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Bewertungen von Terra Nostra Garden Hotel

4 out of 5
Terra Nostra Garden Hotel
Rua Padre Jose Jacinto Botelho, 5, Furnas, Povoacao, Azores

Bewertungen

9.6

Aussergewöhnlich

526 von insgesamt 659 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
113 von insgesamt 659 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
13 von insgesamt 659 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
5 von insgesamt 659 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
2 von insgesamt 659 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9.8/10

Sauberkeit

9.6/10

Personal & Service

9.6/10

Ausstattung

9.6/10

Zustand der Unterkunft

9.8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Dennis

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Christian

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Unique resort with some quirks
This hotel is unique due to the easy 24/7 access to the thermal pools and its botanic garden. This makes the stay wortwhile. The classic Art Nouveau design from the 20th century is very nice. At check-in you should make sure to get a room in the wing to the right. The rooms left are a bit noisy due to the road (not to many cars there, but it can be bothersome at night). In other rooms you hear some machine from the restaurant so it sounds like you're on a sea cruise. The restaurant and the bar are decent, but quite expensive for the Azores. The breakfast that so many seem to find fantastic is OK. I've seen better choices in hotels of that range.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2022
Antwort von Sofia Grilo am 6. Dez. 2022
Dear Christian,Greetings from Terra Nostra Garden Hotel. Our sincere thanks for the beautiful words you use to describe your stay with us. We strive to create unforgettable moments for all our guests and clients, and we receive comments like yours, we are sure we have achieved our goal. We hope to have the pleasure to welcome you back to our property in the near future!Yours sincerely, Sofia GriloGuest Experience Manager

10/10 – Hervorragend

Benjamin

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Von vorne bis hinten, ein perfekter Aufenthalt. Kinderfreundlich, Stilvoll und sauber. Einer der besten Hotels in denen wir untergebracht waren. Kaum zu glauben das es nur 4 Sterne hat und keine 5. 5 wären sehr verdient.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2022
Antwort von Sofia Grilo am 3. Okt. 2022
Dear Benjamin,Greetings from Terra Nostra Garden Hotel. Our sincere thanks for the beautifull words and for sharing your experience with us. We strive to create unforgettable moments for all our guests and clients, valuing your comments. We hope to see you again at our hotel.Yours sincerely, Sofia GriloGuest Experience Manager

8/10 – Gut

Tobias

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2021
Antwort von Alice Melo am 21. Sept. 2021
Dear Tobias, Thank you very much for taking the time to share your review about your recente stay. We hope to have achieved the expectations that you had abou our island, our village and our hotel. We would like to have the opportunity to once again greet you at Terra Nostra Garden Hotel Best Regards Alice Melo Assistant Manager

10/10 – Hervorragend

BB, Hohberg

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Einzigartig ist der 24h Zugang zum Park und das Frühstück
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2020

8/10 – Gut

Johannes, Tübingen

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Das einzigartige an dieser Unterkunft ist der Zugang zu den Terra Nostra Gardens den man 24h genießen kann. Gefehlt hat uns die Möglichkeit Cafe zu kochen und etwas irritiert hat mich dass der angepriesene Service eines inidividuellen Kissens 5€ extra pro Nacht gekostet hätte. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2019
Antwort von Elisabete, Customer Service am 1. Dez. 2019
Dear Johannes, Thank you so much for choosing Terra Nostra Garden Hotel, and for taking the time to write us a review! We were delighted to hear you enjoyed our 24 hours access to our thermal pools and botanic gardens. However we're sorry if we weren't able to meet your expectations in a couple of elements regarding your experience in our hotel. We thank your for letting us know as it is very important to us to have feedback on our guests full satisfaction. We'd like to inform that only our superior rooms and suites have coffee and tea facilities. Guest in standard rooms have the possibility to request a Kettle a the front desk, we are truly sorry if you were not informed of this proceedure. We look forward to have the opportunity to welcome you again in Terra Nostra. Sincerely yours,

