Hôtel près de Musée des Douanes Suisses, Lugano, Lugano

"Tres bon dejeuner"

"Excellent et superbe buffet petit-déjeuner *****. Accueil très sympa et efficace…. Chambre 507: douche trop petite et fenêtre de la chambre vraiment trop petite… "

"Hotel très calme avec vue sur Lugano et à 10 mn à pied de la gare. Chambre confortable spacieuse, très bonne literie, et propre. Espace spa séparé homme/femme, dommage ! Belle terrasse ensoleillée avec chaises longues. Petit déjeuner sur la terrasse très agréable mais les produits sont basics et les plats ne sont pas chauds, c'est dommage. Carte du Tessin pour circuler en bus très pratique pour remonter de la ville."

"A éviter absolument, hôtel très moyen (mise à part la vue sur le lac), mais cela n'est pas le pire. Nous avons régler intégralement le séjour en quittant l'hôtel, puis nous avons été prélevé du même montant 3 jours après, sans aucune notification, et sans même appliquer la réglementation Européenne en terme de double authentification pour les paiements en ligne à partir des coordonnées de CB enregistrées lors de la réservation. Nous pensions au départ à une simple erreur, et nous avons vite réalisé qu'il s'agissait d'une arnaque, l'hôtel ne répondant pas ni aux mails ni aux relances "d'hotel.com". Nous remercions le sérieux "d'hotel.com" qui nous a remboursé le second paiement. Pour résumé: "hôtel funicolare" à éviter absolument, mais nous recommandons sans hésiter la plateforme "Hotel.com"."

"The view was smashing, we had a very nice time.The appartment was very comfortable."