Vacances de Porto Rafael

Super hotel, un peu loin du centre ville mais un cadre reposant

Le plus apprécié était: la proximité de la mer et le fait que les transats et le parasol soient compris dans le prix. La gentillesse du personnel, les commodités autour de la piscine, la qualité des repas. La vue mer depuis la chambre était bien présente et splendide même si nous étions logés sur un rez de chaussée haut avec un ascenseur extérieur bouchant un peu le reste de la vue. La propreté/ménage de la chambre, les chips, les friandises et la bouteille d'eau renouvelés tous les jours par le personnel de chambre. Les 5 chaînes de TV en français. Les quelques animations dans le salon de l'hôtel (piano voix, chanteur...) Que le personnel parle plusieurs langues dont le français. Le parking sécurisé pour la voiture. L'aide de la réception aux excursions Le moins apprécié était: Les prix des prestations et/ou repas et boissons non inclus dans la réservation et à chaque commande de repas ou boissons on nous facture des frais de service pour le personnel. Aucune boisson de comprise dans la demi pension. Le fait de devoir signer 3 à 4 fois par jour un reçu papier pour ce qu'on commandait. Le montant du pourboire (près de 250€) qui est venu s'ajouter aux frais de service pour le personnel de chaque commande. Ce pourboire est largement suggéré car déjà inscrit sur la facture lors du check out. On nous a bien précisé qu'on pouvait le refuser ou le diminuer mais il aurait fallu réimprimer la facture ce qui nous aurait fait manquer notre avion.

Superficie de la chambre insuffisante et manque de prises