Ace Hotel and Swim Club

4.0-Sterne-Unterkunft

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Bewertungen

8,4 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Whirlpool
  • Wellness
  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
Der aktuelle Preis beträgt CHF 219.
inkl. Steuern & Gebühren
17. Mai–18. Mai

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 9 von 9 Zimmern

Superior-Suite, 1 King-Bett (Ace Suite 1 King)

  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Superior-Zimmer, Mehrere Betten (King Lounge, 1 King 2 Twin)

8.2 von 10
Sehr gut
(10 Bewertungen)
  • Platz für 5 Personen
  • 1 King-Bett und 2 Einzelbetten

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett (Patio Fireplace 1 King)

7.8 von 10
Gut
(12 Bewertungen)
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett (Patio Garden 1 King)

8.6 von 10
Hervorragend
(12 Bewertungen)
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Superior-Suite, 1 King-Bett (Side by Side Suite 1 King)

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Superior-Suite, 1 King-Bett (Simple Suite 1 King)

  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Superior-Zimmer, 2 Doppelbetten (Standard Double)

8.0 von 10
Sehr gut
(16 Bewertungen)
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Superior-Zimmer, 1 King-Bett (Standard King)

8.6 von 10
Hervorragend
(39 Bewertungen)
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett (Standard King Plus 1 King)

8.0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

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Zur Gegend

Ace Hotel and Swim Club in Palm Springs liegt im Stadtzentrum und in Flughafennähe. Die natürliche Schönheit der Region kannst du hier erleben: Indian Canyon und Palm Canyon. Wenn aber eher beliebte Attraktionen auf deiner Wunschliste stehen, kommst du hier auf deine Kosten: Palm Springs Convention Center und Zoo The Living Desert. Du möchtest deinen Aufenthalt in der Stadt mit dem Besuch eines spannenden Events oder einer Sportveranstaltung aufpeppen? Dann schau doch einmal hier vorbei: Agua Caliente Resort Casino oder Big League Dreams Sports Park. Schnapp dir die Schläger und fröne mit Golfstunden auf dem Golfplatz in der Nähe deinem Hobby oder erlebe auf den Wander-/Radwegen und beim Mountainbiken neue Abenteuer. Zum Reiseführer für Palm Springs
Karte
701 E Palm Canyon Dr, Palm Springs, CA, 92264

In der Umgebung

  • Moorten Botanical Garden and Cactarium
    Moorten Botanical Garden and Cactarium
    8 Gehminuten - 0.8 km
  • Camelot Park Family Center
    1 Gehminute - 0.0 km
  • Indian Canyons Golf Resort
    10 Gehminuten - 0.9 km
  • Tahquitz Canyon
    3 Autominuten - 1.9 km
  • Canyon Country Club North Golf Course
    3 Autominuten - 1.9 km

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof Palm Springs – 22 Fahrminuten
  • Flughafen Palm Springs Intl. (PSP) – 8 Fahrminuten

Restaurants

  • Tool Shed
    2 Autominuten
  • Jack in the Box
    2 Autominuten
  • Koffi
    3 Gehminuten
  • Elmer’s Restaurant
    5 Gehminuten
  • Tony’s Grill & Bar
    2 Autominuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Ace Hotel and Swim Club

Hotel im gehobenen Stil und im Boutique-Stil in der Nähe von Palm Springs Convention Center
Freue dich bei deinem Aufenthalt im Ace Hotel and Swim Club auf einen Nachtclub, eine Poolbar und Konzerte/Liveshows. Genieße eine Massage, ein Körperpeeling und eine Gesichtsbehandlung im Wellnessbereich vor Ort. Freu dich auf eine Dachterrasse und Einkaufsmöglichkeiten vor Ort. Außerdem können Gäste kostenloses WLAN in den Zimmern (Geschwindigkeit: > 250 MBit/s (reicht für 3–5 Personen oder bis zu 10 Geräte)) nutzen, um in Verbindung zu bleiben.
Während deines Aufenthalts erwarten dich außerdem die folgenden Extras:
  • 2 Außenpools und ein Kinderbecken
  • Ein kostenloser Fahrradverleih, Parken ohne Service (kostenpflichtig) und eine Ladestation für Elektroautos
  • Express-Check-out, Express-Check-in und ein Hochzeitsservice
  • Abendunterhaltung, 1 Tagungsraum und mehrsprachiges Personal
  • Bewertungen zufolge wissen Gäste insbesondere das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.
Zimmerausstattung
Alle 179 Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie hochwertige Bettwaren und laptopgeeignete Arbeitsplätze und darüber hinaus Aufmerksamkeiten wie eine Klimaanlage und Bademäntel.
Weitere Ausstattungsmerkmale und Services sind zum Beispiel:
  • Badezimmer mit Duschen und kostenlosen Toilettenartikeln
  • Flachbildfernseher mit Premium-TV-Sendern
  • Kleiderschränke, Kühlschränke und tägliche Zimmerreinigung