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wonderful Park nearby with exclusive opening hours. Great breakfast. Free parking Very small gym. Great location to visit the island.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2019
Antwort von Sincerely yours, Elisabete Coelho am 27. Nov. 2019
Dear guest, Thank you so much for choosing Terra Nostra Garden Hotel and for taking the time to write us a review sharing your experience with us. We were also very happy to hear you enjoyed our gardens, thermal pools and our breakfast! We'd also like to take this opportunity to say we acknowledge your opinion and sugestions, they are extremely important to us. We hope to have the chance to welcome you again in the near future.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2019
Antwort von Elisabete, Customer Service am 22. Nov. 2019
Thank you for staying at Terra Nostra and for leaving us your feedback! We look forward to welcome you again soon . Warmly,

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2019
Antwort von Elisabete - Customer Service am 15. Okt. 2019
Thank you for choosing Terra Nostra and for leaving us your feedback! We look forward to welcoming you back to our hotel! Best regards,

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2019
Antwort von Elisabete - Customer Service am 2. Okt. 2019
Thank you for your classification! We will be expecting your next visit. Sincerely,

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nach unserer Ankunft hatte das erste Zimmer einen unangenehmen Geruch, scheinbar war es nicht ausreichend gelüftet worden. Kein Problem: Sofort wurde uns ein schönes Zimmer als Alternative angeboten, welches wir gerne annahmen. Zu keiner Zeit hatte man dabei das Gefühl, ein "nerviger" Gast zu sein. Ein weiteres Highlight war die "Poollandschaft", welche vor allem nach Ende der Öffnungszeiten für die Laufkundschaft des Parkes tolle Erholung bei 40°C bot - ob nun im Becken oder den 2 Whirlpools. Dabei den Blick auf die umliegenden Kraterhänge - Klasse!
Aufenthalt von 8 Nächten im September 2019
Antwort von Elisabete - Customer Service am 13. Sept. 2019
Dear Guest, Thank you so much for taking the time to share your recent experience in our hotel. We are so glad you found our hotel a good place to stay and that you enjoyed our unlimited access to our thermal pools and gardens and specially that our staff made you feel welcomed during your stay. We are also glad to hear that we were able to quickly resolve an issue upon arrival. Our staff works hard everyday to make sure our guests are happy in our company. We would feel honored do have you return to our hotel in the future. Sincerely yours,

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2019
Antwort von Elisabete - Customer Service am 11. Sept. 2019
Thank you for staying in Terra Nostra! Best regards,

8/10 – Gut

Dietrich

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2019
Antwort von Elisabete - Customer Service am 11. Sept. 2019
Thank you for for staying in Terra Nostra! Best regards,

10/10 – Hervorragend

Carole

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2019
Antwort von Elisabete - Customer Service am 31. Aug. 2019
Thank you for choosing Terra Nostra. See you next time!

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Toller Service vom ganzen Personal, im naheliegendem Park ist ein geniales Heisswasserbecken. Das Zimmer war sehr schön mit Blick auf den Park.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2019
Antwort von Elisabete - Customer Service am 22. Juni 2019
Dear guest, Thanks for leaving us such a wonderful review. We are thrilled that you loved your experience in our hotel. We put our guest experience and satisfaction as our priority, and your review reaffirms the hard work we put in every day. Thank you again for your kind words and we look forward to seeing you again in the near future. Sincerely,

10/10 – Hervorragend

Michael, Berlin

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ein hervorragendes Hotel. Als Hotelgast konnte man zu jeder Zeit den botanischen Garten und das Thermalbad nutzen. Auch für Unternehmungen und Wanderungen auf der Insel ist die Lage des Hotels super. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und hilfsbereit. Wir können das Hotel auf jeden Fall empfehlen.
Aufenthalt von 10 Nächten im Mai 2019
Antwort von Elisabete - Customer Service am 30. Mai 2019
Dear Michael, Thank you so much for staying at Terra Nostra Garden Hotel! It was such a delight to read your lovely review regarding your experience in our hotel. It was sucha a pleasure to be at your service as we hope to have the opportunity to welcome you again in our hotel! Cordially,

10/10 – Hervorragend

Christine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2019
Antwort von Elisabete - Customer Service am 8. Mai 2019
Dear Christine, Thank you for your classification and for staying with us in our Hotel. We look forward to welcoming you again soon in Terra Nostra. Best regards,

