Hôtel près de Parc de la Vallée, Mantes-la-Ville, Mantes-la-Ville

« L hôtel est situé en bord de Seine, près d' un lac La chambre était correct, bien chauffé. Je tiens a souligner particulièrement le personnel d accueil et le personnel de chambre sont très sympathiques, a l'écoute du client ... »

« Magnifique séjour très propre merci beaucoup à Kamel et Patrik très gentil et magnifique accueil »

« Très bon séjour, permettant de se déconnecter au sens propre et figuré. Petit déjeuner très bien ainsi que le brunch du dimanche possible dans le restaurant à côté. Personnel sympathique et disponible. »

« Équipe très sympathique, restaurant avec bon choix »

« Ia chambre impécable »

« Pour une nuit cette chambre était superbe, très spacieuse. La déco et la salle de bain était parfaite. Seuls bémols, la propreté de la chambre et la lumière de l'entrée qui ne fonctionnait pas. L'hotel dispose d'un cadre idyllique, d'une excellente équipe et d'un restaurant qui vaut le détour. Je recommande »

« L'accueil de la propriétaire n'était pas très chaleureux mais son mari et le personnel étaient charmants. Les chambres étaient décevantes, vielles mais propres. Le petit déjeuner était servi par une dame d'origine polonaise charmante et à l'écoute. »

« Top »

« ok »

« La gestion de la relation clientèle est déplorable. J'entends qu'il puisse s'agir d'un hôtel économique sans véritable management, du moins nous l'avons constaté, mais il y a tout de même un minimum à assurer quand on est professionnels de l'hôtellerie. Aucune gestion de l'urgence, pas de solutions trouvées/livrés à nous-même, et la direction ne répond plus aux emails une fois la région quittée. J'espère qu'il n'y a aura pas d'imprévus à votre séjour, car ils ne savent pas le gérer, ni même...

« Prestations absolument pas au niveau annoncé : Nous sommes entrés dans une chambre malodorante et qui n'avait pas été faite. Obligés d'attendre plus d'une heure et demi le passage de la femme de ménage, après s'être battu pour avoir une réponse au téléphone (service client ne répond pas). Différents éléments non fonctionnels (prises et lumière de tête de lit, siège extérieur cassé, fixations des rideaux qui se décrochent du plafond, bouchon de baignoire qui fuit, etc...). Pas de mobilier...