Ai Helis-Strand

Frühstück Personal nicht gastorientiert und falsche Aussagen zu Allergenen. Gäste bekommen sehr schlechten Automaten Kaffee während nebendran die Hotelmitarbeiter den guten Kaffee serviert bekommen. Zimmer nicht sauber. Das Zimmer ohne Angabe qm ist extrem klein, zu zweit sehr eng.

Erstmal vorweg, wir hatten Contessina Suites&Spa gebucht, die aber dann kurzfristig schon geschlossen hatten. Wir haben dann kostenlos ein Upgrade bekommen und Halbpension inklusive im Contessina Hotel. Das Essen war ganz gut, Problem ist dieses Hotel hat ein Insektenproblem, überall liegen tote Fliegen und Wespen am Buffet. Es gibt auch keine Insektenabwehr, heißt beim Frühstück sind viele Wespen unterwegs, sowohl drinnen als auch draußen. Wir bereisen viele Orte und im 5 Sterne Hotel sollte ein Ventilator mit Wasserdampf oder ätherischen Ölen möglich sein. Beim Frühstück ist es voll, der Kaffeeautomat ist ne Katastrophe, selbst das Personal kann ihn nicht bedienen, einmal gab es Latte Macchiato mit dem Spülprogramm🙈 Beim Abendessen haben wir einmal auf Ameisen am Buffet hingewiesen, das wurde dann behoben, schön trotzdem nicht. Wir werden nicht wieder kommen, und wohlgemerkt wir waren in der Nebensaison da. Das Personal ist mehr mit sich selbst beschäftigt und besonders freundlich fanden wir sie auch nicht. Die Zimmer allerdings sind sehr schön eingerichtet. Und es gibt immer kleine Aufmerksamkeiten.

Sehr aufmerksames und freundliches Personal, hat unser Anliegen (Zimmerwechsel) angenommen und als es möglich war ohne nochmaliges Nachfragen umgesetzt (danke hierfür!!!) tolle großzügige Anlage, hervorragendes Essen und so viel Auswahl (verschiedene Restaurants), Lage am Meer, einfach ein Traum und Luxus pur und eine Urlaub zum Abschalten!