10/10 – Hervorragend

Beate+Marcus

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Bei der Ankunft haben wir ein Upgrade auf das Zimmer bekommen. So hatten wir ein tolles Zimmer mit Terrasse und Terrassenmöbeln. Über die Terrasse konnte man direkt zum Thermalpool gelangen. Im großzügigen, sehr geschmackvoll eingerichtetem Zimmer gab es weiße Bademäntel, Schlappen und viele Handtücher für innen und graue Bademäntel, Handtücher und Badeschlappen für die Nutzung des Thermalpools. Für Gäste war dieser jederzeit kostenlos nutzbar! Ein Traum - nur wenige Schritte entfernt. Ebenso kann der Terra Nostra Garden als Hotelgast jederzeit kostenlos besucht werden. Das Frühstück war sehr gut, es gab vielfältige Produkte von der Insel und dazu einen superguten, aufmerksamen Service. Der Frühstücksraum und das ganze Hotel hat uns sehr gut gefallen- stilvoll! Wier haben Lokale in der Umgebung ausprobiert und auch im Hotel einmal zu Abend gegessen- das Essen war nicht nur schön angerichtet, sondern auch sehr gut. Für das Gebotene auch nicht zu teuer. Uns hat es sehr geschmeckt. Zum Abschluss eines schönen Geburtstagsabendessen fanden wir dann nach Rückkehr ins Zimmer noch eine Flasche Sekt im Sektkühler und zwei Sektgläser im Zimmer vor - eine tolle Überraschung und ein schöner Abschluss des Geburts-Tages. Es hat uns sehr gefallen und wir waren sehr zufrieden.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2019
Antwort von Elisabete - Customer Service am 1. Mai 2019
Dear Beate and Marcus, Thank you so much for choosing Terra Nostra Garden Hotel for a special occasion and for writting such a lovely review regarding your experience with us. We were delighted to read that we have exceeded your expectations during your stay in our hotel and that we made your birthday extra special. It was a pleasure to be at your service and we really look forward to welcoming you again in the near future. Warmly,

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es war alles hervorragend. Das Hotel können wir uneingeschränkt weiterempfehlen.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2019
Antwort von Elisabete - Customer Service am 1. Mai 2019
Dear guest, Thank you for staying at Terra Nostra Garden Hotel and for writting a lovely review regarding your experience with us. We are vey happy to read you recommend our hotel to other travellers. We really look forward to your next visit! Cordially,

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ich bin seit vielen Jahren rund um die Welt in sehr gutem Hotels gewesen! Aber noch nicht in so einem schönen Hotel mit Park und Thermalbad in dieser Größenordnung!Das Hotel Personal in der Hilfs Bereitschaft , Freundlichkeit und führ Überraschungen bei besonderen Anlässen wie zum Beispiel Geburtstag, eine Flasche Sekt kostenlos auf dem Zimmer sehr gut!
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel sehr zu empfehlen, wenn man ein Liebhaber heißer Quellen und Termalbädern ist. Man kann nämlich im hoteleigenen Bademantel bei nur wenigen Gehminuten letzteres erreichen! Mitarbeiter alle sehr freundlich. In meinem Fall hat man sogar an meinen Geburtstag gedacht und mir eine Flasche Sekt aufs Zimmer spendiert. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2018
Antwort von Elisabete - Customer Service am 6. März 2019
Dear Guest, On behalf of the entire TN team, We'd like to thank you for choosing Terra Nostra for your getaway in the Azores. Thank you again for the wonderful review sharing your experience with us. It was a pleasure to be at your service. We look forward to welcoming you again in our hotel. Best wishes,

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr angenehmes ruhiges Hotel, superschöner Garten mit Thermalpools, einfach klasse.
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2018
Antwort von Elisabete - Customer Service am 27. Nov. 2018
Dear guest, Thank you for choosing to stay at Terra Nostra! We'd also like to thank you for the lovely review regarding your stay with us. We look forward to host you again in Terra Nostra or any other hotel from Bensaude Hotels Collection. Best regards,

