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Avis sur Rathaushotels Oberwiesenthal All Inclusive

Rathaushotels Oberwiesenthal All Inclusive
Markt 15, Oberwiesenthal, SN

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 19 avis sur 77." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 35 avis sur 77." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 18 avis sur 77." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 77." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 77." "

8,4/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Svenja

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wir haben 6 Tage im Rathaushotel verbracht und die Zeit sehr genossen. Frühstücksbuffet könnte abwechslungsreicher sein (Auswahl), da jeden Tag gleich. Abendessen nur bis 20 Uhr - wäre schön, wenn es bis 21 Uhr verlängert werden würde, damit man abends nicht unter Zeitdruck steht. Tolle Bar mit verschiedenen Drinks, Spiele werden zur Verfügung gestellt, ab und zu auch DJ mit guter Musik. Personal an der Rezeption mehr schulen - konnten ab und zu auf Fragen zu lokalen Gegebenheiten nicht beantworten. Generell: Personal sehr freundlich! Wir kommen gerne wieder :)
Séjour de 5 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Kurde

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wir haben in Rathaushotel eine Woche Urlaub im Doppelzimmer mit 2 Aufbettungen verbracht. Es hat uns hier sehr gut gefallen. Das Zimmer war sehr groß und wir hatten trotz 2 Aufbettungen genügend Platz. Die Aufbettungen waren ausreichend für 2 Kinder. Besonders hat uns der Al inclusive Service überzeugt. Das Frühstücksbuffet war vielseitig und für jeden Geschmack etwas dabei. Die Themenbuffets waren abwechslungsreich und lecker. Mittags gab es eine kleine Auswahl an Suppe, Würstchen und Brot oder Fleischpfanne. Zum Kaffee gab es Kuchen. Auch mit Getränken konnten wir uns dank Getränkeautomat gut versorgen. Gerade mit Kindern wirklich praktisch. Alkoholische Getränke gab es an der Bar. Wir hatten "unseren" Tisch für die ganze Woche im Restaurant. Das Rathaushotel hat einen großen Saunabereich mit 3 Saunen, vielen Liegen, Handtüchern und Erfrischung. Den Leihbademantel konnte ich ohne Extrakosten einfach am Empfang abholen. Mit den Kindern haben wir abends gemütlich bei verschiedenen Spielen in der Lounge gesessen. Zum Billard oder Dart spielen konnten wir kurz über die Straße ins Hotel Keilberg gehen. Im Keller stand uns ein Abstellraum für unsere Ski zur Verfügung. Der Parkplatz war gleich hinter dem Hotel und für 10,00EUR pro Tag zu mieten. Das Personal war stets freundlich und zuvorkommend. Wir können das Hotel gern weiterempfehlen und werden gerne wieder hier Urlaub machen.
Séjour de 6 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Maria Rose

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hyggeligt
Super lækkert og hyggeligt hotel. Lækker all inclusive. Vi kommer helt sikkert igen.
Séjour de 4 nuits en février 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Ilona

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Olaf

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

8/10 Bien

Peter

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Cornelia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Peter, Obergriesbach

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr schöner Kurzurlaub im Erzgebirge. Gerne wieder
Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Manfred

Séjour de 4 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Heike

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Leider war während unserem Aufenthalt der Fahrstuhl außer Betrieb, was mit Gepäck in den 2. Stock sehr anstrengend war! Es gab nur eine Zimmerkarte, was bei 2 Personen auch meistens etwas schwierig ist! Die Parkplatzsituation war uns bekannt!
Séjour de 3 nuits en juin 2023

8/10 Bien

bernd

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
der aufenhalt war gut und alles war in ordnung
Séjour de 4 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Helgrit

Séjour de 3 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Torgny

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Underbart hotell i sagostad
Mysigt, familjärt hotell med god mat, bra service och trevlig stämning. Ligger fint vid torget med nära avstånd till skidbackar.
Séjour de 7 nuits en février 2023

4/10 Médiocre

Fred

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Zimmer gut. Essen und Trinken schlecht. Lage gut
Séjour de 6 nuits en février 2023

