Luxushotels Palm Beach Gardens

"Really nice staff, very friendly. "

"Everything was good! I would book again :)"

"Sehr geehrte Damen und Herren, Wir haben dieses Hotel mit Expedia gebucht. Wir sind dann am Abend zur Rezeption gegangen und es war kein Zimmer in dem Hotel frei. Wir haben das Hotel nicht genutzt. Wir haben aber vorher beim buchen über Expedia bezahlt. Ich bitte um Gutschrift des Betrages und nehme Ihre Information und Bestätigung ob sie den Betrag gutgeschrieben haben. Vielen Dank, Mit freundlichen Grüßen, Ralf Fontanelle"

"Am Eingang standen merkwürdige Leute vor dem Hotel und man hat gemerkt, dass es sehr preisgünstig war, wir haben uns einfach unsicher gefühlt bei diesen Menschen. Die Tapete direkt vor unserer Zimmer Türe war abgelöst und heruntergerissen, das war wirklich ganz schrecklich aus, Im Zimmer war die Balkontüre so zerstört dass man sie nicht mehr öffnen konnte, der Griff war abgebrochen. Es hat nach Mariuana gerochen. Die Toilettenspülung hat nicht funktioniert. Der Fernseher hat nicht funktioniert. Wir mussten uns ein anderes Hotel suchen weil wir schnell eine Unterkunft brauchten in der man wirklich schlafen kann. Die einzig faire Lösung wäre, dass Sie uns die Kosten bitte zurück erstatten. Wir haben sogar eine neue Unterkunft gebucht aber als wir dort aufgeschlagen sind hat man uns gesagt es ist kein Zimmer frei obwohl EXPEDIA uns bestätigt hat dort wäre ein Zimmer frei und wir haben auch bezahlt. Diese Rückerstattung fordere ich gesondert von Ihnen ein. Bitte um Ihr Feedback, Mit freundlichen Grüßen, Ralf Fontanelle"

"Rooms are spacious, beds feel good. We also had a small balcony. Soundproofing isn't very good, the outside traffic on the highway is very clearly heard inside the room. That's a reason for us not to return here, we do like a more quiet room. But if you don't mind the noise the hotel is great."

"eindrucksvolles Hotel, aber dafür zahlt man auch „sehr ordentlich“ und erwartet auch somit den „höchsten“ Service-Standard, dem das Hotel nicht zu 100% gerecht wird. Wir sehen hier als Vergleichsstandard das Oriental in Bangkok, kommt es in Sachen Service nicht ansatzweise ran. Aber Palm Beach trotzdem toll!!!"