Chambre Exécutive, vue montagne
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Avis sur Chalet RoyAlp Hôtel & Spa

5 out of 5
Chalet RoyAlp Hôtel & Spa
Domaine de Rochegrise, 23, Villars, Ollon, VD

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 78 avis sur 112." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 23 avis sur 112." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 6 avis sur 112." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 112." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 112." "

9,4/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

9,2/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Léo

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Léo

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Benoit

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Jaccard

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait sauf la télévision sûrement un petit problème la qualité de l image pas bonne et beaucoup de coupures
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Aurélien

Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Emmanuelle Degrange Mc

Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great breakfast buffet
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Mehdi

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Chalet RoyAlp Hôtel & Spa le 4 janv. 2023
Dear Mehdi, Thank you very much for your opinion. We hope to see you soon at Chalet RoyAlp Hotel & Spa.The Team of Chalet RoyAlp Hôtel & Spa

10/10 Excellent

Isabelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Chalet RoyAlp Hôtel & Spa le 5 oct. 2022
Chère Isabelle,Nous vous remercions pour votre note encourageante accordée au Chalet RoyAlp Hôtel & Spa à la suite de votre séjour. Nous espérons vous accueillir très prochainement au sein de notre établissement !Meilleures salutations,L'équipe du Chalet RoyAlp Hôtel & Spa

10/10 Excellent

David

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Chalet RoyAlp Hôtel & Spa le 5 oct. 2022
Cher David,Nous vous remercions pour votre note encourageante accordée au Chalet RoyAlp Hôtel & Spa à la suite de votre séjour. Nous espérons vous accueillir très prochainement au sein de notre établissement !Meilleures salutations,L'équipe du Chalet RoyAlp Hôtel & Spa

10/10 Excellent

Ernest

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2022

8/10 Bien

Guillaume

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Chalet RoyAlp Hôtel & Spa le 3 août 2022
Dear Guillaume, We thank you for your encouraging note given to Chalet RoyAlp Hôtel & SPA following your stay. Best regards, The Team of Chalet RoyAlp Hôtel & Spa

10/10 Excellent

Florent

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Markus Marti le 14 déc. 2021
Cher Florent, Nous vous remercions pour votre note encourageante accordée au Chalet RoyAlp Hôtel & Spa à la suite votre séjour. Nous espérons vous accueillir très prochainement au sein de notre établissement ! Meilleures salutations

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Markus Marti le 15 oct. 2021
Thank you for your rating which is much appreciated. Looking forward having you back for the Winter season. With kind regards

10/10 Excellent

Stephanie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Markus Marti le 4 oct. 2021
Thank you Stephanie for your excellent feedback!

10/10 Excellent

Pierre Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Markus Marti le 29 août 2021
Cher Pierre Alain, Nous vous remercions pour votre note encourageante accordée au Chalet RoyAlp Hôtel & Spa à la suite votre séjour. Nous espérons vous accueillir très prochainement au sein de notre établissement ! Meilleures salutations

8/10 Bien

Liliana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon accueil
Très bon accueil, le concièrge à notre service, ainsi à la reception. La chambre convenable, la vue magnifique. La piscine malheureusement on l a pas éssayé car beaucoup trop du monde, ç est une hotel sans doute parfait mais pas pour les gens qui cherchent se reposer tranquille, mais bien pour les familles nombreuses. Le restaurant la cabane déçevant. Peu de serveurs, on a attendu 1/2 heure pour chaque service, et la carte pas digne d un 5 étoiles. On a commandé 2 plats, une pas à notre goût, on demande une autre, biensûr qu on paye les 3 plats. On arrive avec une assiette de viande posé sans amour, et sans accompagnement. On dit qu il manque, il revient aprés 20 minutes avec une salade sans sauce. Encore une fois, les personnels très gentils, à notre écoute, mais il manque l organisation pour 5 étoils. Heureusement l hôtel, les chambres, terasses, les personnels ont compensé.
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Markus Marti le 16 août 2021
Chère Liliane, Nous vous remercions pour votre note encourageante accordée au Chalet RoyAlp Hôtel & Spa à la suite de votre séjour. Nous prenons bien note de vos commentaires qui nous permettrons de donner un service de meilleur qualité. Nous espérons vous accueillir très prochainement au sein du Chalet RoyAlp! Meilleures salutations