8/10 Bien

Thomas

Séjour de 2 nuits en février 2023

8/10 Bien

Guido

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en février 2023

8/10 Bien

Arndt

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

8/10 Bien

Werner

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
Leider wurde das Zimmer nicht gereinigt und aufgeräumt

10/10 Excellent

Milena

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2022

6/10 Satisfaisant

Marion

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Bei der Anmeldung war das Personal leider unfreundlich. Häufig konnten die Bedienungen kein deutsch. Das Abendbuffet war sehr Fleisch lastig und es gab jeden Abend den gleichen Nachtisch. Das es keinen Masseur und damit auch keine buchbaren Wellnessanwendungen (außer Sauna) gab, haben wir erst auf Nachfrage vor Ort erfahren. Die Idee mit den befüllbaren und wieder verwendbaren Flaschen für unterwegs ist toll.
Séjour de 3 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Wolfgang

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr gute All Inklusive Leistungen. Ansprechende Unterkunft. Hervorragendes Preis Leistung's Verhältnis. Wir kommen wieder.
Séjour de 3 nuits en juillet 2020
Réponse de Rathaushotels Oberwiesenthal Team le 13 août 2020
Lieber Wolfgang, vielen Dank für Ihre tadellose Bewertung und dass wir Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen dürfen. Es ist schön zu hören, dass Sie mit Ihrer Unterkunft sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Wir verbleiben bis zum nächsten Aufenthalt mit herzlichen Grüßen. Ihr Rathaushotels Oberwiesenthal Team

8/10 Bien

Mario

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Neustart nach Corona
Die Corona Situation ist für alle Hotels schwierig und von daher hat man sich sehr viel Mühe gegeben, die Situation zu meistern. Ich bin sicher, es wird sich noch einiges einspielen und mit Fachkräften ist die Region ja auch nicht gerade gesegnet. Daher also alles bestens und sogar besser als erwartet. Danke ans Team
Séjour de 1 nuit en mai 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 5 nuits en février 2020
Réponse de Rathaushotels Oberwiesenthal le 2 avr. 2020
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir hoffen Sie konnten bei uns ein paar angenehme Tage verbringen und konnten sich ein wenig erholen. Wir sind gespannt auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße Ihr Rathaushotels Oberwiesenthal Team

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Badewanne im Zimmer, Billard, Dart und Sauna im Haus ohne Mehrkosten, Vollverpflegung mit Essen und Trinken, direkt im Zentrum, gute Erreichbarkeit von Bahnhof und Bushaltestelle. Wermutstropfen: Dachrinne mit Leck, schlechte Informationspolitik, was den Ort des Essens angeht (nur anfangs im Keilberg morgens und abends, später nur noch im Haupthaus), Probleme mit dem WLan.
Séjour de 8 nuits en février 2020
Réponse de Rathaushotels Oberwiesenthal Team le 2 avr. 2020
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Club-Lounge, unsere Lage, unser Essen sowie unser Wellnessbereich gefallen haben. Allerdings bedauern wir, dass bei Ihrem Aufenthalt nicht alles zu 100% nach Ihren Vorstellungen ablief. Wir danken Ihnen für den sachdienlichen Hinweis hinsichtlich der Dachrinne und werden diesen Mangel beheben. Des Weiteren möchten wir uns für die schlechte Kommunikation mit Ihnen bezüglich des Essens entschuldigen. Wir werden dies in einem internen Meeting behandeln, um unsere Service- und Produktqualität zu verbessern. Wir hoffen Sie bald wieder in Oberwiesenthal begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Rathaushotels Oberwiesenthal Team

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en janvier 2020
Réponse de Rathauhsotels Oberwiesenthal Team le 2 avr. 2020
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir hoffen Ihre Anwesenheit war entspannend und erholsam. Wir freuen auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße Ihr Rathaushotels Oberwiesenthal Team

