Hôtel près de Parque Natural El Soto, Madrid, Madrid

"Chambre impeccable et confortable. Accueil chaleureux, petit déjeuner copieux. Je recommande !"

"L'hôte répond rapidement aux demandes, nous avons été très bien accueillis et suivis sur place. L'appartement est parfait, bien équipé, dans une résidence toute neuve et très chouette avec parking au sous sol. On est proche de l'autoroute mais l'appartement est très bien isolé. Nous étions 4 avec notre chien mais l'espace est agréable et suffisant. Nous étions à 15-20 min du centre de Madrid en voiture mais il y a également beaucoup de bus à proximité. Nous reviendrons !"

"lo recomiendo "

"Nous avons séjourné dans cet hôtel le temps d’un week-end prolongé. Globalement, l’hôtel est très bien : la chambre était spacieuse, confortable, et bien équipée, rien à redire de ce côté-là. En revanche, il y a eu quelques points décevants. Nous sommes arrivés le vendredi matin, et il n’a jamais été précisé que le ménage ne serait pas fait du week-end. Aucun passage le samedi ni le dimanche, ce qui veut dire que pendant tout notre séjour, la chambre n’a pas été nettoyée une seule fois. Pour un hôtel, on s’attend à un minimum de suivi sur la propreté, c’est d’ailleurs une des raisons principales pour lesquelles on choisit ce type d’hébergement. Autre point regrettable : le lundi, après avoir libéré la chambre à l’heure (avant midi), nous avons demandé s’il était possible de laisser nos valises à la réception le temps de notre après-midi à Madrid (notre vol était en soirée). On nous a répondu que ce n’était possible que moyennant un supplément, ce qui est assez inhabituel et peu arrangeant pour les voyageurs. C’est dommage, car l’hôtel en lui-même est beau, pratique et agréable, mais ces petits manques au niveau du service font une vraie différence dans l’expérience globale."

"Hôtel agréable "