Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Hébergement 4.5 étoiles
Hôtel de luxe sur la plage avec piscine extérieure

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Espace mariage en plein air
5 bars, bar en bord de piscine, bar de plage
Vue de la chambre
Espace mariage en plein air
5 bars, bar en bord de piscine, bar de plage

Avis voyageurs

7,4 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Petit déjeuner inclus
  • Bar
  • Tout compris
  • Piscine
  • Salle de sport
  • Spa
Le prix actuel est de CHF 241.
taxes et frais compris
7 oct. - 8 oct.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 16 chambres sur 16

Luxury Presidential one Bedroom swim out Diamond Club

Points forts

Balcon ou patio
Jardin
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
  • 114 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 canapés-lits (doubles)

Luxury Junior Suite swim out

7,8 sur 10
Bien
(30 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Jardin
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Piscine privée
Climatisation
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
  • 56 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Luxury Penthouse One bedroom suite Ocean view terrace jacuzi Diamond Club

8,6 sur 10
Excellent
(4 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Jardin
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Télévision à écran plat
  • 115 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Luxury Presidential one Bedroom ocean view Diamond Club

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Jardin
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
  • 114 m²
  • Vue sur l'océan
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 canapés-lits (doubles)

Luxury Family Suite ocean view

Points forts

Balcon ou patio
Jardin
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
  • 62 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Luxury Junior Suite ocean view Diamond Club

7,8 sur 10
Bien
(11 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Jardin
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
  • 56 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Luxury Presidential Two Bedroom ocean view

Points forts

Balcon ou patio
Jardin
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
  • 170 m²
  • Vue sur l'océan
  • 9 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 3 canapés-lits (doubles)

Luxury Junior Suite

8,4 sur 10
Très bien
(38 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Jardin
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
  • 56 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Luxury Family Suite ocean view Diamond Club

7,8 sur 10
Bien
(6 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Jardin
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
  • 63 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Luxury Chairman two Bedroom ocean front suite Diamond Club

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Jardin
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Télévision à écran plat
  • 226 m²
  • Vue sur l'océan
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Luxury Presidential Two Bedroom ocean view Diamond Club

Points forts

Balcon ou patio
Jardin
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
  • 170 m²
  • Vue sur l'océan
  • 9 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 3 canapés-lits (doubles)

Luxury Junior Suite ocean view

7,6 sur 10
Bien
(21 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Jardin
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
  • 56 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Luxury Chairman three Bedroom ocean front suite Diamond Club

Points forts

Balcon ou patio
Jardin
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Télévision à écran plat
  • 282 m²
  • Vue sur l'océan
  • 10 personnes
  • 1 très grand lit et 4 grands lits

Luxury Junior Suite swim out Diamond Club

7,2 sur 10
Bien
(10 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Jardin
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Piscine privée
Climatisation
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
  • 56 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Luxury Presidential one Bedroom ocean view

Points forts

Balcon ou patio
Jardin
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
  • 113 m²
  • Vue sur l'océan
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 canapés-lits (doubles)

Luxury Chairman four Bedroom ocean front suite Diamond Club

Points forts

Balcon ou patio
Jardin
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Télévision à écran plat
  • 337 m²
  • Vue sur l'océan
  • 14 personnes
  • 2 très grands lits et 4 grands lits
Mod logo
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À propos du quartier

Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort vous donne rendez-vous à Negril, plus précisément près de l'aéroport, sur la plage. Envie de vous poser et d'admirer la beauté naturelle des lieux ? Les incontournables Seven Mile Beach et Plage de Bloody Bay vous attendent ! En voyage avec toute la tribu ? Envisagez de passer par les fantastiques Kool Runnings Water Park et Barney's Botanical Garden Jamaica. Les points d'eau de la région vous invitent à vous détendre dans et au bord de l'eau en vous adonnant à des activités telles que le snorkeling.
Carte
Norman Manley Boulevard, Negril, Westmoreland

À proximité

  • Plage de Bloody Bay - 1 min à pied - 0.2 km
  • Seven Mile Beach - 4 min à pied - 0.4 km
  • Kool Runnings Water Park - 14 min à pied - 1.3 km
  • Centre commercial Time Square - 9 min en voiture - 7.1 km
  • Negril Cliffs - 16 min en voiture - 12.4 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international Sir Donald Sangster (MBJ) - 101 min en voiture