10/10 – Hervorragend

Chris, Berlin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr gutes Hotel, gelegen im Tal im Ort Furnas direkt im Terra Nostra Garden Parque. Das Hotel ist absolut zu empfehlen. Frühstück war ausgezeichnet, Parklätze viele vorhanden und die Zimmer zum Garten raus mit schönem Blick. Vorteil für Hotelgäste: von 18:00 bis 10:00 können Hotelgäste exclusiv im Terra Nostra Park verweilen, im Thermalbecken entspannen oder einfach spazieren. In dieser Zeit ist es angenehm leer. Das Hotel war für uns auch idealer Ausgangspunkt für Wanderungen in der Umgebung. Mit kurzen Autofahrten von max. 20 min konnten wir sehr viel erkunden. Fahrten in den Westteil der Insel dauern ca. 1 Stunde. Wir würden das Hotel jederzeit wieder buchen!!! Danke auch an das das freundliche Team im Hotel!
Aufenthalt von 11 Nächten im Oktober 2018
Antwort von Elisabete - Customer Service am 27. Nov. 2018
Dear Guest, Thank you in advance for staying in Terra Nostra! We would also like to thank you for taking the time to write a review regarding your experience in our hotel. We were delighted to hear about all the lovely comments about our hotel and service. We will be gladly expecting your next visit! Best wishes,

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Freundliches Personal, Frühstück könnte abwechslungsreicher sein, Park wunderschön
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2018
Antwort von Elisabete - Customer Service am 27. Nov. 2018
Thank you for choosing to stay at Terra Nostra! We'd also like to thank you for takig the time to share your experience with us. It was a pleasure to be at your service and we hope to see you again soon in our hotel. Best wishes,

10/10 – Hervorragend

Fritz, Karlsruhe

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ich fühlte mich sehr wohl! Alle Mitarbeiter waren sehr nett, Essen sehr gut, Lage super. Thermalbad im Terra Nostra Garten suuper. Schwimmbecken im Hotel recht gut. Nur Kleinigkeiten waren nicht perfekt: Das türkische Bad, bzw. Sauna könnten mehr gewartet werden. Der Parkplatz war oft voll, insbesondere wenn man am Abend ankam. Auch die billigeren Zimmer (ohne Gartenblick) sind geräumig und schön. Wir hatten nämlich beide Typen angemietet gehabt. Ich fand keinen großen Unterschied, bis auf die Fensteraussicht. Ich würde jederzeit gern wieder kommen.
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2018
Antwort von Elisabete - Customer Service am 27. Nov. 2018
Dear Guest, Thank you for choosing to stay at Terra Nostra. We'd also like to thank you for the lovely review regarding your experience in our hotel. We'd love to welcome you again soon in Terra Nostra Garden Hotel. Best regards,

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes Art Deco Stil Hotel, direkt an botanischen Garten und drei Thermalbecken. Perfekt saniert und in besten Zustand. Immer empfehlenswert.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2018
Antwort von Elisabete - Customer Service am 31. Okt. 2018
Dear guest, Thank you for choosing Terra Nostra for your stay in São Miguel island. we'd also like to thank you for the lovely review regarding your experience in our hotel. It was a pleasure to be at your service and we hope to welcome you again soon in Terra Nostra. Best regards,

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2018
Antwort von Elisabete - Customer Service am 31. Okt. 2018
Thank you for staying at Terra Nostra!

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
sehr gutes Hotel in Furnas
Das Hotel hat einen eigenen Zugang zum Parque Terra Nostra, ab 18:00 können nur noch Hotelgäste rein und man ist für sich alleine. Der Service ist ausserordentlich gut, sehr schönes Frühstücksbuffet, freundliches Personal. Das Gebäude ist im Art Déco Stil gebaut und stilecht eingerichtet.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2018
Antwort von Elisabete - Customer Service am 4. Sept. 2018
Dear Guest, Thank you so much for choosing to stay at Terra Nostra Garden hotel. It was a pleasure to be at your service. Thank you again for takig the time to share your experience with us that as we can read it was a positive one. We hope to have the chance to welcome you again in our property. Best wishes,

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Nice hotel. Just the room was too noisy due to the kitchen normal work. Not acceptable at this price range!
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2018