Ähnliche Unterkünfte

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 250 MBit/s (reicht für 3–5 Personen oder bis zu 10 Geräte)
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Nicht überdachte Parkplätze vor Ort (USD 10 pro Tag; inkl. Pauschalgebühr)
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
  • Zu den Parkmöglichkeiten der Unterkunft gehören Parkplätze abseits der Straße

Speisen und Getränke

  • Eine Poolbar

Restaurants vor Ort

  • Kings Highway

Aktivitäten

  • 2 Außenpools
  • Abendunterhaltung
  • Bingo
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Konzerte/Liveshows
  • Kostenloser Fahrradverleih
  • Nachtclub
  • Shopping
  • Whirlpool

Familienfreundlich

  • 2 Außenpools
  • Kinderbecken
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Schallisolierte Zimmer

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk

Gästeservice

  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Tagungsraum

Aussenbereich

  • Dachterrasse
  • Garten
  • In den Bergen gelegen
  • Picknickbereich

Full-Service-Wellnesscenter

  • Gesichtsbehandlung
  • Körperpeelings
  • Massagen im Zimmer
  • Schwangerschaftsmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Obere Etagen nur über Treppen zugänglich
  • Rampe für den Zugang zum Pool vor Ort
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 84 cm)
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Weiteres

  • 1965 gebaut
  • 5 Gebäude
  • Ausgewiesene Raucherbereiche

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Hochwertige Bettwaren
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Premium-Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank
  • Minibar
  • Restaurantführer
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Kostenlose Zeitungen (täglich)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Der Swim Club Pool (Hauptpool) ist für Gäste ab 18 Jahren reserviert. Familien mit Kindern sind herzlich eingeladen, das Schwimmbad der Gemeinde zu nutzen, das für alle Altersgruppen zugänglich ist.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 100 USD pro Unterkunft und pro Aufenthalt willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Haustiere sind willkommen (nur Hunde)
3 insgesamt (bis zu 11 kg pro Haustier)
Es gelten Einschränkungen: Kontaktiere die Unterkunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung, um weitere Informationen zu erhalten
Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen für 25.0 USD pro Tag zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Hotelgebühr: 52.43 USD pro Unterkunft, pro Nacht
Die Hotelgebühr enthält:
  • Weitere Leistungen
  • Fitness-/Yogakurse
  • Benutzung des Fitnesscenters
  • Zimmerreinigung
  • Benutzung des Zimmersafes
  • Wäscherei
  • Telefongespräche
  • Benutzung des Pools
  • Zugang zum Wellnesscenter

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Parkplätze ohne Parkservice (nicht überdacht): 10.00 USD pro Tag (Pauschalgebühr)
  • Gebühr für Haustiere: 100 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 25.0 USD pro Tag

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergittern ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge.
Für die Anreise zu dieser Unterkunft wird ein Auto empfohlen
Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Ace Hotel and Swim Club Hotel
Ace Hotel and Swim Club Palm Springs
Ace Hotel and Swim Club Hotel Palm Springs

Häufig gestellte Fragen

Hat Ace Hotel and Swim Club einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 2 Außenpools und ein Kinderbecken.

Ist Ace Hotel and Swim Club haustierfreundlich?

Ja, diese Unterkunft heißt Hunde (max. 3 insgesamt) mit einem Maximalgewicht von bis zu 11 kg pro Haustier willkommen. Es fällt eine Gebühr von 100 USD pro Unterkunft und pro Aufenthalt an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen. Es können Beschränkungen gelten. Für weitere Details kontaktiere bitte die Unterkunft.

