Hôtel près de Parc aquatique Aquaola, Cenes de la Vega, Cenes de la Vega

"Hôtel catastrophique, à fuir absolument Je n’ai jamais vécu une expérience aussi désastreuse dans un hôtel alors que j’ai dû séjourner dans plus de 50 hôtels ces 5 dernières années. Dès notre arrivée, l’accueil a été déplorable : un personnel non professionnel, froid, et clairement peu soucieux des clients. On a même tenté de nous faire payer la chambre à un tarif bien supérieur à celui affiché sur l’application Hotels.com — une pratique totalement inacceptable. Les problèmes ne se sont pas arrêtés là. Nous n’avons pas utilisé le parking de l’hôtel, le stationnement sur rue étant gratuit en jour de fête du travail, et pourtant, au moment du Check out l’hôtel me demande de payer 25€ pour le parking que je n’ai pas utilisé, comme je refuse l’hôtel a appelé la police. Voir un établissement faire intervenir les forces de l’ordre contre ses propres clients est sidérant et totalement disproportionné. Heureusement la police s’est rangée de notre côté et nous a laissés repartir sans encombre. Pourtant à mon retour en France, j’ai constaté avec stupeur que le montant du parking avait été débité de mon compte bancaire sans aucune justification. C’est tout simplement du vol. Entre tentatives de surfacturation, gestion des conflits catastrophique et vol, cet hôtel cumule les manquements graves. Je déconseille fortement cet établissement si vous souhaitez passer un séjour serein à Grenade."

"Bel hôtel en façade,. Accueil médiocre, parking 6 places! Cet hôtel se meurt"

"Chambre avec vue sur la ville et la Sierra Nevada. Petit Déjeuner excellent "

"Rien a dire Parfait a retenir"

"Petit déjeuner varié et copieux "

"A 50 mètres de l'Alhambra et du parking. Petit déjeuner très bon. "

"Très bon rapport qualité/prix. Situé à 15’ de bus de l’Alhambra et du centre. La chambre et la salle de bains étaient propres et très correctes. Le petit-déjeuner « maison » était également correct et le personnel agréable et serviable. Un bon compromis pour un séjour réussi à Grenade."

"Très belle expérience"

"The Worst Hotel Experience of My Life I travel a lot, but my stay at Meliá Granada was a very unpleasant experience that completely ruined our time there. If anyone ever tries to sell you a LEVEL upgrade, be very careful — we were lied to on every point. When we arrived at 8:10 p.m., the charming Raoul offered us the LEVEL upgrade for €95 per night, telling us that: • we would get a nicer room, • we would have a view of the Alhambra, • we would have access to the Lounge with drinks and tapas included, • and that we could have a late check-out until 4:00 p.m. After we agreed and paid, he suddenly mentioned that drinks and tapas were only available until 7:00 p.m., meaning we couldn’t enjoy them on our first night, even though we had paid for it. Fine — we mainly cared about the room upgrade and the late check-out anyway. When we got to the room, it was exactly like the one I had originally booked. The walls were dirty, the furniture was damaged, and worst of all, there was no view of the Alhambra. It was completely false. We complained, but once we had paid, Raoul became far less charming. The worst part came later. Since we had our visit to the Alhambra on our last day, we were happy to have the late check-out. Just to be polite, I mentioned to the front desk that we’d probably leave around 2:00 p.m. But no — suddenly, that was no longer possible. When we expressed our confusion to Adrián, who clearly didn’t care at all, he told us to come back the next day to check "