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Wir empfanden das Konzept des Hotels als sehr gut. Leider wurde dieser positive Eindruck durch viele "Kleinigkeiten" ziemlich geschmälert. Die Zimmer könnten besser gereinigt werden, Freundlichkeit des Personals (gerade an der Rezeption) lies sehr zu wünschen übrig. Mann hatte den Eindruck, dass jede Frage und jeder Wunsch bzw. Bitte zu viel war. Beim Essen wird immer eine vegetarische Variante deklariert, dass waren dann tatsächlich immer nur die Beilagen. Am z.B. Schnitzelbuffet könnte man doch Bratlinge anbieten, dann hätten Vegetarier auch ein vollständiges Menü. Wir waren übrigens zu viert und hatten einen Vegetarier dabei. Im Weiteren wird mit sehr viel tscheschichem Personal gearbeitet, was als solches völlig okay ist, jedoch wird es problematisch, wenn einfachste Fragen innhaltlich nicht verstanden werden. Auch die Zimmer, angeblich eine Kategorie, haben erhebliche Unterschiede in Komfort und Größe. Hier sollte eine eindeutige Kategorisierung erfolgen. Fazit, tolles Konzept was an einigen Ecken verbessert werden muss, um einen tollen Urlaub haben zu können. Ach so, zum wiederholten Mal haben wir auch feststellen müssen, dass sich die Verantwortlichen nicht besonders begeistert zeigen, dass man über Expedia gebucht hat. Aussagen dieses Hotels "Ach so, Sie haben ja über Expedia gebucht. Dann haben wir damit nix zu tun". "Sie haben ja nur über Expedia gebucht". Wenn die Hotels keine Lust auf Kunden haben, die über Expedia für weniger Geld buchen, dann lasst es doch!!
Séjour de 8 nuits en janvier 2020
Réponse de Rathaushotels Oberwiesenthal Team le 15 mars 2020
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Wir freuen uns das Ihnen unser Premium All Inklusive Konzept gefallen hat. Wir haben Ihre Kritikpunkte bereits mit den einzelnen Abteilungen besprochen und verschiedene Maßnahmen ergriffen, um die verschieden "Kleinigkeiten" zu verbessern. Beispielsweise haben wir seit Kurzem ein spezielles, separates vegetarisches Gericht zum Abendbrot. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass uns, wenn Sie bei externen Dienstleistern wie beispielsweise Expedia buchen, die Hände gebunden sind, was beispielsweise Erstattungen betrifft. Unsere Hotels sind historische Bauten, welche aufgrund dessen unterschiedlichste Zimmeraufteilungen haben und somit Zimmer der gleichen Kategorie vom Aufbau variieren können. Wir hoffen Sie in naher Zukunft einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal. Ihr Rathaushotels Oberwiesenthal Team

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
War alles in Ordnung Personal sehr gut und freundlich
Séjour de 5 nuits en décembre 2019
Réponse de Rathaushotels Oberwiesenthal Team le 11 févr. 2020
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren exzellente Bewertung. Ihre Komplimente reichen wir gerne weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße Ihr Rathaushotels Oberwiesenthal Team

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

ty

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great Xmas stay with the family !
Fantastic all inclusive resort !
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

Tom, Leipzig

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ein schönes Hotel. Das man Mittags und zum Kaffee in ein anderes Hotel musste war gewöhnungsbedürftig.
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en décembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

10/10 Excellent

Frank

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tolle Unterkunft, für jedes Alter zu empfehlen !
Der Aufenthalt hat uns sehr gut gefallen. Leider war der WLAN-Anschluss nicht immer ausreichend, aber die Freundlichkeit des Personals, die Speisen und Getränke sind entscheidend und dies war absolut klasse!! Weiter so! Ein kleiner Verbesserungsvorschlag: eine kleine Minibar auf dem Zimmer wäre nicht schlecht.
Blick aus unserem Zimmer
Séjour de 3 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

melanie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Réponse de Rathaushotels Oberwiesenthal le 24 sept. 2019
Glück Auf Melanie, vielen Dank für Ihre Feedback. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal, Ihr Rathaushotels Team Oberwiesenthal

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parkplatz fast 1km entfernt. Sehr zentral gelegen. Sehr guter Service.
Séjour de 3 nuits en septembre 2019
Réponse de Rathaushotels Oberwiesenthal le 14 sept. 2019
Glück Auf Anonymous, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, das Ihnen unser Service und unsere Lage gefallen hat. Wir hoffen Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal, Rathaushotels Oberwiesenthal

