Hotels | Pontetetto, Lucca

"Wir hatten ein großes Zimmer, sehr ansprechend gestaltet und sauber. Die Aussicht auf den Turm ist phänomenal. Mit dem Badlicht und Lüftung hatten wir anfangs Probleme-das schaltet sich irgendwann automatisch ab. Parkplätze sind in der Umgebung vorhanden. "

"Etwas heruntergekommen, sehr kleines Zimmer, Preis-Leistung stimmt nicht."

"Freundliche Personal, saubere Zimmer und Ideale Location.."

"Leider war der Service im Restaurant,sehr mittelmäßig!Schade!"

"Zimmer, Personal und Lage alles sehr gut"

"Gutes und frisches Frühstücksangebot. Eierspeisen hätte ich mir noch gewünscht, aber es gab ein gutes Angebot an Brot und frischem Obst."

"Wir waren für 3 Nächte in der Villa Petriolo. Die Anlage macht auf den ersten Blick wirklich etwas her: Sehr gepflegte Poolbereiche, ein toller Spa-Bereich (wenn man ihn dann nutzen darf) und alles sehr sauber. Auch die Herren an der Bar und Rezeption waren freundlich, leider der einzige Lichtblick im Service. Leider überwiegt das Negative: Schon beim Check-in wurde uns nicht einmal die Anlage gezeigt, keine Infos zu Angeboten oder Orientierung, man fühlt sich als Gast irgendwie „abgefertigt“. Besonders enttäuschend: Obwohl das Hotel als Spa-Hotel beworben wird, ist der Spa-Bereich nur gegen hohen Aufpreis nutzbar das ist bei den ohnehin gehobenen Zimmerpreisen nicht nachvollziehbar. Das Personal (außer Bar/Rezeption) war durchgehend unfreundlich bis genervt, kein Lächeln, keine Gastfreundschaft, schade, denn die Location hätte Potenzial. Die Poolliegen waren leider verschmutzt und ungepflegt, was den sonst schönen Außenbereich ziemlich abwertet. Das Restaurant bietet zwar gute Qualität, aber keine Abwechslung: Täglich die gleichen Speisen, wenig Kreativität. Zudem lief der Service dort eher nach dem Motto “schnell abarbeiten statt genießen”, innerhalb kürzester Zeit stand alles auf dem Tisch, kaum Pausen zwischen den Gängen, das fühlte sich leider wie eine Massenabfertigung an. Schöne Hülle, enttäuschender Kern. Für den Preis hätten wir uns mehr Komfort, besseren Service und echten Wohlfühlfaktor erwartet. Leider hat es sich eher nach Geldmacherei als Ga"

"Leider war der Boden sehr schmutzig, im Bad lagen in der Dusche sehr viele Haare auf der Ablage vom Vorgänger. Es wurde scheinbar nur oberflächlich sauber gemacht. Die Handtücher waren so flusig, dass wir eigene benutzen mussten. Die Lage des Zimmers war direkt neben einer Sporthalle, da lief eine laute Lüftungsanlage und morgens laute Musik. das Fenster konnte man da also nicht öffnen. Im Zimmer war es sehr hell, über der Tür ein grünes Notausgangsschild und im Zimmer noch so ein blauer Kasten. Aufgrund der Lage war das eher das schlechteste Standard- Zimmer, gebucht hatten wir Superior. Wir haben nicht gut geschlafen. Sehr schade, auf den Bildern sieht es so toll aus, auch von außen ist alles richtig schön. Der kostenlose Parkplatz in der Garage war auch super und der Nachtportier war sehr sehr nett. "