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Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only

Hébergement 5.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
Le prix actuel est de CHF 643.
taxes et frais compris
16 mai - 17 mai

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Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 16 chambres sur 16

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite North

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite North

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 99 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite South

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite South

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • Vue sur la mer
  • 99 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Two Double Beds North

Suite Two Double Beds North

Suite Two Double Beds North

  • Vue sur l’océan
  • 99 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite two Double Beds South

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite two Double Beds South

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la mer
  • 99 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Corner North

Corner North

Corner North

  • Vue sur l’océan
  • 99 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Corner Suite South

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Corner Suite South

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 99 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ultra Suite North

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Ultra Suite North

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 126 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ultra Suite South

Ultra Suite South

Ultra Suite South

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 99 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ultra Corner Suite North

Vue de la chambre

Ultra Corner Suite North

  • Vue sur l’océan
  • 126 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ultra Corner Suite South

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Ultra Corner Suite South

  • Vue sur l’océan
  • 126 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Penthouse North

The Penthouse North

The Penthouse North

  • Vue sur l’océan
  • 265 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Master Suite South

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Master Suite South

  • Vue sur l’océan
  • 142 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Suite South Connected

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Two Suite South Connected

  • Vue sur la mer
  • 198 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Ultra Suites South Connected

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Two Ultra Suites South Connected

  • Vue sur l’océan
  • 198 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two bedroom Master Suite South

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Two bedroom Master Suite South

  • Vue sur l’océan
  • 241 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ultra Suite Two Double Beds South

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Ultra Suite Two Double Beds South

  • Vue sur la mer
  • 99 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 grands lits

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À propos du quartier

Dans le quartier South Zone à Puerto Vallarta, vous trouverez Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only près de l'aéroport, sur la plage. Les célèbres Terminal de croisière et Nayar Vidanta Golf valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. Parmi les attractions phares, les non moins emblématiques Los Arcos et VidantaWorld attendent aussi votre visite. Les agréables Zoo de Puerto Vallarta et Jardin botanique de Puerto Vallarta méritent aussi une visite. Les points d'eau des environs sont le décor idéal pour vous adonner à de nouvelles activités telles que les promenades en bateau à moteur et la voile tandis que les amoureux d'aventures en plein air pourront plutôt opter pour la tyrolienne et l'escalade. Consultez notre guide de voyage sur Puerto Vallarta
Carte
Carretera a Barra de Navidad Km. 7.5, Puerto Vallarta, JAL, 48270

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Comment se déplacer

  • Aéroport international Licenciado Gustavo Diaz Ordaz (PVR) - 42 min en voiture

Restaurants

  • Dao
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  • Amixtli
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  • The Rooftop at Hotel Mousai

À propos de cet hébergement

Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only

Hôtel de luxe tout inclus à proximité de Plage de Garza Blanca
Playas Gemelas se trouve non loin de l'hébergement Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only, qui offre un petit déjeuner buffet gratuit, 2 bars en milieu de piscine et 4 bars en bord de piscine. Avec un emplacement en bord de plage, une navette gratuite vers la plage et des activités de snorkeling, cet hôtel est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un soin de manucure/pédicure, un soin d'aromathérapie ou un soin d'hydrothérapie au spa sur place, Spa Imagine. Ne manquez pas de déguster un repas dans l'un des 9 restaurants sur place. Dépensez-vous au centre de remise en forme et profitez des activités proposées, comme du basket-ball, du racquetball/squash et du kayak. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un service de livraison de courses gratuit et une terrasse sur le toit, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 25 Mbit/s ou plus).
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
  • 4 piscines extérieures avec 2 bars en milieu de piscine, cabines et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • 2 courts de tennis extérieurs, navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et service d'organisation de mariages
  • Parking à vélos, consigne à bagages et paddleboard sur place
  • Les avis voyageurs sont très élogieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 145 chambres sont équipées de touches de confort comme un bain à remous privé en plein air et un service d'étage 24 h/24, en plus d'autres atouts, au nombre desquels une literie de qualité supérieure et un espace de travail pour ordinateur portable.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Literie hypoallergénique, draps en coton égyptien et couette en duvet d'oie
  • Douche à « effet pluie », toilettes avec bidet électronique et articles de toilette gratuits
  • Télévision à écran plat 55 pouces avec lecteur de DVD
  • Garde-robe ou placard, balcon et recyclage

Options tout inclus

Cet hôtel est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus

Service en chambre disponible 24 h/24

Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités nautiques

Kayak

Aviron/canoë

Snorkeling

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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Navette gratuite pour la plage
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00
  • 2 bars en milieu de piscine
  • 4 bars en bord de piscine
  • 5 bars/salons
  • 9 restaurants
  • Pique-niques privés
  • Snack-bar/épicerie fine

Restaurants sur place

  • DAO - ChineseContemporary
  • Hiroshi - Japanese
  • NOI - Italian Cuisine
  • The Rooftop
  • The Terrace

Activités

  • 2 courts de tennis extérieurs
  • 4 piscines extérieures
  • Basket
  • Beach-volley
  • Boutiques de créateur
  • Divertissements en soirée
  • Excursions écologiques
  • Galerie d’art
  • Kayak
  • Paddleboard
  • Piano
  • Plongée avec tuba
  • Racquetball/squash
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo
  • Shopping
  • Spa avec services complets

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Guides touristiques
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de livraison de courses gratuit
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Salle de réunion

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Aire de pique-nique
  • Au cœur des montagnes
  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la baie
  • Sur la plage
  • Terrasse sur le toit

Spa avec services complets

  • 8 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Ascenseur (porte de 150 cm de large)
  • Sol lisse dans les parties communes

Plus

  • 2 bâtiments
  • Construction de 2014
  • Espaces fumeurs prévus
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de réception
  • Salle de séjour commune

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps en coton égyptien
  • Literie hypoallergénique

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Chaussons
  • Douche
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing
  • Toilettes avec bidet électronique

Divertissements

  • Films à la carte
  • Lecteur DVD
  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision à écran plat de 55 pouces

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Guides des restaurants
  • Machine à expresso
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24
  • Service de champagne
  • Service de livraison de repas

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Moustiquaires
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 48 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Navette aéroport : 2600 MXN par véhicule, aller-retour, maximum 5 passager(s)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et un éclairage extérieur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Une voiture est recommandée pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Foire aux questions

L'hébergement Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 4 piscines extérieures.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Aucun enregistrement ne sera effectué en dehors des heures d'arrivée habituelles.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

L'hébergement Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 2600 MXN par véhicule.

