Vacances de Pointe aux Sables

Ouverture très récente de l’hôtel avec un personnel qui prend ses marques peu à peu mais avec la volonté de bien faire. Il y a quelques points à améliorer dans le fonctionnement de l’hôtel mais les choses se mettront en place au fur et à mesure s’ils tiennent compte des remarques des clients.

Très belles suites avec piscine privée face à l'océan Petit-déjeuner et service de grande qualité Room service médiocre

J’ai adoré cet Hôtel ! Il fait partie des meilleurs hôtels que j’ai connus ! Je reviendrai très prochainement là bas c’est sûre ! Le staff était adorable et au Top ! Tout à disposition ! Toutes les activités étaient inclus et variées ! La plage cristalline et calme et surtout hyper propre et entretenue ! Les piscines nickel ! Les restaurants incroyablement bons ! La chambre hyper spacieuse et trop belle ! Un 100/10 ! Merciii pour ce si beau séjour !

Déçus par l organisation pas à la hauteur d'un hôtel de cette catégorie : pas d'explications sur les possibilités de déjeuner à midi ; faire payer l'eau plate à table alors qu'elle est gratuite en chambre ce n'est pas très vendeur ; personnel pas formé et prestation incomplète à la soirée tapas : la sauce pourtant mentionnant sur la carte ne figurait pas et les frites également indiquées dans la carte ne nous ont jamais été servies alors que les tables voisines les avaient. En outre, l'aplomb du personnel qui affirme que ce n'est pas dans le plat commandé est franchement insupportable. Nous n'y retournerons pas