Hotel Playa Encantada befindet sich in Strandnähe und liegt in der Gegend Stadtzentrum Playa del Carmen, einem Stadtviertel von Playa del Carmen. Playa del Carmen Maritime Terminal und Gran Coyote Golf sind einen Ausflug wert, wenn du etwas Aufregendes erleben möchtest. Wer lieber die Natur der Region bewundern möchte, sollte Folgendes besuchen: Playa del Carmen Hauptstrand und Playa Mamitas. Freizeitpark Xplor und Öko-Themenpark Xcaret Eco – diese beiden Highlights solltest du dir nicht entgehen lassen. Zum Reiseführer für Playa del Carmen
Calle 12 bis Nte, Playa del Carmen, QROO, 77710
In der Umgebung
Quinta Avenida
3 Gehminuten - 0.3 km
Einkaufszentrum Quinta Alegría
5 Gehminuten - 0.4 km
Playa del Carmen Hauptstrand
6 Gehminuten - 0.6 km
Playa Mamitas
9 Gehminuten - 0.8 km
Plaza Cívica 28 de Julio
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Fortbewegung vor Ort
Flughafen Cancún (CUN) – 50 Fahrminuten
Restaurants
El Tapas Restaurante
2 Gehminuten
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Logia Café
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Zitla
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Mehr zu dieser Unterkunft
Hotel Playa Encantada
Hotel in der Nähe von Quinta Avenida
Hotel Playa Encantada befindet sich nahe Playa del Carmen Hauptstrand und Playa del Carmen Maritime Terminal und bietet eine Terrasse und einen Garten. Um auch vor Ort in Verbindung bleiben zu können, steht Gästen kostenloses WLAN in den Zimmern zur Verfügung.
Außerdem zählen zu den Extras unter anderem:
1 Außenpool und ein Kinderbecken, mit Sonnenliegen
Ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis), ein Fahrstuhl und ein Safe an der Rezeption
Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb, eine Gepäckaufbewahrung und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption
Ein Concierge-Service
Gästebewertungen zufolge wissen Reisende vor allem das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.
Zimmerausstattung
Alle Zimmer bei Hotel Playa Encantada bestechen durch Extras wie laptopgeeignete Arbeitsplätze und eine Klimaanlage sowie Ausstattungsmerkmale wie kostenloses WLAN und Safes.
Zus ätzliche Ausstattungsmerkmale und Services sind unter anderem:
Schlafsofas und Babybetten (Aufpreis)
Badezimmer mit Duschen
32-Zoll-LED-Fernseher mit Satellitenempfang
Kleiderschränke, tägliche Zimmerreinigung und Schreibtisch
In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar
Speisen und Getränke
Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr verfügbar: 195 bis 250 MXN für Erwachsene und 95 bis 150 MXN für Kinder
Aktivitäten
Außenpool
Kinderbecken
Familienfreundlich
Außenpool
Kinderbecken
Kinderbett (gegen Aufpreis)
Schlafsofa im Zimmer
Separates Schlafzimmer
Annehmlichkeiten
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Gästeservice
Concierge-Service
Tägliche Zimmerreinigung
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Aussenbereich
Garten
Liegen am Pool
Terrasse
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Fahrstuhl
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Handläufe an den Treppen
Handläufe auf den Fluren
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
Rollstuhlgeeigneter Pool
Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
Weiteres
2 Gebäude
2 Stockwerke
2008 gebaut
Architektur im Beaux-Arts-Stil
Ausgewiesene Raucherbereiche
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Bettwäsche wird bereitgestellt
Kinderbett (gegen Aufpreis)
Schlafsofa
Verdunkelungsvorhänge
Badezimmer
Dusche
Eigenes Badezimmer
Haartrockner (auf Anfrage)
Handtücher werden bereitgestellt
Unterhaltung
32-Zoll-LED-Fernseher mit Satellitensendern
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Bügeleisen/Bügelbrett
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Laptop-Arbeitsplatz
Safe
Schreibtisch
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 18:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Abreise
Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Hinweise zum Check-in
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 15:00 Uhr planst.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind nicht erlaubt (Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen).
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage in der Unterkunft erhältlich
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Gebühren
Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 58.66 MXN pro Unterkunft/pro Nacht.
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
Optionale Extras
Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 195 MXN bis 250 MXN für Erwachsene und ca. 95 MXN bis 150 MXN für Kinder
Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
Für die Nutzung des Babybetts wird eine Gebühr erhoben
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Rauchmelder ausgestattet
Registrierungsnummer der Unterkunft: 008-007-004906/2025
Was wir noch erwähnen sollten
Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
In dieser Unterkunft wird kein Alkohol ausgeschenkt
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).
Die Unterkunft ist auch bekannt als
Hotel Playa Encantada Hotel
Hotel Playa Encantada Playa del Carmen
Hotel Playa Encantada Hotel Playa del Carmen
Häufig gestellte Fragen
Hat Hotel Playa Encantada einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool und ein Kinderbecken. Der Zugang zum Pool ist von 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr möglich.
Ist Hotel Playa Encantada haustierfreundlich?
Nein, in der Unterkunft sind nur Assistenztiere willkommen.
Wann ist der Check-in bei Hotel Playa Encantada?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–18:00 Uhr. Für einen frühen Check-in fällt ein Aufpreis an (je nach Verfügbarkeit). Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.
Wann ist der Check-out bei Hotel Playa Encantada?
Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).
Wo befindet sich Hotel Playa Encantada?