Wie viel kostet das Parken bei Ace Hotel and Swim Club?

Parkplätze ohne Service sind gegen eine Gebühr von 10.00 USD pro Tag verfügbar.

Wann ist der Check-in bei Ace Hotel and Swim Club?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 16:00 Uhr–jederzeit.

Wann ist der Check-out bei Ace Hotel and Swim Club?

Check-out ist um 11:00 Uhr.

Wo befindet sich Ace Hotel and Swim Club?

Dank der ausgezeichneten Lage im Herzen von Palm Springs ist dieses Hotel mit Wellnessangebot zu Fuß nur 10 Minuten entfernt von: San Jacinto Mountains und Moorten Botanical Garden. Ebenfalls nur bis zu 3 km entfernt: Indian Canyons Golf Resort und Tahquitz Canyon.

Bewertungen

Bewertungen von Ace Hotel and Swim Club

8,4

Sehr gut

8,4

Sauberkeit

9,2

Lage

8,4

Personal & Service

8,0

Zustand der Unterkunft
556 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
192 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
128 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
72 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
56 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

8/10 – Gut

Myriam

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

6/10 – Okay

René

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

Eike Richard

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

2/10 – Ungenügend

Alain

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Miserable Unterkunft

Das Hotel wird als 4 Sterne Hotel angezeigt. Wir haben für eine Übernachtung 620$ bezahlt und was wir vorgefunden haben war ein dreckiger Pool, ein kleines Zimmer mit Kakalaken und lauter Musik bis spät in die Nacht. Würde das Hotel nie weiter empfehlen.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Bastian

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022

8/10 – Gut

Andreas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

sehr cool und absolut authentisch

cooles und authentisches hotel, mit sehr vielen passenden extras
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Cooler Pool! Nett und entspanntes Personal. Gute Parkmöglichkeiten.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2019

10/10 – Hervorragend

Jonathan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Have stayed at the Ace Hotel Palm Springs a few times. It’s always good. Pool that stays
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2026

6/10 – Okay

Tim

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Apparently this hotel is under new ownership and it shows in the worst ways possible. The staff at the front desk were some of the rudest people I’ve ever had check me into any hotel in my life. One staff person, older woman with brown hair, was insanely unpleasant not just to me but to the people who were in front of me at check in and check out. There was another guy at the front desk with white hair who seemed to just straight up ignore people as they came in. Our room was not ready at 3 and we ended up having to wait until 4:15-ish for it. The new owners are now asking patrons to pay for parking in their lot which is something they’ve never done at this hotel and doesn’t make sense for the area of Palm Springs they’re located in. Our water temperature in the room never actually got warm, no matter how long we waited for it to heat up. We’ve stayed at the Ace for years now and this was the first time it was a bad experience. I’ll be staying at one of their neighbors who have more reasonable prices the next time I stay in Palm Springs. The only bright spot was one staff member who was checking people in (she wears glasses). She was very friendly, very helpful and is clearly too good to be stuck working at Ace these days. Hoping a better opportunity comes her way soon.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2026

6/10 – Okay

Rosio

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Parking is $10 daily. It’s limited. The pool is now renting seating on the north site for $200 and $300 for cabanas with day beds and a fridge.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2026

4/10 – Schlecht

Robert

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
They had to move my room twice first when I got there in the afternoon the DJ was so loud they put me down one corridor in the dark and then the same night a wedding party came and was super loud through the whole complex and they had to move me at 11 o’clock at night to the other side of the hotel They locked me out twice to my room. I had to go to the front desk and get re-keyed unfriendly staff not very organized. I wouldn’t recommend it to somebody who doesn’t party or doesn’t like chaos.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2026

8/10 – Gut

Anna

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
great place to party but if you want to enjoy the pool and have a good night of sleep I would suggest elsewhere.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2026

6/10 – Okay

Mikayla

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I was double charged and am still waiting to hear back from the company :(
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2026

6/10 – Okay

Elizabeth

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I was looking forward to adults only pool on the weekend but there was a dj who played beats so loud my room walls vibrated and the whole outdoor area became deafening. Music choice awful (disco remixes of Pink Floyd) and completely bassed out. Could not swim or invite people to the private patio my room had.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026

