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Villa del Palmar Beach Resort and Spa, Puerto Vallarta

Hébergement 3.5 étoiles
Joies de la plage en famille, avec 2 piscines extérieures et Terminal de croisière à proximité

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
Le prix actuel est de CHF 164.
taxes et frais compris
6 janv. - 7 janv. 2026

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 9 chambres sur 9

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Standard with Garden View

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Standard with Garden View

  • 51 m²
  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : 2-Bedroom Apartment Standard with Garden View

Coffres-forts dans les chambres, bureau

2-Bedroom Apartment Standard with Garden View

  • 83 m²
  • 6 personnes

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Coffres-forts dans les chambres, bureau

1-Bedroom Apartment Standard with Garden View

  • 60 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Junior Suite

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Superior Junior Suite

8,2 sur 10
Très bien
(183 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Climatisation
Lits bébé gratuits
Cuisine
Réfrigérateur
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2014
Ventilateur de plafond
  • 51 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Two Bed Suite

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Superior Two Bed Suite

8,0 sur 10
Très bien
(5 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Climatisation
Lits bébé gratuits
Cuisine
Réfrigérateur
Table à manger
  • 84 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior One Bedroom Suite

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Superior One Bedroom Suite

9,0 sur 10
Merveilleux
(34 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Climatisation
Lits bébé gratuits
Cuisine
Réfrigérateur
Table à manger
  • 60 m²
  • 1 chambre
  • Vue partielle sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : 1-Bedroom Apartment Superior

Coffres-forts dans les chambres, bureau

1-Bedroom Apartment Superior

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 60 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Superior

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Superior

7,0 sur 10
Bien
(2 avis)
  • 51 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : 2-Bedroom Apartment Superior

Coffres-forts dans les chambres, bureau

2-Bedroom Apartment Superior

  • 83 m²
  • 6 personnes

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3 piscines extérieures, parasols de plage

Unico Hotel Riviera Nayarit - Adults Only - All Inclusive

Nuevo Nayarit
  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
9.4 sur 10, Exceptionnel, 47 avis
Le nouveau prix est de CHF 609
taxes et frais compris
4 janv. - 5 janv. 2026
Unico Hotel Riviera Nayarit - Adults Only - All Inclusive
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Blvd Francisco Medina Ascencio Km 2.5, Zona Hotelera Norte, Puerto Vallarta, 48333

À proximité

  • La Isla - 3 min à pied - 0.3 km
  • Plaza Caracol - 3 min à pied - 0.3 km
  • Plage de la Zone Hôtelière - 12 min à pied - 1.1 km
  • Terminal de croisière - 19 min à pied - 1.6 km
  • Plage de Las Glorias - 3 min en voiture - 2.3 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international Licenciado Gustavo Diaz Ordaz (PVR) - 14 min en voiture

Restaurants

  • ‪Food Park PV - ‬2 min à pied
  • ‪La Trattoria - ‬5 min à pied
  • ‪Campomar - ‬3 min à pied
  • ‪Deli Express - ‬4 min à pied
  • ‪Häagen-Dazs - ‬4 min à pied

À propos de cet hébergement

Villa del Palmar Beach Resort and Spa, Puerto Vallarta

Complexe touristique pratique pour les familles à proximité de Terminal de croisière
L'hébergement Villa del Palmar Beach Resort and Spa, Puerto Vallarta dispose de nombreux atouts, comme un service de livraison de courses gratuit, une terrasse et des achats sur place. Avec un emplacement en bord de plage, un restaurant en bord de plage et un service de massages sur la plage, ce complexe touristique est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Cet hébergement vous promet un moment 100 % zen avec 2 bains à remous. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 4 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner, un menu enfant et Cuisine à base de fruits de mer. Profitez des activités proposées sur place, comme du beach-volley et du kayak. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un café et un jardin, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • 2 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique, chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • Service d'arrivée express, distributeur automatique / services bancaires et serviettes de plage
  • Personnel polyglotte, bagagiste/groom et service de conciergerie
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le petit déjeuner, la proximité avec la plage et la piscine
Caractéristiques des chambres
Les 395 chambres sont dotées d'atouts appréciables comme un balcon aménagé et un espace de travail pour ordinateur portable, ainsi que des services et équipements comme un service d'étage jusque tard dans la nuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit. Les avis voyageurs sont très positifs concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Ensemble douche/baignoire, sèche-cheveux et shampoing
  • Télévision 32 pouces avec chaînes thématiques
  • Balcon ou patio aménagé, garde-robe ou placard et cuisine

Options tout inclus

Villa del Palmar Beach Resort and Spa, Puerto Vallarta propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible (horaire et menu limités)
Mini-bar dans la chambre (avec limitations)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • 3 bars/salons
  • 4 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un café

