Hotels nahe Parterre-Garten (Cortona)

"Die schlechte Bewertung dient hauptsächlich dem Kundenservice von Belvilla. Wir waren Gast in einem Ferienhaus in der Toskana und es war für uns das Non+ultra, einen (privaten) Pool zu haben, weswegen wir wirklich Stunden nach einer passenden Unterkunft gesucht haben. Leider war sowohl dieser als auch der Whirlpool vor Ort stark verschmutzt und somit unbrauchbar und hat uns sehr enttäuscht. Doch der Kundenservice ist die größte Enttäuschung: kein einziges Entgegenkommen, weil wir vor Ort die Notfall-Hotline nicht angerufen haben? Das ist deren einziges Argument um sich aus der Verantwortung zu ziehen. Einmal und nie wieder. Belvilla, so verliert ihr Kunden."

"Wir sind als 6 köpfige Familie angereist und wurden vom Vermieter auch sehr zeitnah empfangen. Wenn wir nicht italienisch könnten, wäre die Kommunikation bestimmt etwas schwieriger gewesen. Uns wurde alles gezeigt und erklärt wie was funktioniert. Leider haben die Angaben zu dem Haus nicht ganz gestimmt, denn dieses Haus ist definitiv nicht für 6 Personen, da die Schlafcouch auf nicht wirklich bequem war und diese auch schon in die Jahre gekommen ist. Einige Kleinigkeiten wie z,B. der Wäscheständer, welcher eigentlich nicht mehr gut war, könnte ersetzt werden und somit positiv auf den Gesamteindruck wirken. Das weitere Bett im unteren Bereich sah auf den Bildern schon etwas klein aus, was es auch in Wirklichkeit war, somit waren die Nächte nicht unbedingt erholsam. Die Sauberkeit in diesem Haus könnte deutlich besser sein, es war schon etwas staubig und auch nicht wirklich geputzt und so haben wir erstmal die Spühlmaschine erstmal laufen lassen. Der Garten hat jedoch unsere Erwartungen erfüllt und wir konnten schöne Stunden am Pool verbringen und Abends auch draußen grillen und Essen. "

"Fantastic hotel, we just hád 4 unforgettable days. Thank you"