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Magnifique séjour auquel a largement participé la gentillesse et serviabilité du personnel ainsi que tous l'environnement (chambre, spa, bar, restaurant...) de l'hôtel du RoyAlp....Grande classe et un grand MERCI Famille Pelliccia
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de Markus Marti le 26 juil. 2021
Chère Famille Pelliccia, Nous vous remercions pour votre note encourageante accordée au Chalet RoyAlp Hôtel & Spa à la suite votre séjour. Nous espérons vous accueillir très prochainement au sein de notre établissement ! Meilleures salutations

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chouette hôtel au calme
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Jan Yves Mangold le 20 juil. 2021
Chère Madame, cher Monsieur, Nous vous remercions infiniment de votre commentaire et nous nous réjouissons que vous ayez passé un excellent séjour au Chalet Royalp. Nous féliciterons aussi tout notre personnel de votre part et nous espérons vous accueillir à nouveau au Chalet Royalp dans un proche futur. Avec no meilleures salutations, Jan Yves Mangold, Front of the House Manager

8/10 Bien

Chen-Yu

Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Markus Marti le 12 juil. 2021
Dear Chen-Yu, Thank you for your good feedback regarding your recent stray at the Chalet RoyAlp Hotel & Spa. It will be a pleasure to communicate your review with the entire team. Looking forward to welcoming you back and remain, with kind regards

10/10 Excellent

Laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel à découvrir 😇
Magnifique 😃 Vraiment rien à reprocher ! Tout parfait et c’est à souligner 🙏😃
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de Markus Marti le 26 août 2021
Cher Laurent, Nous vous remercions pour votre note encourageante accordée au Chalet RoyAlp Hôtel & Spa à la suite votre séjour. Nous espérons vous accueillir très prochainement au sein de notre établissement ! Meilleures salutations

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2020
Réponse de Jan Yves Mangold le 5 janv. 2021
Dear Sir, dear Madame, we should like to thank you for your message and are very happy that you had a pleasant saty at the Chalet Royalp. Kind regards, Jan Yves Mangold, Director of Rooms

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique hôtel, parfait pour se relaxer
Nous avons séjourné un week-end de septembre à l'hôtel Royalp. Cet hôtel offre une atmosphère extrêmement relaxante. L'usage du bois, du cuir, ainsi que la décoration en général, crée une atmosphère très chaleureuse. Les espaces communs sont vastes et invitent à s'y assoir. Plusieurs salles de jeux sont disponibles pour les adultes (billard, échecs) et pour les enfants (consoles de jeux, baby foot). Un salle de cinéma est même à disposition. Les chambres sont très spacieuses, et aussi chaleureuses que le reste de l'hôtel. La penderie offre beaucoup plus de place que nécessaire. Les lits sont confortables, et l'environnement silencieux, nous avons passé une nuit des plus reposantes. La salle de bain est grande, les produits de soins de bonne qualité. Les peignoirs sont confortables et l'accès au spa est aisé. Le spa en lui-même offre une piscine de grande taille, qui permet de faire des longueurs de natation. L'espace principal du spa est idéal pour se reposer. Le spa ne possède qu'un seul jacuzzi, un seul sauna et un seul hammam, mais ces derniers sont agréables. L'hôtel est très arrangeant et permet aux hôtes d'utiliser le spa jusqu'à 16h le jour de leur départ. Le petit-déjeuner est sous forme de buffet, varié et copieux. Les différents restaurants n'offraient qu'une offre limitée pour le repas du soir, mais c'était probablement du à la période du covid. Notamment, la carte proposait plusieurs plats à bases d'agneau et de porc, mais les autres choix étaient limités.
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de Markus Marti le 23 sept. 2020
Cher Anonymous, Nous vous remercions pour votre note encourageante accordée au Chalet RoyAlp Hôtel & SPA à la suite votre séjour. Nous espérons vous accueillir très prochainement au sein de notre établissement ! Meilleurs salutations