Restaurants sur place

  • El Patron
  • La Trattoria
  • The Market
  • Yashinoki

Activités

  • 2 bains à remous
  • 2 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Beach-volley
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Kayak
  • Piscine pour enfants
  • Shopping
  • Table de billard
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Cuisine dans la chambre
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Piscine pour enfants
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de livraison de courses gratuit
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la baie
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les couloirs
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol lisse dans la chambre

Plus

  • 7 bâtiments
  • 8 étages
  • Construction de 1986
  • Espaces fumeurs prévus

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Baignoire ou douche
  • Papier toilette
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision de 32 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Blender
  • Cafetière ou bouilloire
  • Cuisine
  • Grille-pain
  • Micro-ondes
  • Mixeur
  • Nécessaire de nettoyage
  • Plancha
  • Plaque de cuisson
  • Réfrigérateur
  • Service en chambre jusqu’à tard dans la nuit
  • Serviettes en papier

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 1000 MXN

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Supplément en cas de départ tardif : 1000 MXN (sous réserve de disponibilité)
    •  

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Villa del Palmar Beach Resort and Spa, Puerto Vallarta Complexe

Foire aux questions

L'hébergement Villa del Palmar Beach Resort and Spa, Puerto Vallarta dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Villa del Palmar Beach Resort and Spa, Puerto Vallarta ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Villa del Palmar Beach Resort and Spa, Puerto Vallarta ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Un service de départ tardif est proposé pour un montant de 1000 MXN.

L'hébergement Villa del Palmar Beach Resort and Spa, Puerto Vallarta offre-t-il des avantages tout compris ?

Ce complexe touristique propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, dans la zone de Hotel Zone, ce complexe touristique se trouve à 2 km de sites comme : La Isla et Terminal de croisière. Malecón et Playa de los Muertos se trouvent également à moins de 5 km de distance.

Avis

Avis sur l’hébergement Villa del Palmar Beach Resort and Spa, Puerto Vallarta

8,4

Très bien

8,8

Propreté

7,0

Emplacement

8,6

Personnel et service

8,4

Écoresponsabilité

8,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 932 avis sur 1890.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 524 avis sur 1890.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 233 avis sur 1890.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 103 avis sur 1890.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 98 avis sur 1890.

Avis

6/10 Satisfaisant

Josee

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Hôtel un peu ancien mais bien positionner. Piscine excelente. Accès’à la mer. Personnel très serviable et gentil. Unique problème quand un des employés nous a contacter avant nos vacances pour nous proposer tous inclus un peu insistant et menteur.
Chaise proche de la mer
Vu de la mer à partir de l’hôtel.
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Sébastien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sympa
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

4/10 Médiocre

Marie-Chantale

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Concernant l'hôtel nous avons peu à dire de négatif. Toutefois, dès notre arrivée, il y a une personne qui nous accueillent avec un drink et nous font miroiter que nous aurons les cadeaux suivants: - excursion bâteau - "city tour" de Puerto Vallarta-1 bouteille de champagne ou 1 bouteille de tequila - déjeuner somptueux ...si nous passons un 90 minutes au Villa Del Palmar Flamingo afin de le promouvoir car celui où nous hébergeons sera démoli...un pur mensonge...c'est une belle attrape à touristes car nous avons été harcelés pour du time sharing sous pression....NOUS AVONS DÉTESTÉ ce 90 minutes à cet endroit !!!! et le plus ce qui nous a déçu c'est que tous les clients de l'hôtel subissent cette expérience car cesdits représentants sont comme des requins lorsqu'ils nous voient arriver....c'est vraiment à dénoncer !!!!
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Lyne

Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Louise

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout était très bien ,j ai adoré,merci
Séjour de 10 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Martin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très propre et le personnel très gentil. Le buffet déjeuner est beaucoup trop cher à 1000 pesos pour deux. Heureusement qu’on avait loué avec petit-déjeuner inclus.
Séjour de 8 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

André

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le plus apprécié a été la situation de l'appart face à la piscine et le jacuzzi.La premiere journée on nous a logé face au boulevard et à la montage (une de vacance de perdu car on n'a même pas défait nos valises)Ce n'était pas une suite junior(3535) mais un studio.Ça ne ressemblait pas du tout au produit que vous nous aviez vendu sur le site web de villa del palmar.Il a fallu une lourde discussion le lendemain pour pouvoir déménager face à la piscine au 304 encore dans un studio mais non dans une suite junior supérieur que nous avons demandé à plusieurs reprises.Plusieurs femmes de ménage nous ont confirmées que c'était un studio(j'ai un enrégistrement de ça).Heureusement que je maitrise très bien la langue espagnole.J'ai rencontré une directrice du Bureau de senior Ladezman en charge du service à la clientèle qui persistait à dire que c'était une suite junior supérieure.J'ai appris que les édifice du secteur ou nous étions vont être démolis en juillet prochain pour faire place à la construction de trois tours de 30 étages.Dans notre STUDIO il n'y avait aucune commodité pour nos appareils électroniques,beaucoup de difficulté à faire démarrer le jet de la douche car les contrôles des robinets étaient défaillants,le micro-onde était placé au-dessus du frigidaire,il fallait que Françoise monte sur une chaise pour s'en servir malgré la minuterie défaillante(photos prises).Les femmes de chambre,les serveurs du restaurant,le personnel en général étaient très aimables et dévoués.
Séjour de 27 nuits en février 2023

