wieder an Breite verloren. Die Mietpreise für Strandliegen und -schirme wurden gegenüber dem Vorjahr um 40% erhöht von 5 auf 7 Euro pro Liege/Schirm pro Tag.
Séjour de 8 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Shahar, Bronx

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Anita

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved my spacious well appointed room. I wish there were more food options. If I wanted a large breakfast or dinner the food was great but non existent for a small meal. There is a nice option for lunch. There are other places within walking distance. If I went back to the area I would definitely stay in this hotel, They couldn't have been more helpful! The room was wonderful!
Séjour de 6 nuits en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

LUIZ ANTONIO

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Razoável Experiência - Grupotel Parc Natural

Estadia de 5 dias no Hotel Minha esposa e eu passamos 5 dias no hotel. A experiência foi razoável, mas marcada pela falta de flexibilidade da recepção. Logo no início, solicitamos a troca de quarto devido ao barulho vindo do andar superior, causado pelos carrinhos das camareiras a partir das 8h, o que prejudicava nosso descanso. Mesmo estando dispostos a pagar por um upgrade, o pedido foi negado, sob a alegação de ter sido feito “tarde demais”. No dia da saída, pedimos late check-out até às 14h (horário normal é às 12h), mas novamente foi negado, alegando lotação máxima — algo contraditório, já que o site mostrava disponibilidade para a mesma data. O staff em geral foi simpático e prestativo, mas a postura da recepção não correspondeu ao padrão esperado, deixando a sensação de que o bem-estar dos hóspedes não foi tratado como prioridade.
Séjour de 6 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Alexandra

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A Truly Exceptional Stay at Grupotel Parc Natural & Spa From the moment we arrived, the staff at Grupotel Parc Natural went above and beyond to make our stay memorable. Their warmth and attentiveness were evident in every interaction, and they consistently exceeded expectations-even offering breakfast for guests checking out as early as 6 AM. The food was absolutely out of this Every meal was a delight, with fresh ingredients, thoughtful presentation, and a wide variety of options that catered to every taste. Dining here felt like a culinary journey. The spa area was immaculate and serene, providing the perfect escape. The massages were top-notch-professional, relaxing, and rejuvenating. It's clear that great care is taken to maintain a peaceful and clean environment. Evenings were a treat thanks to the entertaining shows hosted at the hotel. They added a lively and enjoyable touch to the overall experience. Grupotel Parc Natural is a gem-ideal for anyone seeking comfort, quality, and genuine hospitality. I wouldn't hesitate to return.
Séjour de 12 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Priya

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay!
Séjour de 6 nuits en août 2025