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Frühstücksbuffet hat uns besonders gut gefallen. Es gab Lachs und einmal auch Sekt. viele Wurstauswahl und verschiedene Eiersachen. immer abwechselnd und große Auwahl. Haben All Inklusive gebucht und die Getränke musste man sich in verschiedenen Räumen holen, aber das war ok. Super Qualität der Getränke und auch wieder viel Auswahl. Das Abendbuffet war klasse. Mittags- und Kuchenbuffet gab es auch, aber da waren wir immer unterwegs. Zentrale Lage alles zu Fuß zu erreichen. Schöne Wanderungen und Ausflüge in die Umgebung. Zimmer waren modern und schön, haben sehr gut geschlafen. Alles sehr bequem.
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Christine Colditz / Rathaushotels Oberwiesenthal le 18 août 2019
Lieber Gast, vielen Dank für ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Gerne geben wir Ihre lobenden Worte an unsere Küche weiter. Wir würden uns freuen, Sie recht bald wieder bei uns in Oberwiesenthal begrüßen zu können. Herzliche Grüße vom Fichtelberg, Christine Colditz Sales & Marketing Rathaushotels Oberwiesenthal

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super All Inklusive Essen und Getränke, top. Große Auswahl am Buffet und es hat auch gut geschmeckt. Sehr freundlichens Personal. Das Zimmer war sauber und wurde täglich gereinigt. Die Lage mitten im Ort war toll und wir haben super Wandertipps über die Hotelapp bekommen. Nächster Urlaub ist schon gebucht und dann gleich 1 Woche. Freuen uns schon.
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de Rathaushotels Oberwiesenthal le 8 juil. 2019
Glück Auf lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Schön das es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und Sie gleich den nächsten Urlaub gebucht haben. Da bleibt nur eins zu sagen, eine schöne Sommerzeit für Sie und bis zum nächsten Mal :-) Herzliche Grüße, Ihr Rathaushotel Team

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wir haben all inclusive dazu gebucht, waren aber sehr enttäuscht vom Essen. Von einem 4 Sterne Haus hätten wir uns mehr Qualität erwartet. War mehr so Kantinenessen. Sonst hat es uns gut gefallen, die Lage ist super und der Service war sehr nett und hilsbereit. Die Zimmer waren sauber und zweckmäßig, der Fernseher war sehr klein, für kurzsichtige nicht geeignet.
Séjour de 2 nuits en mars 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 7 nuits en février 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Leider sehr enttäuscht- keine 4 Sterne Schlechte Kopfkissen, alte Bezüge Parkplatz muss selber vom Schnee befreit werden schlechter Fön Fehlender Safe Kleines Zimmer mit störenden Geräuschen nachts Essen mittelmäßig, jeden Tag gleiches Frühstücksbüffet
Séjour de 5 nuits en février 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Die Lage des Hotels ist top! Zentral gelegen und nur 5-8 Min. Gehzeit zum Lift. Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen, dennoch empfehlenswert für eine Woche Ski fahren.
Séjour de 6 nuits en février 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Gut gelegen, Frühstück okay, Saunabeteich sehr schön, haben wir jeden Tag genutzt
Séjour de 4 nuits en janvier 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en décembre 2018

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Sehr unfreundlich teilweise, total überfordert. Parkplatz Katastrophe.
Séjour de 3 nuits en décembre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sehr gutes Hotel,mitten in der Stadt,Service ist sehr gut,Essen ist ausgezeichnet,es gibt nichts zu beanstanden,außer das es mit den Parkplätzen,nicht so gut ausreichend ist.Alles in Allen ein sehr guter Urlaub,mit viel Schnee.
Séjour de 3 nuits en décembre 2018

6/10 Satisfaisant

J

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr hübsches Hotel mitten im Zentrum von Oberwiesenthal. Freundliches Personal an der Rezeption. Schöner Saunabereich leider ohne Handtücher. In den Regalen lagen Bettlaken die man für den Saunabesuch nutzen sollte. Auch auf den Zimmern gab es ab dem 2. Tag nur kleine Händehandtücher.
Séjour de 2 nuits en décembre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2018