8/10 Bien

Greg

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were very good. The room was clean but it wasn’t the room we thought we had booked. We we’re supposed to get a room with an ocean view but instead offered either city view or a ground floor unit by the lobby which we took.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Parker S

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff amazing. Good excellent. But there is nothing to do after 1030pm when the entire hotel shuts down.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Suzanne

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room, great amenities, friendly staff.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

William

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall good time. Excellent pool. Great staff. Very noisy room we had with doors slamming and people above us seem to be partying all night. Lots of maintenance all day everyday but even the workers painting were very nice.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Eduardo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
El personal muy amable y las habitaciones súper limpias
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Catherine

Voyage en couple
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were courteous. Loved the location
Séjour de 17 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Wasnt much not to like about our stay. We did not do the all inclusive, and found food and drinks are very expensive. We ate one dinner and one breakfast inn8 days and went offsite for all other meals
Séjour de 8 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Octavio

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente servicio ,me la pase de lo mejor y muy bonito
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Dion

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Checkin was easy and smooth. Rooms are spacious and well appointed. Cleaning staff needs to be a bit more attentive though. Beach staff and wait staff all excellent. Ettelvina in the breakfast is a star employee, all breakfast staff are fantastic. Restaurant choices are great. A wee bit of consistency is required but overall a great property and I will be back.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Marisha

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was courteous and attentive. The room was clean. Great food and great relaxing environment right on the beach. If your preference is all-inclusive then definitely this is the place for you.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Eduardo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buen servicio , y atencion por parte del personal, instalaciones limpias
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Jared, Pleasant Grove

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent but Had a room by the elevator that wasn’t ideal but not bad
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Ismael

Voyage en couple
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
El personal fue amable
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Carolyn

Voyage en couple
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We appreciated the included breakfast and the friendly restaurant staff. The pool and beach seating areas are very crowded, we have been at many resorts and on many cruises but have never seen such an extreme case of "chair hogging". We went for a beach walk at 7 every morning and the front two rows were all reserved with towels, and of course they weren't actually occupied until hours later, if at all. Some folks even told us they got up in the dark to reserve them!! Hotel management doesn't care, it is mostly "owners" doing it so it won't be addressed. At resorts up and down the beach we did not see the same issue. We were told we would have a partial ocean view but we got a parking lot view. Nothing could be done as they claimed to be overbooked. After waiting to check in we noticed an extreme bleach smell, attributed it to cleaning (the floor was still wet) but later realized it was to mask the smell of mold. We couldn't use the A/C, the mold smell got so much worse. We only used the ceiling fan. All staff were friendly and helpful with the noticeable exception of front desk staff. The rooms in the tower facing the street open up to the seven story central atrium where sound carries up the open area. Very loud.
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Roberta

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean comfortable rooms Friendly staff
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Martin

Voyage en couple
Les points faibles : Services et équipements
Too much noise , amenities not enough for the price too expensive.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Briana

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
There were multiple issues. First, I chose this resort because it supposedly had six restaurants. Online it said they were all open every day, most for lunch and dinner. This was not accurate! 2 of the restaurants I never saw open in the 4 days I was there and only 1 was open for lunch and dinner. The room we were in was near the lobby, it was so loud every morning, we never slept past 7am. The beds and pillows were also very uncomfortable, and most of the front desk and concierge staff were not very friendly or accomodating. Also, we booked an excursion through the hotel. A boat trip. Come the evening before the weather showed rain all day. The concierge told me that if we woke up the following day and it was raining we could get a refund. It was. We were not given any refund. They lied about what time the "excursion agents"would be in that morning, we waited around for an hour and a half, as they continued to tell us different times, by which point we would have missed the boat anyway. When an agent finally did arrive she just argued with me, saying its not raining, i showed her the weather forecast for the day, and there were literally people walking outside with umbrellas!!! It was rediculous. Now i am having to fight the charge with my CC company. To top it all off, the private beach is not so private. We were bombarded by people trying to sell us stuff down there everytime we stepped foot on the sand. DO NOT stay here.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Jose Guadalupe

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Las instalaciones estan muy bonitas a pie de playa, la jabitacion cuenta con barias emmidades como refrigerador, microhondas, cuchillos, vasos, platos, parilla para cocinar, sin duda alguna volveria a hospedarme aqui
Séjour de 3 nuits en décembre 2025