8/10 Bien

Burim

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bonjour Notre séjour ces bien passé en général j’ai pas très bien compris que le petit déjeuner été compris nous avons démené des omelettes et après on nous a fait payé et le jour de arrive on nous donne aucune information de ce que nous avons le droit comme pour prendre le train ect... viste autour et au départ on nous dit ah bon personne vous a conseillé y’avait pas mal de chose a faire a Villars-sur-ollon Meilleure salutation Burim Zatriqi
Séjour de 2 nuits en septembre 2020
Réponse de Markus Marti le 22 sept. 2020
Cher Burim Zatriqi, Nous vous remercions pour votre note encourageante accordée au Chalet RoyAlp Hôtel & Spa à la suite votre séjour. Nous prenons bien note de vos commentaires qui nous permettrons de donner un service de meilleur qualité. Nous espérons vous accueillir très prochainement au sein du Chalet RoyAlp! Meilleurs salutations

10/10 Excellent

Céline, Paris

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel du Royalp est exceptionnel qu’il s’agisse des membres de la réception, de la piscine/Spa, du restaurant où des parties communes. D’autre part, le Chalet est magnifique et permet à toute la famille de passer un agréable séjour. Je recommande vivement cet hôtel.
Séjour de 5 nuits en août 2020
Réponse de Markus Marti le 24 août 2020
Dear Céline, Thank you for your positive feedback which is much appreciated. It will be a pleasure to share your review with the team. With kind regards

10/10 Excellent

Gilles, Fribourg

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel d’une très grande qualité, personnel au petit soin, chambre magnifique et spacieuse, déjeuner succulent, nous y retournerons !
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Jan Yves Mangold le 17 août 2020
Chère Gilles, Nous vous remercions de votre message et nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau au Chalet Royalp dans un proche futur. Avec nos cordiales salutations, Jan Yves Mangold - Director of Rooms

10/10 Excellent

Jérôme, Lausanne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Magnifique séjour du début à la fin!!!! Du coup, nous avons réservé pour autre week-end!
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Jan Yves Mangold le 17 août 2020
Cher Monsieur, Nous vous remercions de votre message et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Chalet Royalp. Avec nos meilleures salutations, Jan Yves Mangold - Director of Rooms

10/10 Excellent

daniele

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
superbe hôtel
Superbe hôtel, tout est parfait, lieux, accueil, service 5 étoiles, superbe petit déjeuné, chambre spacieuse propre et calme, baignoire xxl et douche parfaite
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Markus Marti le 9 août 2020
Dear daniele, Thank you for your comprehensive feedback regarding your recent stay at the Chalet RoyAlp. It will be a pleasure to share your comments with the entire team. Looking forward welcoming you back to Villars-sur-Ollon. Kind regards,

10/10 Excellent

Stéfan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Markus Marti le 7 août 2020
Cher Stéfan, Nous vous remercions pour votre note encourageante accordée au Chalet RoyAlp Hôtel & SPA à la suite votre séjour. Nous espérons vous accueillir très prochainement au sein de notre établissement ! Meilleurs salutations

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Markus Marti le 13 juil. 2020
Cher Anonymous, Nous vous remercions pour votre note encourageante accordée au Chalet RoyAlp Hôtel & SPA à la suite votre séjour. Nous espérons vous accueillir très prochainement au sein de notre établissement! Meilleurs salutations

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en juillet 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2020
Réponse de Markus Marti le 16 juin 2020
Dear Anonymous, We would like to thank you for taking the time to accord us a promising note following your stay at the Chalet RoyAlp Hotel & Spa. We are looking forward to welcoming you again, very soon at the Chalet RoyAlp Hotel & Spa. Best regards

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La chambre était superbe, très grande. La literie et le mobilier très confortable.
Séjour de 2 nuits en juin 2020
Réponse de Markus Marti le 8 juin 2020
Cher client, Nous vous remercions pour votre note encourageante accordée au Chalet RoyAlp Hôtel & SPA à la suite votre séjour. Nous espérons vous accueillir très prochainement au sein de notre établissement ! Meilleurs salutations

8/10 Bien

Maria

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2020

8/10 Bien

Laurence

Séjour de 2 nuits en mai 2020
Réponse de Markus Marti le 6 juin 2020
Chère Laurence, Nous vous remercions pour votre note encourageante accordée au Chalet RoyAlp Hôtel & SPA à la suite votre séjour. Nous essayons de fournir un service de qualité digne d’un Leading Hotel a tous nos clients. Nous espérons vous accueillir très prochainement au sein de notre établissement ! Meilleurs salutations