L'hébergement Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner au snorkeling, au kayak, à l'aviron/au canoë et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, dans la zone de South Zone, cet hôtel se trouve à 15 minutes de marche de sites comme : Plage de Garza Blanca et Baie de Banderas. Plage Esmerelda et Plage Palmares se trouvent également à moins de 2 km de distance.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only

9,0

Merveilleux

9,6

Propreté

9,2

Services et équipements

8,8

Personnel et service

9,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 144 avis sur 190.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 17 avis sur 190.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 12 avis sur 190.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 190.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 12 avis sur 190.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

elias

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love the property great service food great I recommend it
Séjour de 4 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Martin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
great service and perfect hotel
Séjour de 4 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Anthony

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel Mousai never disappoints.
Séjour de 1 nuit en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall one of the nicest resorts I have ever stayed at in all the countries I’ve visited.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Khaled

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Mina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Peaceful, clean and good food. Rooms are not all good, make sure you get a good one.
Séjour de 6 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

SANDRA ITANDEHUI

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
TODO excelente, la habitación, las instalaciones, los alimentos, el personal. Definitivamente un lugar maravilloso para vacacionar.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This is one of the best resorts in PV!! Everything is great and the service is great.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Melissa

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This place is gorgeous. We hung out at the pool and watched the lizards and birds. Its set in the jungle so the animals are everywhere and it’s so peaceful. The staff were so professional and polite. The food and drinks were 5*. There is a lot of construction happening so if that’s something that will bother you, plan accordingly. The only thing I wasn’t prepared for was the extra tipping. I thought it was all included in the all inclusive package but they are asking for more tips. It’s worth it and we are happy to do this, I just wished I had known so I would have brought more cash to avoid fees from the bank machine. My understanding is that it is included, but you’re tipping more based on exemplary service and you feel like a jerk if you don’t tip, at least we felt that way. 10/10, this place is a gem.
Séjour de 5 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Levon

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This was my 6th or 7th time at Mousai/Garza Blanca and it's perfect. Love everything about this place, staff is always helpful and nice.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jorge

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooftop with infinity pool is amazing. Also their food at the rooftop was amazing, especially sea food was very fresh. Hotel is beautiful with amazing views pretty much anywhere on the property. Staff is great. 24/7 Room service was amazing.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Yin Yin

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Greatest
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Soultan Samuel

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Diego the manager at Mousi took care of all our needs and all of our amenities. I recommend everybody to go there it's a five star hotel with world class food the staff is very kind and takes care of all your needs
Séjour de 4 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Erik

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel Mousai knocked it out of the park. The staff was on point and made sure we were completely taken care of. The roof top pool was an amazing place to hang out during the day. The drinks and food up there were amazing. The restaurants were top notch! Misika and Blanca Blue were our personal favorites. Breakfast, lunch, or dinner Hotel Mousai has you covered for anything you crave. I could not be happier with our experience and thank the staff for helping us celebrate our wedding anniversary. We will be back!
Séjour de 6 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Anzhelika

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place for couples
Séjour de 4 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ma Micaella Grace Ablan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I enjoyed my stay at Hotel Mousai! The whole staff made our stay very enjoyable, especially Alan, Lilith, and Miguel.
Séjour de 3 nuits en août 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Hector Ivan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The place was nice when we arrived. There was an issue with our room. We did not have electric electricity for about two hours when we arrived. We arrived there at 4 PM and the power was out due to some construction and it was not back on till 6 PM. The staff was pretty good they would follow up. The only thing that I disliked was the pushy sales tactics regarding a presentation that takes about two hours with a breakfast and they try to throw in some perks like a discounted massage. You have to be plain and just tell them no unless you are interested in the presentation besides that the hotel was in good shape. It was very clean. The butler was very good. He would reach out to me a couple times per day. Also, our Jacuzzi was not working for about a day. I did contact them about that and they did send somebody to fix it. It was pretty fast, but I’ve stayed at many five star resorts and never experienced anything like this with the no electricity and then the Jacuzzi not working, but besides that the place is definitely good but I would go back and maybe try another one. The sister resort is maybe a five minute trolley ride and you can see the ocean or be in the ocean, but the beach there is not very nice. It has a lot of rocks.
Séjour de 5 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ahmad

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay
Séjour de 4 nuits en juin 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Malay

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent property for relaxing vacation
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Brent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I really enjoyed my stay! I had a great experience.
Séjour de 4 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

ANDREA

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was great. No frills, just great drinks, delicious food, and amazing service.
Séjour de 2 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

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Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel
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10/10 Excellent

Antoine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The nicest hotel I've ever started in
Séjour de 5 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Hadassah Seleste

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everyone was so kind an attentive loved how everyone was just positive and welcoming.. made our first time experience unforgettable...
Séjour de 5 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Elizabeth

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing property and service! Best hotel in Puerto Vallarta
Séjour de 7 nuits en mars 2025