10/10 – Hervorragend

Alfred

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Beste Park in Europa
Mit Ausnahme des Chef der Réception war die Service und Personal stetts Hilsbereiche. Für lange Aufenthalt ist das Restaurant Menü ungenügt. Man hat zuwenig Auswalt. Der Park ist einmalig,
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2018
Antwort von Elisabete - Customer Service am 18. Aug. 2018
Dear guest, Thank you for choosing to stay at Terra Nostra and for you review regarding your experience with us. We are sorry to hear that at some point we we weren't able to exceed you expectations. Your opinion is very important to us and very much appreciated. We were happy to know you enjoyed our Gardens during your stay with us. We hope to see you again in our hotel as it was a pleasure to have welcomed you in Terra Nostra! Best wishes,

10/10 – Hervorragend

Tom

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolles Hotel, aufmerksamer Service, schöner Park
Wir (Familie mit 2 Kindern) haben uns sehr wohl gefühlt. Aufmerksamer Service, gut geführtes Hotel. Die Lage am Eingang des Parks ist traumhaft. Empfehlenswert ist ebenfalls, nach Schließung des Parks (die Hotelgäste haben dann weiterhin Zugang) den Park zum Baden zu besuchen. Man ist dann an manchen Tagen alleine oder nur mit sehr wenigen weiteren Gästen im Wasser. Eine kleine Kritik: die Cocktailpreise in der Hotelbar sind an der oberen Grenze, meiner Meinung nach darüber. Aber ein Urlaub ohne Cocktails ist auch schön.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2018
Antwort von Elisabete - Customer Service am 18. Aug. 2018
Dear Guest, Thank you for choosing Terra Nostra to spend your holidays in São Miguel Island. Thank you agian for taking the time to write a lovely review about your experience with us. We are sorry if we at some point did not exceed your expectations, please note that your critique is very important to us and much appreciated. We hope we have the chance to see you again in our hotel as it was nice to have welcomed you in Terra Nosta. Best,

10/10 – Hervorragend

AL

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Top Hotel!
Top Hotel im Art Deco- Stil mit sehr zuvorkommendem Personal im Restaurant, an der Rezeption und im Zimmerservice). Insgesamt alles sehr stilvoll. Angebot mit Indoorpool und Wellness- Angebot sehr ansprechend, lediglich der Fitnessraum ist etwas spärlich ausgestattet.
Aufenthalt von 13 Nächten im April 2018
Antwort von Elisabete - Customer Service am 30. Juni 2018
Dear Guest, Thank you for staying at Terra Nostra Garden Hotel and for taking the time to write a lovely review regarding your experience. We are sorry if our gym did not exceed your expectations. Your opinion and suggestions are extremely important to us. It was a pleasure having you here and we look forward to your next visit. Best regards,

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr schönes Hotel am Terra Nostra Park
+ Die Lage mit direktem Zugang zu den heißen Quellen 24h + Sehr schneller Check-In & Check-Out + Angenehmer Thermal Pool - Matratze fast zu hart
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2018
Antwort von Alice am 30. März 2018
Dear Guest, Thank you for staying at Terra Nostra Garden Hotel. It is a delight to know that you enjoyed your overall stay . We hope to welcome you back once again in the near future. Best Regards Alice Melo Assistant Manager

10/10 – Hervorragend

Maria, Tübingen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
angenehmes Hotel in weitläufiger Parkanlage
Das Hotel ist sehr ruhig gelegen, die Parkanlage ist weitläufig, bietet Abwechslung durch auch im Februar blühende Sträucher und imposante alte Bäume und hat einen riesig anmutenden runden Thermalpool, dazu einige jaccuzzis,(warm !, gespeist von heißen Quellen) die von Hotelgästen rund um die Uhr genutzt werden können, dazu auch ein Spa innen. Frühstücken war ein Genuß, das Personal sehr aufmerksam und vermittelte dabei den Eindruck, Freude daran zu haben, Gastgeber zu sein! Die Küche ist vermutlich auch ein Erlebnis, wir waren allerdings täglich lange unterwegs, um die Insel ausführlich zu erkunden. Dazu ist Furnas, gelegen in einem wunderschönen Tal, eine gute Ausgangsbasis - vorstellbar ist aber auch, das Hotel als hideaway zu genießen.
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2018
Antwort von Alice am 28. Feb. 2018
Dear Maria, On behalf of Terra Nostra Garden Hotel I would like to sincerely thank you for such a great review.~ We hope to have the opportunity to welcome you back once again to our hotel. Best Wishes Alice Melo Assistant Manager

