nous avons été étonné par le manque de professionnalisme de cet établissement, nous nous serions cru dans un établissement école ! Beaucoup de jeunes gens, très souriants, mais pas professionnels. Un léger manque d'encadrants pour répondre à des questions simples. Pour le départ nous étions 5, et nous avons demandé un taxi pour 5 personnes. Le concierge a été incapable de nous faire la réservation taxi en prétendant qu'ils ne connaissaient pas ce type de transport... Heureusement que nous avions une personne avec nous qui savait parfaitement l'anglais et qui à force d'insistance a réussi à les faire appeler pour la réservation. Il faut être parfaitement bilingue et autonome pour pouvoir apprécier son séjour. Pas d'accès directe au métro !!!, un peu loin du centre. Bref on aurait pu s'attendre à mieux, un peu déçu, mais la visite de Prague , super.