6/10 – Okay
Louis M.
20. Nov. 2025
Gut: Sauberkeit
L'intérieur du chalet est très bien. C'est propre et confortable. De plus, la cuisine est bien équipée. Cependant, les enjeux sont à l'extérieur: La côte pour monter au chalet est glacée. Je me suis pris dans la neige. J'ai appelé un premièr "towing" et le chauffeur n'a pas voulu monter la côte. J'ai appelé Hébergia pour qu'ils fassent épandre de l'abrassif. Ils ne sont jamais venu. Heureusement, le deuxième "towing" a accepté de monter en me déprendre. Le chauffeur m'a expliqué qu'il était allé à cette même adresse 7 à 8 fois l'année dernière. Je sais que vous indiquez que l'hiver, il est préférable d'avoir un 4X4 pour accèder au chalet. Ça ne vous déresponsabilise pas. Il faudrait entretenir avec de l'abrassif.L'accès au Spa n'était pas dégagé. Il a fallu que j'empreunte une pelle à une voisine afin de nettoyer le passage. Aussi, lorsque nous avons profité du spa, nous nous sommes rendu compte qu'il n'était pas très propre. On nous avait pourtant spécifié que quelqu'un était passé pour le nettoyer. Un aspect très positif fût le service et dévouement qu'à offert Samantha de Hébergia. Elle a travaillé très fort pour nous offrir un séjour de qualité qui saurait nous satisfaire. Merci beaucoup Samantha. Malheureusement, ce n'est pas elle qui est responsable de l'entretien des chalets.Merci
Louis M.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025