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
erholsam
Ein wunderbares Hotel für Jung und Alt
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2018
Antwort von Alice am 28. Feb. 2018
Dear Guest, Thank you very much for your review. We hope to welcome you back once again in the near future. Best Wishes Alice Melo Assistant Manager

10/10 – Hervorragend

Yvonne

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
fantastisch
dieses Hotel ist ein Geheimtip !!!
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2018
Antwort von Alice am 28. Feb. 2018
Dear Yvonne, On behalf of Terra Nostra Garden Hotel I would like to thank you for your classification. We hope to welcome you back once again in the near future. Best Regards Alice Melo Assistant Manager

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Superb hotel and great restaurant (we had 4x breakfast and 1x dinner) Only negativ experience: playing pool costs 5€ (!) even though we also had drinks at the bar. Beware of the bar, drinks there are quite expensive!
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2018
Antwort von Alice am 24. Jan. 2018
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience with us. We hope to have the opportunity of welcoming you back once again in the near future. Best Regards Alice Melo Assistant Manager

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ein sehr schön gestaltetes Hotel, direkt an Cafes, Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten durch Ortsnähe angeschlossen. Super nettes Personal uns auch für Kinder, durch den riesigen angeschlossenen Park, geeignet.
Aufenthalt von 14 Nächten im Dezember 2017
Antwort von Alice am 4. Jan. 2018
Dear Guest, Thank you for taking the time to post a review about your recent stay. We are delighted to know thatyou enjoyed your overall stay. We hope to have the opportunity to be at your service once again. Best Wishes Alice Melo Assistant Manager

10/10 – Hervorragend

Birger

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Bestes Hotel in Furnas
Perfekte Lage in einer sehr schönen Gegend von Sao Miguel. Der Thermalpool im Terra Nostra Park ist einzigartig. Service im Hotel dem Sterneniveau angemessen. Lediglich die Auswahl beim Frühstücksbuffet könnte noch erweitert werden. Diese fällt gegenüber dem Gesamteindruck etwas ab.
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2017
Antwort von Melo am 29. Dez. 2017
Dear Birger, On behalf of Terra Nostra Garden Hotel, I would like to sincerely thank you for sharing the experience of your recent stay. We sincerely hope to welcome you back once again in the near future. Best Regards Alice Melo Assistant Manager

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 12 Nächten im November 2017
Antwort von Melo am 30. Nov. 2017
Dear Traveller, On behalf of Terra Nostra Garden Hotel we would like to sincerely thank you for your great classification. We hope to have the opportunity of welcoming you back once again in the near future. Best Regards Alice Melo Assistant Manager

6/10 – Okay

Peter, Eisenach

Gut: Sauberkeit
Zimmer sehr sauber aber nicht gut schallisoliert sehr viele stör Geräusche Lüftung und Nachbar Zimmer. Frühstück sehr reichhaltig mit grosser Vielfalt. Es gibt bessere 4 Sterne Hotels auf der Insel.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2017
Antwort von Melo am 30. Nov. 2017
Dear Peter On behalf of Terra Nostra Garden Hotel, I would like to thank you for taking the time to comment on your recent stay with us. Your comments will be taken into consideration, and are much appreciated, as well as crucial in supporting our improvement efforts. We hope to have the opportunity to welcome you once again to our hotel. Best Wishes Alice Melo Assistant Manager

10/10 – Hervorragend

Adolf

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wohnen im botanischem Garten !
Das Schönste ist am Abend vor dem schlafen gehen , in dem warmen Naturpool zu baden und anschließend ins Bett zu steigen !
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2017
Antwort von Melo am 30. Nov. 2017
Dear Adolf, Thank you for sharing with us the experience of your recent stay. We hope to have the opportunity of being at your service once again in the near future. Best Regards Alice Melo Assistant Manager

