Hotels nahe Playa Chica (Santiago del Teide)

"Alles rundherum perfekt "

"Während unseres Aufenthalts kam es zu mehreren Problemen. Die Abflüsse im Badezimmer waren verstopft, wodurch sich das Bad mit Abwasser gefüllt hat. Die anschließende Reinigung beschränkte sich auf Wischen; eine gründliche Reinigung oder Desinfektion war nicht erkennbar. Zwar wurden neue Handtücher bereitgestellt, diese lagen jedoch auf dem Boden. Im Zimmer traten Kakerlaken auf. Trotz Meldung der Mängel wurde uns kein anderes Zimmer angeboten. Zudem befand sich Schimmel an der Badezimmerdecke. Auf dem Balkon war loses Mauerwerk sichtbar. Zusätzlich waren Zikaden deutlich hörbar, was die Nachtruhe beeinträchtigt hat. Insgesamt entsprach der Zustand der Unterkunft nicht unseren Erwartungen, und die Reaktion auf die gemeldeten Mängel war aus unserer Sicht nicht ausreichend."

"Alles in Ordnung, aber auch nicht spektakulär"

"Zimmer mit Aussicht auf Spielplatz laut. "

"Prinzipiell können wir die vielen sehr positiven Bewertungen des Resorts verstehen auch wenn wir nur wenige Stunden im Hotel verbracht haben. Wir haben jedoch einen Kritikpunkt, welcher unseren kompletten Aufenthalt in Frage stellt. Wir haben ein Apartment mit Whirlpool gebucht. Das Hotel bietet ein Chek-In ab 16 Uhr an und wünscht vorher eine Information über den Anreisezeitpunkt. Entsprechend haben wir im Vorfeld die Rezeption per E-Mail darüber informiert, dass wir gegen Mittag anreisen um an einer Walbeobachtungstour teilzunehmen und am nächsten Morgen gleich nach dem Frühstück weiterreisen möchten. Wir haben eine sehr freundliche Antwort der Rezeption erhalten, dass wir schon mittags anreisen und die Koffer unterstellen können. Entsprechend haben wir uns zur Mittagszeit angemeldet, haben die Koffer untergestellt und sind zur Walbeobachtung gegangen. Wir haben dann gegen 17 Uhr wie besprochen die Zimmerkarte abgeholt in der Vorfreude den Abend im Whirlpool mit Blick auf das Meer und die Klippen von Los Gigantes ausklingen zu lassen. Leider wurde die Vorfreude schnell zerschlagen, da der Whirlpool bei einer Außentemperatur von unter 20 Grad nur eine Wassertemperatur von 32 Grad hatte. Leider zu wenig für das Baden mit Kindern. Die Rezeption konnte kein Verständnis für die Kritik aufbringen, dass wenn man ein hochpreisiges Apartment mit Whirlpool ab 16 Uhr mietet auch der Whirlpool ab diesem Zeitpunkt nutzbar sein sollte. Für längere Aufenthalte ist das Hotel zu empfehlen."

"Zimmer war nach hinten raus gelegen ohne Meerblick, worauf es keinen Hinweis bei der Buchung gab. Insgesamt war es dadurch lauter, da zu einer mehr befahrenen Straße belegen und recht dunkel. Wir hatten hier aufgrund der Bilder eine andere Erwartung. Die Ausstattung war in Ordnung, in der Küche wäre noch eine größere Pfanne hilfreich gewesen. Handtücher und Bettwäsche wurden ohne besonderen Wunsch alle 2-3 Tage gewechselt, was angenehm aber nicht zwingend erforderlich war. Anstelle dessen hätte an der ein oder anderen Stelle etwas mehr Augenmerk auf die Sauberkeit allgemein gelegt werden können. Der Pool war super, die Öffnungszeiten sind zu beachten. Das Personal war stets freundlich."

"Sehr Zufrieden. Sehr nettes Personal, alles in gutem Zustand, bequeme Betten. "

" It was just Perfect for us ( 13 people)."