Restaurants

  • ‪Green Island Restaurant, RIU - ‬4 min en voiture
  • ‪Royalton Lobby Bar - ‬5 min à pied
  • Gourmet Marche
  • Hunter Steakhouse
  • ‪Di Romagna Italian Cuisine at Azul Sensatori - ‬15 min à pied

À propos de cet hébergement

Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Hôtel de luxe tout inclus à proximité de Seven Mile Beach
Situé dans les environs de points d'intérêt comme Plage de Bloody Bay, l'hébergement Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort offre un petit déjeuner complet gratuit, un bar de plage et un bar en bord de piscine. Cet hôtel est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre une plage de sable blanc et des chaises longues. Faites-vous chouchouter avec un enveloppement corporel, un soin corporel ou un soin d'hydrothérapie au spa sur place, The Royal Spa. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 8 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine internationale. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme une terrasse et un café.
Autres petits plus de cet hôtel :
  • Piscine en plein air et piscine pour enfants, avec chaises longues
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Court de tennis extérieur, journaux dans le hall et service de conciergerie
  • Salles de massage et de soins, parasols et consigne à bagages
  • Les avis voyageurs sont très élogieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 407 chambres, qui bénéficient d'un ameublement personnalisé, sont dotées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, en plus d'autres atouts appréciables, notamment un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs sont assez favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Baignoire relaxante profonde et articles de toilette gratuits
  • Télévision à écran plat avec chaînes thématiques
  • Cour privée, garde-robe ou placard et cafetière/bouilloire

Options tout inclus

Cet hôtel est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas à la carte et les snacks sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Travelife, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
  • 5 bars/salons
  • 8 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Armadillo
  • Gourmet Marche
  • Gratzie Italian Trattoria
  • Hunter Staeakhouse
  • Zen

Activités

  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Club pour enfants gratuit
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux dans le hall
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Jardin
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Bain de boue
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Salles de soins spa
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire relaxante profonde
  • Douche et baignoire séparées
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films à la carte
  • Télévision à écran plat avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier personnalisé
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa, et les enfants de moins de 18 ans n'y sont autorisés que sous la surveillance d'un adulte

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Royalton Negril Resort & Spa
Royalton Negril Resort & Spa - All Inclusive

Foire aux questions

L'hébergement Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30. Aucun enregistrement ne sera effectué en dehors des heures d'arrivée habituelles.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, dans le secteur de Negril, cet hôtel se situe à 10 minutes de marche de sites comme : Bloody Bay, Seven Mile Beach et Plage de Bloody Bay. Plages de Jamaïque et Île de Booby Cay se trouvent également à moins de 10 minutes de là.

Avis sur l’hébergement Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 414 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 223 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 135 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 100 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 129 avis sur 1001.

8,0/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Giuseppe

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Some things need some maintenance but the overall feeling is superbe. The location is just as good as it can get, the beach is breathtaking, rooms are really nice and big, staff is super super kind, food is good and plenty. we will come back!
Séjour de 4 nuits en février 2025

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Awesome place despite equipement

We have liked the team and all the staff from desk to cleaning ladies. Everybody is so nice. Special thanks to Kathleen the comunity manager who gave us great advice! the food and the environment was good. We did not like that the building alarm rings 4 Times during out stays at nights 5 am and early morning AT 7 am for example. It woke UP many Times our baby. The elevator is not working well and bloked 2 Times.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Brandon

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything !!!!!! Was great will come again that’s to Chantee at the front desk
Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Elena

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The most beautiful beach!
Séjour de 7 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Marco

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property has a beautiful beach , clean no sea weed, the personal at the resort was very professional, respectful, our butlers , five star ,,,, Susan, Kirk , and the man at the beach cabanas Anthony , five stars,,,,, we traveled with family and this property has it all ,,,,,, good food ,,, amazing calm, clear water , beautiful resort,,,,,,,,,,
Séjour de 7 nuits en août 2025

2/10 Horrible

Siani

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This was the worst experience staying in this hotel.. I had paid up my hotel before getting there. When I get there they made me pay a deposit. Which is okay. When I was going to checkout on checkout day. They made me pay an extra nights stay. Didn’t let me leave the hotel. Tried to keep me hostage until I paid. Although I already had paid for 4 night stay, called the police on me everything. Food was not good. Limited places to eat with no slots open for reservations. I had to change my room multiple times because the ac kept turning off. I smelled gas in my room. They didn’t restock my fridge for days. I had to keep calling the lobby. It was the worst experience. Save your money !!
Séjour de 4 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Jamaal