4/10 – Schlecht

Jan

Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We made reservations at Ace because they advertise that they have an all adult pool area on the weekends, Fri-Sunday. In fact, it is stated in the pool area. The jacuzzi was over run with kids and the pool at 9pm Sunday evening. We had spent most of our day hiking, so we were looking forward to adult libation, music and no children. Very disappointing. We had no hot water in our room Monday morning, so cold showers for all and my daughter cut her foot on broken glass on our patio. To say our stay was disappointing is an understatement. I have stayed in much nicer resorts for the same price. Don’t waste your money. The one plus, beds were extremely comfortable, the reason why I didn’t give a poor rating in all areas.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2026

4/10 – Schlecht

Aletia

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung
We booked this hotel because it advertised a family friendly atmosphere on Expedia. Upon getting here, never have we had a less welcoming experience where we were told to leave the pool because kids weren't welcome at this time. We booked and paid the same as everyone else and on the Expedia site it says nothing about "specific times" for kids. We had to go check on the actual hotel site and click through several tabs before getting to the tiny fine print on the pool rules and even then it wasn’t fully clear. We will never book again. We paid so much money only to be told we could not relax as we wanted to. If this is an adult hotel just say so...don't hide it. The family pool offered was absolutely not a resort pool and felt ostracized. It had no music, no bar and no restaurant (looked like a motel 6 pool). All around not ok for paying almost $1000 for 2 nights. The hotel needs to be clear on the front page of its advertising if it’s for families or for adults.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2026

8/10 – Gut

Dorothy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Third time staying here and it seems to have lost a little bit of luster. Really fun weekend pools vibes remain!
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

Jasmine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2026

6/10 – Okay

Casey, Anacortes

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit
The scenery is gorgeous, the hotel is very chic and cool. The location is not in the main downtown area; it's not walkable. The room was small-ish, but very cute. It was clean and the shower products were great. The mini bar was outrageous and there was no complimentary coffee or water. The pools were both lovely, but I wasn't expecting the loud music or $25 piña coladas. The hotel restaurant was prohibitively expensive; the blueberry muffins were $12 and drip coffee was $7 for a small cup. Again, no complimentary coffee in the lobby or anything. There are Ace-branded items, like apparel, for sale near the front desk, but the sweatshirts were $155. I don't know, maybe that's reasonable to some people... Some of the staff was great, but most of the employees that we encountered were generally not very helpful. I asked about a tourist attraction (a well-known one), and the person at the front desk told me that she hadn't been there and didn't know anything about it. I expect the concierge at a four-star hotel to be able to make recommendations on local attractions. As far as the actual condition of the hotel, the toilet in our room moved every time I sat on it and there are light fixtures hanging out of the ceiling outside of the main entrance. We didn't have any maid service because we didn't ask for it, I guess? (We stayed multiple nights.) Overall, it was a nice trip, but I expected excellence from the Ace and it was kind of average with a realllllllllly high price tag.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

Mark

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great pool and bar! Rooms were clean and comfortable.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2026

8/10 – Gut

Elizabeth

Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

Jordan

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

Jonathan

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2026

2/10 – Ungenügend

Nicolas

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Genuinely despised every interaction I had with the staff. They are aggressively rude. Multiple eye rolls, zero proactivity, no smiling. Just picture you're in their house as an overstayed guest, that's what it feels like.
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026

4/10 – Schlecht

Spencer

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
Not the place to come to if you have kids. We were at the main pool on Saturday for awhile. We were told by plenty of servers that they are happy to get our group (with 4 extremely well behaved kids) anything and just to let them know. But then all of the sudden, a couple of hours in, we were told that they just made a rule, effective now that anyone under the age of 21 cannot be at the pool. We had to go to a different pool. The other pool had no servers, no sun covers on grab rails, a minimal amount of chairs and we’re told that if we wanted to order food we’d have to pay room service charges. The other pool didn’t have these charges. This is quite literally discrimination. On top of it all, we got charged a 45 USD resort fee. We spoke with a family who had been coming to the resort for years and said this is the first time they experienced this. Their kids grew up in the big pool. I am disgusted by ace and will not be recommending.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026