Hôtel Pity Me, Durham

« We had a good stay at Premier Inn Durham North overall. When we arrived, there was an issue with our booking payment. We had already paid through Expedia, but at reception we were initially told that the payment had not gone through and that we would need to pay the full amount again. The receptionist was not very friendly at first and said that this was not their problem, which felt quite stressful after a long journey. In the end, he made a phone call and we were given our room, so the issue...

« There was no breakfast available despite the description stating there was. The bath had no plug & the electric shower was very temperamental (from cold to scalding). The decor left a lot to be desired with nails/screws sticking out of the walls. There wasn’t a TV in each room & bedroom furniture was unstable. »

« Cadre de l'hôtel dans vieux château. Mais décoration et aménagement de la chambre très basique et quelconque. Salle de bain minimaliste et vieillotte. Pas de place pour mettre les bagages. Restaurant et service très bien. »

« L'hôtel est très propre et le personnel vraiment très accueillant et efficace. J'ai vu un couple avec 2 grands chiens et cela ne paraissait pas poser de problème. »

« Spacious room, large bathroom with good shower. Carpet marked, tea / coffee table did not match, looked like it came from a junk shop. Food was good & reasonably priced. Restraunt service could be slow at times. »

« Great breakfast in room »

« On the plus, the staff were very friendly and helpful. The hotel was very clean and well maintained and nicely furnished. The double bedroom with sofa bed I booked turned out to be a 2 double bedroom suite with a lounge with double sofa bed which was a wonderful surprise for myself and my 2 children and superb value. All the rooms had tvs and the bedrooms both had good tea / coffee facilities. The breakfast was also excellent - self service buffet with croissants, juice, cereals and good choice...

« On a short break in Hartlepool with family. The Grand is 'grand' a stylish property probably more than 100 years old- carpeted rooms- confortable bed-high ceiling- modern bathroom-(good water pressure)- decent included breakfast- very friendly staff. Nothing really special BUT for this price it is value for money in he UK. »

« Key card didn’t work in the outside door but someone heard knocking and opened the door »

« Très bon rapport qualité-prix. L’hôtel offre une grande flexibilité pour l’installation, même en cas d’arrivée tardive, ce qui est très appréciable. La chambre était propre, le lit spacieux et confortable, parfait pour passer une bonne nuit. Pour le tarif proposé, la prestation est vraiment satisfaisante et répond pleinement aux attentes. »

« L'hôtel est en bord de route mais la chambre donnait sur l'arrivée (vue sur un champ de blé), donc calme. Nous avons pris le repas du soir et le petit-déjeuner : tres bon rapport qualité-prix. Le seul point negatif reste la vétusté de la salle de bain. Nous avons été accueillis avec le sourire. Je recommande. »

« Nous avons été bien accueillis. L'hôtel est un ancien manoir situé dans un bel environnement. L'après-midi, nous nous sommes retrouvées seuls dans cet hôtel ! Nous avions l'impression d'être des châtelains. En dehors de la propriété, il faut faire des kilomètres pour trouver de quoi se restaurer correctement (le dimanche soir, l'hôtel ferme son restaurant). Nous avons passé une nuit très calme... »

« Great pub with comfortable clean rooms. Friendly staff, and excellent food. »

« Fabuleux hôtel avec de grandes chambres confortables, une piscine, un spa ; en plein cœur de Durham. Personnel attentionné. Hâte de revenir. »