2/10 Horrible
arnaud
21 sept. 2025
Je trouve très inconvenant de me demander comment s'est passé mon séjour alors même que je n'ai pas pu m'y rendre ! j'ai envoyé un mail à l'hôtel leur expliquant que mon petit fils a été victime d'un accident le 3 septembre et qu'il est entre la vie et la mort et que j'ai oublié d'annuler le séjour. L'hôtel me dit que c'est vous qui devait l'autoriser à me remplacer le séjour et vous qui me dites que c'est à l'hôtel de le faire ! De plus, c'est bien sur votre site que j'avais réservé et non sur Hôtelsbed.
J'aimerais savoir ce qu'il en est .
Svp donnez-moi une réponse.
erci !
Arnaud Castex
arnaud
Séjour de 4 nuits en septembre 2025