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Markus Marti le 5 mars 2020
Thank you for your positive feedback on your recent stay at the Chalet RoyAlp, which is much appreciated! With kind regards

10/10 Excellent

Eliane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Comme tjrs hôtel et personnel au top Cet hôtel et le service est fantastique nous adorons y retourner
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great weekend hotel less than 2hrs from Geneva
I had a very pleasant weekend stay at the Chalet RoyAlp and I highly recommend it. Service was very professional at all times from all staff members. Room was very large and nicely appointed with a nice walk-in closet and a large bathtub. Complimentary soft drinks is a plus. The superior/classic rooms do not really have a view though. The hotel spa/ pool area is very nicely done, and there are some great communal areas to hang out. The main Michelin star restaurant was closed (check beforehand, i only found out after booking) but nonetheless the brasserie style restaurant was great, my minor complaint is the wine list value for money. Breakfast was adequate. Note if you are coming by train + bus, there is a complimentary shuttle between Villars Center and the hotel. The small train only runs every hour otherwise.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel - services perfectibles
Bel hôtel moderne bien situé. Très bonne fondue au grizzly mais restaurant gastronomique un peu décevant (2 erreurs dans la commande et plats moyens, baba au rhum beaucoup trop acide). Piscine du spa bondée avec des enfants qui crient et courent dans tous les sens: pas très relaxant.
Séjour de 2 nuits en janvier 2019

8/10 Bien

Carlos

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de Markus Marti le 7 janv. 2019
Dear Guest, Thank you for taking the time to post your review. We are delighted to know that you had enjoyed your recent stay with us. Your kind comments are truly appreciated and we look forward to welcoming you back in a not too distant future. With kind regards, Markus Marti

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bel hôtel
Bien mais il manque une touche de magie. (ce qu'on attend d'un 5*) Excellent accueil réception/voiturier Service restaurants lent et amateur. Bel hôtel mais petits détails à perfectionner.

10/10 Excellent

JCF, Genève

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon souvenir
Impeccable. Spa grandiose. Chambre spacieuse et luxueuse. Cuisine à la brasserie excellente et meme pas trop chère pour la Suisse. A refaire...

10/10 Excellent

Jcr

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel ideal pour golfeurs
Tres bel hotel sur villars certainement le meilleur . Necessite une voiture mais proche du golf . Service parfait espace spa et piscine tres agreable . Chambre parfaite peut prevoir des draps en été plutot que des couettes assez chaudes. Bar resto tres sympa et service parfait formule restaurant bar bien etudiée.
Réponse de Markus Marti le 8 févr. 2020
Chère Jcr, Nous vous remercions pour votre note encourageante accordée au Chalet RoyAlp Hôtel & SPA à la suite votre séjour. Nous espérons vous accueillir très prochainement au sein de notre établissement ! Meilleurs salutations

10/10 Excellent

Sebastien, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel royalp a villars
Superbe hôtel. Deco magnifique. Spa de rêve. Très bonne situation au coeur de la station de villars sur ollon. Très chouette l'été pour profiter des activités: Spa, golf, randonnées, ...

8/10 Bien

Maximilian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice weekend stay. Pool could be warmer in the winter. Nice bar and restaurants. Friendly staff
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Sophie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Silan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Es war alles okey. Vielen Dank
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

2/10 Horrible

Harald

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bad service
Bad service and poor management
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

2/10 Horrible

Harald

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Run down property, bad food and poor management
Really disappointed, the place is running down and the management does not seem to care. Food is just catastrophic and definitely not worth anything more than what a 3 star hotel would provide. The hotel has a serious issue around its restaurants. And the management refuses to acknowledge it.
Séjour de 6 nuits en décembre 2023

2/10 Horrible

Sophie

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Manager is the worse, definitely not 5 stars
Very poorly managed property : it took two hours to get our food for Christmas dinner. Manager didn’t even apologise.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

2/10 Horrible

Sophie

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Poorly managed hotel
Poorly managed
Séjour de 1 nuit en décembre 2023