4/10 Médiocre
Julianne
Voyage en famille, Voyage en groupe
29 déc. 2025
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
Havia uma filha enorme quando chegamos para fazer o checkin. O atendimento é super lento, não sei se é o sistema que usavam para cadastro, mas foi uma espera longa. As atendentes são boazinhas e educadas, mas a falta de organização e burocracia são enormes.
Eu tinha solicitado via WhatsAPP e via telefone uma troca de quarto triplo para quadruplo (com alteração de valor, claro), eles tinham confirmado que estava tudo certo. Na hora do checkin não estava nada registrado no sistema e me deram um quarto triplo para 4 pessoas. Depois de muito esperar, trouxeram uma cama a mais, mas era só a base da cama box, sem o colchão. Duro e desconfortável. Esqueceram do jogo de cama e da toalha adicional, mais uma longa espera até chegar.
O chuveiro é uma cabine de plástico antiga e sem manutenção, sai pouquíssima água só pelo chuveiro manual, horrível para lavar o cabelo. O chuveiro no teto estava todo enferrujado, não saí agua.
Na hora do jantar, a equipe de animação infantil faz um "show" com palhaço e outras atrações com um som altíssimo ao lado do restaurante. Muito muito alto. Impossível conversar ou comer em paz.
O estacionamento é pago, valor adicional à diária.
E as fotos não condizem com a realidade.
Julianne
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
