8/10 – Gut
Lesly
12. Jan. 2026
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
3.5-4 Sterne.
Das Hotel ist insgesamt sehr schön, modern und gut gelegen. Die Metro ist in der Nähe, alles ist zentral erreichbar. Positiv überrascht hat uns ein kostenloses Upgrade: Wir hatten ein normales Zimmer gebucht und bekamen ein Deluxe-Zimmer, was unseren Aufenthalt deutlich aufgewertet hat.
Leider gab es einige Punkte, die verbessert werden sollten. Die Fenster waren sehr schmutzig, was bei einem Hotel dieser Kategorie auffällt. Beim Pool fehlten anfangs Bademantel und Hausschuhe. Wir mussten anrufen, da sie beim ersten Mal nicht gebracht wurden, und selbst danach dauerte es sehr lange.
Das Personal war grundsätzlich gut, eher neutral. Allerdings fehlten klare Informationen für Gäste, wie gewisse Abläufe im Hotel funktionieren. Man fühlt sich teilweise etwas allein gelassen.
Negativ aufgefallen ist eine Security-Person, die sehr unfreundlich war. Uns wurde respektlos gesagt, dass Filmen in der Lobby nicht erlaubt ist. Das hätte man höflich erklären können, besonders gegenüber Touristen. Meine Freundin war zum ersten Mal in Paris und empfand den Umgangston als sehr unangenehm. Andere Security-Mitarbeiter waren hingegen freundlich.
Zudem wurde beim Zimmerservice zweimal das WC-Papier nicht aufgefüllt, obwohl wir zu zweit im Zimmer waren.
Fazit: Ein schönes Hotel mit toller Lage und Komfort, aber mit Verbesserungsbedarf bei Sauberkeit, Kommunikation und Service.
Ps: Der Boden wurde nicht mal gereinigt die 4 Tage lang ist ein NoGO!
Lesly
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025