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Einmaliges Erlebnis
Man fühlt sich wie in einem alten Grand Hotel. Wir haben ein Update auf ein Zimmer mit Blick in den Garten erhalten. Die Betten sind sehr bequem und die Zimmer gut isoliert, sodass es sehr ruhig war. Das Frühstück war sehr gut und umfangreich, man wird bedient und genießt einen wunderschönen Blick in den Park. Bademäntel gibt es am Zimmer, mit denen kann man bequem zu den heißen Quellen gehen.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2017
Antwort von Melo am 30. Nov. 2017
Dear Guest, Greetings from Terra Nostra Garden Hotel! Thank you for taking your time to share your experience at our hotel. We are very happy to know that you were satisfied with the comfort of the hotel as well as our excellent food. We are delighted that we had the opportunity to be at your service and we look forward to welcoming you back once again in the near future. Best Regards Alice Melo Assistant Manager

8/10 – Gut

Ralf, Halle

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wunderbares Hotel am Thermalsee
Sehr gutes Hotel im Osten der Insel mit bestem Service mit direktem Zugang zum Thermalsee. Kleine Schwächen gibt es beim Frühstück und beim hohen Preis der Halbpension. Aber die perfekte Lage direkt am wunderschönen Park entschädigt für alles.
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2017
Antwort von Melo am 31. Okt. 2017
Dear Ralf, On behalf of Terra Nostra Garden Hotel I would like to sincerely thank you for taking the time to post a review of your recent stay with us. We are pleased to know that you enjoyed the direct access to the garden as well as the service. We are sorry however to know that you were not satisfied with the breakfast, we will surely look into this situation. We hope to have the pleasure of welcoming you back again in the near future Best Regards Alice Melo Assistant Manager

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Alles i.O. Zimmer zum Garten ist Pflicht, da sonst vielleicht die Strasse stört. Cool der Zugang zum Terra Nostra Garten auch außerhalb der allg. Öffnungszeiten. Zimmer OK, mit Beistellbett (Kind) jedoch zu klein.
Aufenthalt von 13 Nächten im September 2017
Antwort von Melo am 31. Okt. 2017
Dear Guest, Thank you for choosing our hotel for your recent stay. We hope to have the possibility of being at your service once again in the near future. Best Regards Alice Melo Assistant Manager

8/10 – Gut

Thomas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gutes Hotel mit Klimaanlagenlärm, Top Umgebung!
Gutes Hotel, Restaurant etwas überteuert. Leider brummt immer irgendwo eine Klimaanlage, auch bei geschlossenem Fenster deutlich hörbar. Top Umgebung und Ausgangspunkt für Wanderungen!
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2017

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Thermalhotel
Besonders gut ist die Größe der Zimmer, die Sauberkeit und das freundliche Personal. Nur das Frühstück ist ziemlich einfach und nicht dem Preis bzw. einem 4 Sterne Hotel angemessen.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2017
Antwort von Melo am 29. Juli 2017
Dear Guest, On behalf of Terra Nostra Garden Hotel I would like to sincerely thank you for review. We are very satisfied to know that you thought that our staff was friendly, that the rooms we a good size and that the the housekeeping Service was up to your standards. We hope to have the opportunity of welcoming you back once again in the near future. Best Regards Alice Melo Assistant Manager

10/10 – Hervorragend

Viktor

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2017
Antwort von Melo am 29. Juni 2017
Dear Viktor, Thank you very much for your feedback and evaluation. We hope to greet you once again in the near future. Best Regards Alice Melo Assistant Manager

10/10 – Hervorragend

Angelika

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Komfortabler Klassiker im Art-Deco-Stil
Tolle Lage des Hotels mit 24 Std. Zugang zum Botanischen Garten inkl. warmem Thermalbad. Ruhige Zimmer zur Gartenseite top, Frühstück sehr gut mit zuvokommendem Service.
Antwort von Melo am 29. Mai 2017
Dear Angelika, On behalf of Terra Nostra Garden Hotel I would like to sincerely thank you for your review. We are delighted to know that you enjoyed the localization of the hotel as well as the 24 hour free access to the garden and thermal tanks. We hope to have the opportunity og greeting you once again in the near future. Best Regards Alice Melo Assistant Manager

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Alles bestens. Aber der eisenhaltige Geothermnal-Pool ist unschlagbar.
Antwort von melo am 29. Mai 2017
Dear Guest, Thank you for giving us your feedback. We hope to welcome you back once again. Best Regards Alice Melo Assistant Manager