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
The food option was poor also the entertainment was not up to par.. the resort was boring 😴
Séjour de 1 nuit en août 2025

6/10 Satisfaisant

Anthony

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was amazing. Had amazing amenities. The only thing was with my room and the food. The food there wasn’t great and sometimes undercooked. I ended up getting food poisoning halfway through my trip. The room on the other hand was great. It was just missing some items that I noticed other rooms had. But it didn’t affect my trip.
Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Francio

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We’ll be back to this resort with kids
Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Demitrish

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Love the butler Chris, guy was amazing
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

tyrece

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The food could have been better
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Omayra

Some of the Staff should improve on Customer Service & property need improvement in Dip Pool area such as accessibility of pool towels and updates cabanas.
Séjour de 5 nuits en août 2025

8/10 Bien

Sade

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was good except for the wait times checking in my room wasn’t ready til about 8pm then I was locked out of my room when the door stopped working and had to wait an hour. Other then that I had a great time
Séjour de 5 nuits en août 2025

4/10 Médiocre

Renzon

Voyage en famille
Personal is rude food is bad and need to give better maintenance to the property
Séjour de 7 nuits en août 2025

8/10 Bien

Shawn, Brooklyn

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service
Chef Miller was amazing to our family on our 1 week stay With me explaining to him my mother could only eat puree food he made sure their were 3 meals a day for her even on his day off with no meal repeating itself for the week Entertainment was great Drinks are weak just make you pee all day Other than that room services was horrible I'm guessing cuz of independence week they were under staff
Séjour de 6 nuits en août 2025

8/10 Bien

Chris

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Property was great, walkable, mosquito free and lots of activities to do.
Séjour de 1 nuit en août 2025

8/10 Bien

Sharon

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Our stay was not as pleasant … they resort had a broken pipe with resulted with a lot of guest not having hot water. including us. it would have been sensible to move us to part of the hotel that did had running hot water but they didn't , so we had to suffer through that. Our room shower did not work for 2 days . we had to shower at the showers next to the beach... even though we made several complaints and request . front desk staff took out complains but no one came to fix our shower. we were very disappointed. this is a beautiful resort ..but ultimately you have to make your guest feel welcome . i felt as if they didn't care much if we were uncomfortable. Coming back is not something we will be doing anytime soon .please make sure guest is treated with more care.
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Jaysse

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The resort was beautiful. The staff were so friendly and welcoming. Everything was clean and well maintained. Our house keeper Shanika and our Expedia concierge Chantae went above and beyond to make this stay perfect! First time visiting but will not be our last. There were vast food options and entertainment daily. Highly recommended.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Arthur, North Hollywood

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The locations of the property was beautiful. Bed was okay but the pillows were very uncomfortable. I asked for extra sheets for my son to sleep on the sofa bed/chase and they didn’t bring it. I asked the cleaning lady the next day and she set it up. We paid for the diamond club stay and would NEVER do that again. We did not get our moneys worth. They could not get us decent reservations. They would only reserve us for 9:30 which was closing time and they ran out of food. Service was also not the best because it was the end of the day. Our butler told us he couldn’t get us reservations at hibachi because it was full. We went anyway, paid the host and all of a sudden it they had availability. Getting towels was like pulling teeth. There is also a nude beach right next to the family side/diamond club me no one warned us so my kids witnessed it while swimming in the beach. A warning would have been nice. The room has holes in the walls that were patched up. The things I did like was the hibachi staff and food, the location with the beach view, and Chevalle, the bar tender at the diamond club pool. I also like Roxanne at the buffet. The buffet was actually our favorite place to eat. Great variety of food and really good. When I went to complain about certain things at the diamond club, they seemed to say “we are working on it” but it was just to get you out of there. If I ever go back, I would not pay extra for the diamond club, but I don’t think I would ever go back.
Hotel lobby, beautiful view
Beautiful views
Clean beautiful water
Bathroom wall
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Stephanie

Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Debra

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Indira

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
The electric in the resort went out, the shower was clogged, the water stopped working after certain hour, the food on the resort was not the best. There was no type of authentic food nor were there any other options but jerk sauce with everything. Everything was too lightly fried. Room service options weren’t good.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Autora

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hospitality
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Nkonye

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Omg I don’t know where to start Chantae and Natesha was our favorite staff because they helped us with everything and feel so welcome. Especially Chantae! Chantae made me feel right at home and helped with everything very quickly and efficiently. If you do decide to stay here please ask for her she will make sure you all right with everything.
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Brianna

Séjour de 4 nuits en juin 2025