Dieses Hotel überzeugt mit einer guten Lage (Stadtzentrum Playa del Carmen). Quinta Avenida, Playa Mamitas und Playa del Carmen Hauptstrand befinden sich zu Fuß nur eine Viertelstunde entfernt. Ebenfalls in einem Umkreis von 10 km: Playa del Carmen Maritime Terminal und Gran Coyote Golf.
Bewertungen
Bewertungen von Hotel Playa Encantada
8,6
Hervorragend
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
8,8
Sauberkeit
8,2
Lage
8,6
Personal & Service
8,6
Zustand der Unterkunft
128 von insgesamt 247 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
128
75 von insgesamt 247 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
75
31 von insgesamt 247 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
31
7 von insgesamt 247 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
7
6 von insgesamt 247 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
6
Bewertungen
8/10 – Gut
Miroslaw R
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
1. März 2026
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Clean room, friendly stuff, short walk to the beach. Breakfast was not at the hotel. We were not able to fully use it due to excursions we booked (breakfast starts at 7:30am). Beside that it was nice place to stay.
Miroslaw R
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2025
6/10 – Okay
Faye, Ottawa
Mit dem Partner gereist
27. Feb. 2026
Front desk performance. Housekeeping irregularities, costly breakfast considering what you get.
Faye
Aufenthalt von 21 Nächten im Februar 2026
8/10 – Gut
Rocio Alejandra
Mit der Familie gereist
8. Feb. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
La habitacion esta bien comoda con lo ne esario, buena atencion del personal, lugar centrico cerca de todo, como el walmart plaza las perlas donde te recojen los tours de xcaret.
Todos los dias hacen limpieza.
Rocio Alejandra
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026
2/10 – Ungenügend
Guillermo
3. Feb. 2026
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Ausstattung
La sábanas tenían sangre y no había agua caliente te en la regadera
Guillermo
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026
10/10 – Hervorragend
Israel
Geschäftlich gereist
13. Jan. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
excelente trato super amables y la habitacion super limpia
Israel
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026
10/10 – Hervorragend
Pedro
Mit einer Gruppe gereist
12. Jan. 2026
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Muy limpia y amplia la habitación. Muy cómodo
Pedro
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026
6/10 – Okay
Senén David Castillo
Mit der Familie gereist
10. Jan. 2026
Bad customer service.
Senén David Castillo
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026
8/10 – Gut
Irisis, New York
7. Jan. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
My overall stay at Playa Encantada Hotel was decent, and I enjoyed the location, it is right next to the ADO bus terminal. However, I was slightly disappointed with some aspects of the service. One issue was that the hotel provided only cold or room-temperature water for showers, despite it being advertised otherwise. This meant I had to deal with cold showers every day, which was uncomfortable, especially during cooler evenings. Additionally, the water flow was not strong, which made showering take longer. When I asked for a cup or glass to use with the water dispenser, I was told none were provided, so I had to bring my own. Moreover, when I requested repairs for the cold water and other amenities, I often felt like I was asking for favors rather than receiving standard service, even though I was paying for it. It also took more than half a day/next day to get basic necessities like toilet paper, clean towels and shampoos, as the front desk couldn’t help and I had to wait for the cleaning staff to provide them. Overall, while the experience wasn’t terrible, these issues, along with a lack of transparency about what was offered, did impact my comfort during my stay.
Irisis
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2026
8/10 – Gut
WENDY
Mit der Familie gereist
7. Jan. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Buena ubicación, habitaciones amplias y limpias
WENDY
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026
10/10 – Hervorragend
Enrico
Mit der Familie gereist
21. Dez. 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelentes instalaciones y cerca de ambiente nocturno de la ciudad.
Enrico
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025
10/10 – Hervorragend
Jorge Eduardo
18. Dez. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Jorge Eduardo
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025
10/10 – Hervorragend
Alfredo, Cutler Bay
2. Dez. 2025
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Clean room quick check in
Alfredo
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025
10/10 – Hervorragend
Guadalupe
Mit dem Partner gereist
23. Nov. 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy lindo todo
Guadalupe
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025
8/10 – Gut
JEAN-LUC, BELIN-BELIET
Mit dem Partner gereist
20. Nov. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Positif : grande chambre avec très grand lit. Accueil agréable. Bien situé. Petit réfrigérateur dans la chambre.
Negatif : internet mauvais. Débit d'eau faible dans la douche. Ménage pas bien fait. Une cafetière dans la chambre mais rien pour faire du café ni du thé.
JEAN-LUC
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025
6/10 – Okay
Alfonso
2. Nov. 2025
Alfonso
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025
8/10 – Gut
Gary
13. Okt. 2025
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
There was no hot water this time. Other times there was so am not sure what that was about.
Convienient location right next to the bus depot
Gary
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025
8/10 – Gut
William
3. Okt. 2025
William
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025
8/10 – Gut
Jorge
28. Sept. 2025
Jorge
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025
10/10 – Hervorragend
Jose
25. Sept. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Habia tiendas cercanas, restaurantes etc
Jose
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025
10/10 – Hervorragend
Maria
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
21. Sept. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Exelente atención
Maria
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025
10/10 – Hervorragend
Yosi
17. Sept. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Yosi
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025
10/10 – Hervorragend
ANGEL JOSUE
14. Sept. 2025
ANGEL JOSUE
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025
10/10 – Hervorragend
Yorleny
Mit der Familie gereist
31. Aug. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Muy bien un hotel muy acogedor y muy bien ubicado
Yorleny
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025
10/10 – Hervorragend
Rudi
28. Aug. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I will recommended this hotel. Close everything and easy to move to other city.
The staff was always helping.
Clean and the pool was very nice, specially for the family.
Rudi
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2025
8/10 – Gut
jorge luis
20. Aug. 2025
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers